轉換率可以說是電商在發送電子報時最注重的因素,
開信後沒有點擊的原因有很多,有時候是主旨內文不符、相關性不足
下面是提供幾個值得測試的方向,或許能提升 call to action 的成效
毫無疑問的,利用 call to action 按鈕可以吸引更多點擊,而挑選正確的顏色更能讓你的 call to action 更容易被注意到。不同的顏色也代表了不同的情緒,
然而,顏色真的會影響結果嗎?
在 VWO 所進行的研究中,他們在網站上分別測試了三組不同的 call to action,發現表現最好的一組 call to action 將網頁內的互動率提升了 5%。這個提升顯示不同的配色會對使用者行為造成影響。
正確的使用顏色對比可以讓訂閱者短時間內抓到電子報中的重點,
當然,也有負面教材可以參考:
可以看出 Shop lighting 這個 call to action 的底色和週邊的底色非常接近,
當然,顏色的使用上有許多學問,由於專業不同就不多作著墨。
和顏色的道理相同,call to action 的外觀是影響點擊率的因素之一。大小的設定沒有一定的標準答案,
不同的形狀也可能對點擊率造成影響,一般來說,
你可能聽過,越能產生急迫感的文字越能提升轉換率,例如「
我想答案是:符合當下情境,並能融入訂閱者的寫法。
例如,當你推出一款新產品,並在電子報中向消費者介紹時,「
出現的位置也會影響 call to action 被看到和被點擊的機率,而 above the fold 或是 below the fold 則是常常被討論的主題。
什麼是 above the fold?下面用 Expedia 將 call to action 放在 above the fold 的電子報作為範例,來說明發信者與收件者認知上的落差。
根據 ConversionXL 的研究,使用者花 80% 的時間會停在 above the fold上。試著調整 call to action 放在 above the fold 還是 below the fold,或許不同的點擊結果能讓你更了解自己的電子報。
雖然我們常看到許多”最佳作法”,然而,這些狀況卻不一定能 100% 適用在你的訂閱者和客戶身上。研究顯示,A/B 測試可以提升 49% 的轉換率,因此沒有必要害怕失敗。
有時候我們犯錯並不是因為不了解訂閱者,
當然,從無到有總是特別困難,
有趣的是,在整理過程中發現綠色按鈕出現的頻率較其他顏色高,
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