來自3900家企業的統計數據：掌握３個面向，立即提升FB廣告效益

隨著傳統媒體觀看人數下降，網路媒體廣告成為主流，Facebook則是其中佼佼者。Facebook用戶數量龐大、使用時間長，再加上能針對受眾投遞廣告的特色，因而受到廣告主的歡迎，憑此優勢，Facebook廣告收益近年不斷攀升，展示廣告2016年更為Facebook帶來124億美元的收益，但隨著廣告投放者越來越多，Facebook廣告的單位投放成本提高，更有人警告2017年中已達到飽和，如何在有限資源內更精準投放廣告，成為每家企業都該了解的課題。

因此，線上行銷公司Curaytor共同創辦人Chris Smith觀察3,900家企業在90天內投放Facebook廣告數據，找出表現最佳的前十名，透過Facebook相關性分數（Relevance Score），整理出三個共同點，作為最大化廣告投資報酬率的秘訣。

想讓廣告訊息更有效率地傳遞給消費者，絕對不可忽視表情符號的重要性。根據統計，成功的廣告中有90%使用表情符號，其中又以笑臉、食物和日常用品的符號最受歡迎，事實上，85%的女性以及75%的男性都認為比起文字，表情符號更能精準表達個人的想法，對此，表情符號智能開發平台Emogi的CEO Travis Montaque認為，表情符號能傳遞十分豐富的訊息，讓用戶有文字之外更細膩的感受，使消費者更願意進行反饋。

表情符號並非專屬年輕人的「次文化」，而是跨世代的共同語言。根據Emogi統計，30-35歲使用表情符號的比例達68.3%，35歲以上的族群也有62.3%的人使用，平均而言，92%網路用戶有使用表情符號的習慣，看中如此趨勢，可口可樂、達美樂、迪士尼等大型公司也從2014年開始在大型社交活動使用表情符號，創造了更高的廣告流量與點擊率。

廣告成功的第一步，就是要吸引消費者目光，因此，「吸睛的圖像」是從眾多貼文中脫穎而出的關鍵。在行動裝置成主流的世代，手指一滑就是三篇貼文，用戶根本不可能詳讀每篇貼文的文字內容，只會透過圖像來判斷是否要繼續閱讀，因此，好的圖片成為廣告是否成功的關鍵，在3,900家企業的廣告中，表現最佳的廣告平均使用5張以上的圖片，點擊率可達20%-36%，遠超過Facebook廣告平均的1%，效益十分驚人。

不論是什麼品牌，圖像的使用一定比純文字吸睛，但圖像的挑選上也有一些要點。首先，因為大部分用戶是透過手機觀看，所以圖片最好讓人一目了然，避免太繁瑣的細節與文字，同時，圖片配色最好鮮艷一點，藉此從藍白底的Facebook頁面凸顯出來；另一方面，圖片主題建議以婚禮、嬰兒、動物或家庭團聚這類能引起消費者正向情緒的情境為主，藉此提升消費者對於品牌或廣告的好感度。

為廣告增加了適當的表情符號與圖片後，下一步要將廣告放到對的人面前。在篩選目標受眾時，數量越多，通常也能觸及更多的潛在顧客，提升廣告投資報酬率，在3,900家企業中，表現最佳的廣告所建立的受眾都超過6萬人，平均可達到五千至兩萬名有效觸及。

除既有名單外，「類廣告受眾」也可幫企業挖掘更多潛在客戶。心中有明確特質的受眾後，使用Facebook內建的廣告受眾洞察報告迅速篩選目標，同時可利用這些數據以及「類廣告受眾」來找尋更多相似特質的受眾。

投放廣告不能憑直覺，數據才是判斷依據。當Facebook廣告的成本越來越高，企業更該參考最新的統計數據，來提升Facebook廣告成效。