數位金融已成趨勢，公股銀行還在地上爬

數位金融的時代來臨了！現在，Fintech成為一種顯學，不單各國早已極力推動發展金融科技，國內也同樣吹起一股數位風，不少民營銀行增設數位分行，如玉山銀行打造號稱國內首家數位旗艦分行，讓消費者一進門就能用結合體感裝置的互動螢幕，查詢自己所需的服務；還有中信金的南港數位體驗分行，消費者可用手指靜脈感應來取代金融卡的ATM功能。

這些數位分行的出現，顯現數位金融是必然的趨勢，然而仔細審視台灣現有的金融業者，實際上真正努力推動數位金融的，主要還是民銀和外商，公股銀行依舊牛步緩行，進步緩慢。這當中原因，一部份是因為公股銀行大都因循守舊，內部文化消極保守。當初考進公股銀行的基層行員便是抱著拿鐵飯碗的心態而來，而上頭主事的董事長又大多是從財政部、金管會卸任，一生都吃公家飯的官員，由上至下都是抱持著準公務員心態，自然下意識會排斥改革，與其多做多錯不如少做少錯。如台企銀董事長朱潤逢，對於多家銀行所推出的機器人服務，便語帶不屑表示那只是裝飾品，現有機器人仍無法取代人力服務。

而另一個原因，則是因為數位金融將導致傳統分行必須轉型或是裁撤，使得行員面臨可能失業的風險。隨著科技進步及智慧型手機的出現，現在消費者更習慣用平板或手機等線上方式進行金融服務，渣打銀行更因此裁撤分行，因為他們發現有八成用戶半年內不曾踏入分行，都是依靠ATM及網路便完成服務。

然而裁撤分行，那些抱著拿鐵飯碗心態的行員怎可能接受？這些行員素來抱著公司應該無條件保障工作權益的心態，從過去公股銀行工會反對金融整併的行徑便可見一斑，無論公公併或是民公併，這些公股銀行的工會都會跳出來阻撓。綠營執政時推動二次金改，就把彰銀案說成是圖利財團；藍營執政時要推動公公併，則說政府迷信銀行大就是美，忽視他們的工作權益，甚至屢屢要通過罷工來抗議。

數位金融和金融整併，乃是台灣金融發展不得不為的趨勢，然而卻遭到公股銀行消極的抵抗或是積極的阻撓。這些行員向來只在乎自己的飯碗能不能撐到領退休金，不在乎怎樣對公司跟國家才是真正好的發展，甚至連反年金改革遊行，都能看到公股銀行工會的身影，因為年金改革可能會砍掉他們的13%優存利率。而正是這種自私自利的心態，成了台灣金融跟上國際腳步最大的絆腳石。