了解你的受眾，四招快速精進Instagram行銷

在2016年三月以前，當一個品牌在他的臉書粉絲專頁上貼文，僅僅有6%的追蹤者會在動態牆中看見該貼文，而在Instagram中追蹤者卻是100%地能閱讀到貼文，進而與品牌產生互動，Facebook根本就看不到Instagram的車尾燈啊！這也是為什麼Instagram在近年來成為品牌新寵兒，為品牌愛用的社群平台的重要因素之一。

 

雖然三月後，Instagram更改了演算法，貼文將不再單純依照時間順序，反而把用戶感興趣的內容、朋友間的關係和時間等因素一併納入考量在內。然而，仔細分析數字，不管是偏低的行銷飽和率，使得行銷操作上有更大的空間。

1. 洞悉使用者並了解受眾

了解經營Instagram社群的重要性後，接著必須剖析使用者與受眾，才能為經營社群帶來最大的價值。根據Nielsen Media Research的調查，Instagram是個比較能展現自我並尋找靈感的平台，其中有40%的用戶指出視覺的美感在貼文中是相當重要的，因此切記視覺語言對Instagram社群的重要性。

 

而不同的地區，其特性又有些許不同，以台灣而言，18-34歲的女性用戶是最活躍於該平台的使用者；放眼全球，最近新加入的1億用戶中，超過50%的使用者來自於歐洲與亞洲，亞洲地區又以印尼及日本的使用者佔最多數。

2. 具創意的呈現方式

以汽車品牌為例，多數喜愛汽車的人除了享受乘坐的舒適與速度的奔馳，更對重視汽車的外貌、成色、流線型等，因此，在Instagram貼文中，多數廠商會選擇以美美的圖片展現汽車的造型、樣式。

 

然而MAZDA卻與其競爭者不同，透過Instagram獨有的九宮格貼文呈現模式，打造令人耳目一新的「The Long Drive Home」系列貼文。他們在貼文中適時顯示出贊助的活動、與時事連結、當地風俗、訊息傳遞、甚至透過影片展現出車子的性能，將所有的內容都在一條不間斷、蜿蜒漫長的道路中呈現，也因此在這一系列的貼文發布後，追蹤者的成長率是過去的302%。

當然，若能有效學習MAZDA極富創意的系列貼文是使你的品牌追蹤人數在短時間內有明顯增加的好方法，然而這種方式時間成本所費不貲，必須有事前非常詳盡的規劃才做得到的。其實，最簡單的方法就是讓保持真實性，讓你的貼文圖像內容、文字語氣都具有一致性，主題風格連貫不突兀，才是長久經營，並讓品牌Instagram歷久不衰的重要原則。

4.圖像呈現的細節

在Instagram這麼注重圖像呈現的社群，你該著重的焦點應該是貼文的圖像品質，而不是文字內容，更不是貼文數量，因此經過精心設計的貼文才能吸引眼球，更給予追蹤者視覺上的感動。相反地，若貼文長久無法令人感動或產生共鳴，而或者是過度的自我推銷，據調查顯示，有45%的追蹤者會取消對其帳號的追蹤。要保留你既有的追蹤者，更增加潛在追蹤人數，以下是你貼文時不可遺漏的三大重點。

 

• 避免圖像充斥太多細節影像的圖片
  若細節太多會使追蹤者找不到該張貼文的重點，且很難讓人了解你想溝通的訴求。

• 減少構圖複雜性維持圖像平衡
  注重框架與對稱，不要使圖像頭重腳輕，令人感到違和

• 檢查並確認細節
  雖然太多的細節會使人眼花撩亂，但也不能因此有所遺漏，更不要在貼文中出現相關競品的資訊。