限時動態風靡社群界，３大點解析企業為何該用限時動態

現代社群媒體風靡著所謂的Ephemeral Content，正是許多人熟知的「限時動態」。如此發文模式符合現今行動化的時代，能快速且大幅度地接觸更多消費客群。本文將藉由三個觀點來說明，企業為何應積極使用限時動態作為社群行銷的手段。

限時動態以短暫、趣味性高、互動性高為主打，吸引許多年輕族群嘗試這樣新穎的互動模式。此處的限時動態除一般民眾所認知會自動刪除的文章外，限時的影音直播也很常見。限時動態的盛行起源自Snapchat，後續如Instagram、Facebook等也採納了這樣的訊息分享模式，並逐漸在社群界發燒。

許多小說與電影以連載方式推出，忠實粉絲多會擔心漏掉任何一絲環節。限時動態正能產生近似連載的效果，讓消費者因為畏懼錯過資訊（Fear of missing out, FOMO）而主動回流至社群頁面。舉例來說，廠商可能每一個月會介紹自家推出的新產品，並在限時影片中置入優惠序號，消費者可能會因為想要定期了解公司所推出的產品並享受優惠，因而定期回顧社群頁面，進一步促成客戶回流。

對行銷人員來說，使用限時動態宣傳，意味著必須持續生產出令消費者感興趣且願意持續追蹤的內容。這對行銷人員是一個非常嚴峻的挑戰，因為這些內容不像過往的文案式內容能重新利用，對此，廠商可以透過Q&A、抽獎、產品展示、應用示範、客戶問答等方式生產限時動態，所引發的社群效應將遠大於預期。

在社群行銷盛行的時代，消費者已對精心設計的導購文與行銷策略感到厭倦。這些文章的目的性強烈，格式亦千篇一律，使得消費者對於類似文章興致缺缺。
限時動態的推行，正解決了這項問題。以短暫存續為核心，廠商得以依當下個人心境或靈機一動的點子與消費者互動，較不需要考量這些內容經年累月累積後對品牌所造成的影響。除此之外，推陳出新又較具真實感的主題呈現方式，也使消費者在互動過程較不會感受到壓力，而未知感更提升了趣味性與互動意願。

市調公司Pew Research Center研究指出，全世界約77%的成年人都擁有智慧型手機，而這個比例隨著行動裝置的年齡層降低，未來將持續增加。年輕世代以行動化為基礎，瀏覽資訊的時間越來越破碎，而廠商透過限時動態，將能夠有效利用這樣的破碎化時間，進一步影響這些年輕世代的消費者。

除此之外，行銷公司Hubspot研究指出，視覺化的資料（包含圖像和影像）比起一般的文字資料更容易被消費者在社群平台上轉發，且兩者轉發差距高達40
倍之多。廠商藉由限時動態搭上行動化與視覺化的風潮，將能大幅提升消費者的互動參與意願。

 

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