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2億多中產階級,「雙11」光憑「價格戰」已撬不動他們的消費慾望

2016-11-11
微信公眾號東哥解讀電商
2億多中產階級,「雙11」光憑「價格戰」已撬不動他們的消費慾望
圖片來源 : Pixabay
2009年至今第8個「雙11」!一切好像都沒變——商家們還是賣力吆喝低至半價的商品,消費者們配合著掏空錢包,本年度最瘋狂的一次血拼。
但一切卻也截然不同——幾年前會為一件打折衣服守在電腦前的人們,現在則更理性,更關注品質和服務。
參與「雙11」的人沒變,變的只不過是他們的年紀、收入和閱歷。如果說「雙11」此前更多的是商家們清理庫存的時機,那麼現在,他們已開始嚴肅認真地考慮一個問題。
光憑價格,是否還足以觸動人們的內心? 

中產階級們的焦慮

據CHFS 的調查數據,截至2015年,中國的中產階級數量達到2.04億人,而根據《經濟學人》2016年7月發表的文章,這個數字已經達到了2.25億人。

《經濟學人》給出這些中產階級的典型畫像:從事著腦力勞動或以技術為基礎的體力勞動;主要靠工資及薪金謀生,家庭年收入在人民幣7萬到28萬之間;一般受過良好教育,具有專業知識和較強的職業能力及相應的家庭消費能力;有一定閑暇,追求生活質量,對其勞動、工作對像一般也擁有一定的管理權和支配權;大多具有良好的公民、公德意識及相應修養;分佈在中國各大一、二線城市。
顯然,他們有能力,也願意把錢花在那些並不怎麼「實用」的東西上——一套精緻的餐具,一次舒適的旅行,或者索性什麼也不干,在家悶頭睡一個好覺,也需要足夠親膚的床品。

「雙11」的破與立

電商平台們並非沒有註意到這點。從2015年起,內容、網紅和直播就開始漸漸成為商家們的標配,有的大商家甚至建立起自己的錄音棚、演播室和編輯部,儼然要再造一次傳媒業。
無論是「雙11」主戰場的天貓,還是年年陪跑的京東、蘇寧和亞馬遜,網站主屏上,促銷信息雖然還在,卻已不是唯一的賣點,品牌、品質和服務成為新的助推力。
顯而易見的事實是:幾年前,消費者也許買到十塊錢一瓶的洗髮水就會滿足,現在,他們可能不會去點開這樣的商品,而會轉向某個小眾進口品牌,儘管價格差距可能有數十倍之多。
這對產業鏈上的其它玩家來說,更是一個機會。
11月1日,國內最大的內容導購網站上線了新的「雙十一」活動,並非打折訊息,也不是商品推薦,而是反其道而行之,以「超級值友專享」主題作為核心。
團購網站們早已變成了「生活服務O2O」,那麼,「超級值友專享」又是什麼花樣?
作為中國國內最早倡導品質生活的網站之一,這一次,什麼值得買找到了一個不同於以往的玩法:商品由網友定價,先精選全網人氣最高的各類型商品,由值友投票,票數越高,價格越低。
從11月1日到10日,「超級值友專享」活動將每天進行一場,共計十場,每天都有不同種類的爆款商品參與活動,等待挑選。
與以往注重價格的雙11活動不同,投票權交給消費者,意味著他們第一次有機會決​​定什麼商品才是他們的心頭好——或許是GoPro 運動攝像機、HTC Vive VR 套裝,也可能是芝華仕頭等艙沙發,還有雅詩蘭黛的小棕瓶,涵蓋低、中、高端商品,來自各大電商平台。
這聽起來更像是一次清理收藏夾的行動。消費者再也不用苦苦等著商家大發善心,將自己心儀的商品加入促銷名單,通過什麼值得買這個平台,便可以決定哪些商品會參與這場為他們「定制」的「雙十一」。

下一個增長機會

在中產階級們的眼中,價格只不過是一個不太重要的考量因素,比起“省錢”,他們要的其實是「值得買」,這或許成為他們聚集在內容導購網站上的理由。
為了滿足他們的需求,什麼值得買也曾做過一些嘗試:幫助消費者直接接觸廠商的「眾測」,為理性派撰寫的「商品百科」,再加上一貫的高質量內容,這些產品一經推出,就受到了一致好評。
馬雲爸爸最近又放出了豪言:「電子商務」這個詞很快會被淘汰,新零售、新製造、新金融、新技術和新能源將會成為決定未來成敗的關鍵。
事實上,電商從未改變過商業的本質,也就是為那些有需求的人,提供適合他們的商品。
人們的消費習慣正在被潛移默化地改變著,或者用一個時髦的詞來說,消費升級的時代已經到來。得中產者得天下,照這個趨勢下去,明年的雙11,或許「促銷」這個名詞也會被淘汰?
 
 
 
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