廣告成效不如預期？３個你可能忽略的臉書廣告指標

2018-04-16

SmartM/李威翰

圖片來源 : Pixabay

運用臉書社群來經營品牌是現今公司習以為常的經營手法之一，但在觀看廣告投放效益時，總是有許多數據可閱覽，過多的數據經常讓人忽略重要的參考指標。藉由瞭解正確的廣告分析指標，可讓公司在經營上可更了解廣告的效益，進一步做出正確的行銷決策。

【成為廣告投放頂尖高手，搶先看兩則影音教學】

頻率為臉書最為重要的廣告指標之一，臉書通過每千次曝光計算收益，因此臉書會希望能盡量的暴露廣告。但過度曝光並非好事，尤其在再行銷與求轉換階段，這可能會成為一個問題。

再行銷與求轉換，往往是過度曝光最常犯的階段。此類型的受眾規模通常較小，品牌投入大筆預算，往往會帶來相當高的廣告覆蓋率；同樣地，鎖定特定受眾求轉換，也可能讓轉換廣告飛快地橫掃用戶動態，而過度的曝光廣告內容給受眾，很有可能會惹惱他們。

臉書不允許限制覆蓋廣告類型的頻次，因此控制它的最佳機制是降低預算。以下圖為例，框線標示處的曝光頻率，明顯比其他廣告來得高出許多，這時，就應針對此廣告降低預算，調整受眾接觸此廣告的頻次。

就如同AdWords中的質量分數，相關性分數為廣告素材與定位受眾群體的共鳴程度，分數會介於1到10之間，分數越高，代表臉書認定廣告素材與受眾的吻合程度高，因此，臉書會更樂意曝光此廣告，可助於降低每千次曝光的廣告費。

臉書樂於曝光「用戶有互動」的內容，這樣的思維也展現在廣告機制上。若廣告素材具有較高的相關性分數，品牌可趁勢加強貼文評論的數量、閱覽數，來達到高效的廣告效益，如此一來，不僅可幫助未來廣告創意的操作，往後還可重複使用這則廣告ID，優化這則廣告的效益。

視頻為現今最重要的廣告手段之一，但有許多廣告客戶依舊把其當作轉換工具而已。視頻在促進行銷及發掘潛在客戶方面有著卓越的表現，儘管它不見得是達成轉換的主力，但並不代表它是沒用的。藉由查看視頻相關的統計訊息，品牌可以清楚查看視頻的觀看百分比外，了解此支影片對受眾的吸睛程度。

根據視頻的長度，這些統計數據可幫助品牌了解是否需縮短（或者延長）廣告素材。這對於創建視頻的廣告主來說非常有助益，受眾中，更可以鎖定觀看3秒、10秒、25%視頻長度等不同頻次的用戶，其中，不妨看看哪些用戶只觀看25%的視頻長度，進而瞭解哪些視頻內容是值得使用。若觀看25%視頻長度的受眾比例很低的話，則表示視頻的前幾秒沒有足夠的視覺吸引力，無法使用戶停留在視頻上觀看。