2017年賣的是思想，5個B2B行銷必知趨勢

2017-01-05

SmartM/王聖安

圖片來源 : Pixabay

迎接2017年，不僅僅是B2C電商需要改變，B2B行銷也需要跟上潮流，LinkedIn整理出以下5個B2B行銷趨勢：

1.賣的是思想

B2B電商的產品、服務通常都具較高的價格，或者產品帶來的影響範圍大，對客戶來說，每一次交易都需要承擔較高的風險。而這意味著客戶的需求不僅僅是產品或服務，而是希望企業能夠提供引導說明，協助降低購買及使用過程的風險。B2B電商賣的不再是產品和服務，而是引導式思想，是一種情緒的力量，降低風險帶來的安心感會是客戶越來越看重的要點。

2.每個人都是行銷人員

每一個員工在社群媒體上的表現都是品牌理念的展現。根據LinkedIn的數據顯示，組織內員工在LinkedIn上產生的口碑威力比企業頁面還要強十倍以上，而員工分享的貼文參與及互動度也較企業發布的貼文高十倍以上。善加利用每個員工的潛在行銷力，就能創造較之現在一百倍以上的正向成果。

3.多面相長期衡量工具

傳統的數據衡量工具（如單次點擊成本）僅顯示出短期的成果。企業除了傳統量化工具，也應該投入更多心思在長期的衡量工具，例如人才招募、關鍵商業會議的參與、確立品牌屬性等，以協助企業的永續發展，並提升整體工作效率。

4.不再執著於精準行銷

當品牌一心一意執著於精準行銷，便有極大機率忽略了潛在的客戶，損失增強品牌影響力的機會，接觸更廣泛的客群能夠增加和意見領袖合作的機會。

數位行銷工具成為主流，代表著銷售的同時需要對抗包含對手公司、客戶的親友、社群名人等以達到說服客戶的目的。此時需要回歸80/20法則，百分之八十的行銷成果源自於百分之二十的行銷內容，因此專注並投資這百分之二十的內容才是最重要的。

5.維持相同的品牌識別

行銷人員都了解，若企業想要建立品牌再現，最重要的就是創造及維持同樣的品牌識別，在消費者腦中建立一個情境，當再次見到這個品牌時，就會想起這個情境。舉一個最簡單的例子，從瓶身包裝、廣告視覺到粉絲專頁的封面圖片及大頭貼，可口可樂都以紅白兩色呈現，持續強調品牌「快樂」的理念。這不僅僅是B2C品牌需要注意的，B2B品牌同樣需要進行品牌接觸點管理，堅持維持自己獨有的品牌形象，當客戶有需求時，第一個印入腦海中的便會是你的品牌。