SmartM創辦人許景泰：台灣企業３個完美切入，進軍馬來西亞電商市場

2016-01-20

許景泰

在東南亞各國的電子商務的發展上，馬來西亞是除了新加坡之外，最被看好的市場。大馬電商市場的成長，始於2012年，包括 Groupon 購併 Groupon-more、Everyday.com.my 被韓國 Ticket Monster 購併、GMarket 正式進入市場、日本 Yamato 啟動黑貓宅急便（Ta-Q-Bin）的宅配服務。其他外資例如 PayPal 在馬來西亞成立服務中心、New-egg 進軍、Rocket Internet 投資成立 Zalora 和 Lazada、日本樂天（Rakuten）成立馬來西亞分公司等等。

現階段，馬來西亞的電商發展，處於「電商平台號招買家加入」的階段。包括來自新加坡的Lazada、韓國的11Street、日本的樂天以及美國的亞馬遜，都是佈局當地市場的國際重量級業者，透過傳統或網路廣告，以及實體活動和課程持續教育市場，正在大規模的招商。

在這時間點，很值得想要開展跨境電商的台灣業者進場卡位，透過馬來西亞作為進軍東南亞市場的跳板。此時，正是進軍大馬市場的好時機，我個人有三個看好的理由：

1. 3C、服飾、美妝市場逐漸起飛

大馬電商早期的發展，受到亞航（Air Asia）的推廣，以線上訂購機票為主，佔據電商交易的比重，一度高達八成。進而逐漸演化出各式票務服務的電商模式，包括機票、折價券、電影票、娛樂門票等商品。

現階段，則是開始有更多「小包裝貿易」的實體商品，切入當地的電商市場。其中，最明顯的成長品項，就是3C、服飾、美妝等類別，而這正是台灣過去近20年電商發展出的強項，台灣廠商過往的經驗與優勢，可快速複製到這塊即將起飛的市場。

2.以台灣流行文化為行銷後盾

在行銷推廣上，初期可善用Facebook、Instagram、WeChat等社群工具跨國經營。未必需要馬上前往設立據點，但可以透過在這些社群平台經營內容或是投放廣告的方式，在台灣操作當地的網路行銷，進而再以跨境電商的方式出口商品，以此作為初期經營的方式。

值得注意的，台灣的流行文化在馬來西亞的接受度很高。由於歷史的發展，馬來西亞是東南亞各國保存中華文化最完整的國家，華人人口約700萬，佔總人口的兩成，是第二大種族。以我過去大半年多次前往當地考察與交流的觀察，大馬華人社群的年輕人，對台灣的流行文化非常熟悉甚至「哈台」，這位商品行銷提供了很有利的操作條件。

3. 以大城市作為佈局灘頭堡

若想前往馬來西亞設立據點，建議可先朝大城市佈局試營運。在與電商相關的金流、物流體系上，馬來西亞的整體發展尚落後台灣，經營不易，而大城市的基礎建設則相形完善。

在營運初期，未必要以整個馬來西亞作為目標。可先從華人聚集的大城市開始，例如像吉隆坡、檳城、新山等幾個大城市，華人比例高達四成以上，就是很好的切入點，除了自己經營電商網站外，若資源不足，也可考慮加入已在大馬佈局的國際電商平台，降低初期的營運成本與風險，待成效展現，再逐步拓展至整個馬來西亞，甚至以此為跳板進軍東南亞市場。