中國行動電商七大吐槽

2014-09-25

億邦動力網

【編者按】在聽過了中國各大平臺、大企業的移動互聯網宣言後，無數中小企業開始懵懵懂懂地闖入行動版的經營，或大或小的問題也接踵而來。本文收集了一批中國的中小賣家對手機端運營的吐槽和困惑，試圖瞭解大趨勢、大格局背景下的「小狀況」和「小情緒」。

1、微信流量太「自閉」

賣家：微信就像一個內向自閉的孩子，流量經營上比較難，店鋪行銷方面比較被動。我的店鋪只能通過朋友介紹或者朋友圈推薦才能被其它顧客看到，不像淘寶，有集中的流量入口，顧客可以無意間進入你的店鋪。

億邦點評：這個問題其它商家也曾向億邦動力網提到過，對於習慣了淘寶流量經營模式的商家們來說，對微信水土不服也在情理之中。但是，時代變了，玩法也變了。在這個“封閉”的微信裡，已經有足夠多的用戶供你挑逗和勾引。如果還想著怎樣能在集中流量入口弄個不錯的位置，就不免有點遺老思想了。

2、微信假貨滿天飛

賣家：微信類的店鋪假貨漫天飛，個個都自稱代購，但有些貨連省都沒出過。微店也沒有完善的規範系統，至少淘寶還有店小二呢。

億邦點評：大實話。最近流行的一句話是「不知道某一天，你的朋友圈就會忽然增加一個賣東西的。」可見微信賣貨有多容易，但低門檻的同時也意味著無序和混亂。連天貓、京東、聚美這樣相對成熟的平臺都逃不了假貨的「原罪」，更遑論電商之路剛剛起步的微信呢？

3、微信開店工具太混亂

賣家：微店、微商、微購物、微商城、京東微店、拍拍微店、微信小店……想在微信上開個店，光這堆名詞都整不清楚！騰訊和京東在微信的佈局好混亂，我有點暈。希望微信店鋪這一塊的脈絡和佈局越來越清晰。

4、手機淘寶關聯銷售機制落後

賣家：趕緊把無線關聯銷售的內容上線啊！還有最好來個自訂版塊，現在可以的展示方式太單一。

億邦點評：10月份你的問題可能就要解決了。手機淘寶將在10月份發佈圖文詳情編輯新功能，實現「一鍵發佈手機詳情頁」，同時新增手機端寶貝推薦（按：寶貝在淘寶網為商品的意思），將賣家在PC端圖文描述中推薦的寶貝同步到手機端的「同店推薦」。

5、手機淘寶排序機制不合理

賣家：現階段手機淘寶的搜索排名傾向於展示低價產品，這對我們來說是不利的。手機淘寶為了引流，不惜拿出更多讓利空間，組織流量活動依舊以低價促銷為導向，使用者也毫無忠誠度可言。

億邦點評：這也是很多賣家曾向億邦動力網反映的問題：手機淘寶吸引用戶的手段依然是低價、低價、低價。「手機專享價」在很長一段時間內是能讓店鋪在手機端排名靠前的關鍵活動。不過億邦動力網也注意到，阿裡巴巴也有意為「手機專享價」降溫，例如此前將「手機專享價」標識從天貓商品詳情頁移除。

6、手機淘寶活動門檻高

賣家：曾經打算報名聚划算手機用戶端的「聚早市」搶購，但這一活動的門檻是至少要有2000件庫存，對我這種小類目、小規模的賣家來說，只能望洋興嘆。

億邦點評：意料之中。在行動端，淘寶的展示資源更稀缺、更寶貴。這就是依託中心化流量入口的必然命運。

7、新興手機開店平臺不夠成熟

賣家：國內的手機店鋪平臺普遍還是不夠成熟，存在功能上不齊全等問題。比如在商品類目上不夠細分，再比如搜索功能不夠強大，一旦使用者搜索的關鍵字太細緻，搜索結果就不精確。

億邦點評：羅馬不是一天建成，既然選擇了新興的手機開店平臺，就要做好承擔其帶來的風險的準備。正如上文所提到的，太多的賣家習慣了淘寶、京東式的生存方式，無論搜索、類目劃分、流量獲取意識都一時難以轉變，新興的手機開店平臺是一步一步學習搬用淘寶的規則和生態，還是開闢全新的生態，就要看這些新興開發者的商業智慧了。

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原文出處：億邦動力網