３大內容行銷的未來趨勢，正改變創造的思維

「我們正處於可信度危機的中央，」連續創業家Rohit Bhargava在CMI的虛擬內容科技演講中曾表示，他認為2018年並不適合內容的行銷。為了吸引受眾的目光，創造新的內容一直被視為現今行銷的重點，但Rohit的言論並非宣布內容行銷已死，取而代之的，是品牌應更加了解在趨勢下的經營方向。

因此，Rohit在2018年出版了暢銷書籍系列《Non-Obvious: How to Predict Trends and Win the Future》書中，分享了可擴展的趨勢思維，根據內容行銷的風向預測出３大未來趨勢。

將平台、演算法、廣告結合在一起，這是現今社群媒體的組成結構。社群中藉由情緒所產製出的內容是最具有吸引力的，尤其是負面的情緒。以過往的電視新聞為例，可以發現到主流內容多是能引起情緒的內容，要足以能快速吸引群眾目光，內容才得以被大量擴散。

運用情緒的操弄可以簡單的創造趨勢，但藉由負面情緒所創造出的趨勢是不值得的。Rohit表示，我們皆知道負面情緒是何樣的感覺，因此更應該少朝這個方面來思考內容的創造。反之，產製更多積極、正向、有價值的內容，這不僅同樣能有效吸引目光，更能為社會氛圍帶來更多正向的影響。尤其在設計、裝飾及廣告創意的產業中，其產製品能輕易地影響到社群媒體的用戶客群，因此，設計與內容行銷的工作者應更加深思熟慮思考正向訊息才行。

面對逐漸極端化的媒體氛圍，越來越多的品牌被迫要選擇或採取立場，並被要求提出有關時事的自身觀點。為什麼呢？這純粹是出於消費者的好奇心。根據Sprout Social的一項新研究發現，大多數的消費者（66%）認為品牌在社會及政治議題上公開表明立場是非常重要的。

許多公司瞭解到，要提升品牌的曝光不一定要運用一般的廣告來進行行銷，藉由不一樣的商業或非商業行為，同樣能達到行銷的正向效果。舉例，Honda藉由讓員工到社區中做公共服務，在他人心中植入Honda樂於助人的思維，使Honda在消費者心中有著正向的印象存在。此行為無疑是創造廣告機會，但在行銷中帶有正向的影響，使消費者更願意將目光停留在Honda的行銷內容中。

當然，Honda本可選擇將此筆預算花在一般廣告上，如同其他的汽車經銷商，但Honda將預算投資到建立品牌立場上，可創造不一樣的行銷效果。

許多大型企業發現，欲激發消費者及員工忠誠度的重要來源，在於將他們與品牌背景做連結。許多品牌在官方網站上皆會設計一個「關於我們」的頁面，藉由了解品牌背後的故事及歷史，可讓消費者及員工進一步了解品牌與自身的連結及關聯性，進而將自身歸納為該品牌社群中的一份子。

Rohit以品牌紀錄片Make Haste Slowly：The Kikkoman Creed作為例子。片頭開始便以品牌壯觀的起源故事，中間同時巧妙地以簡單的動畫來描繪該公司的成立，這部長達25分鐘的紀錄片不只是介紹一家食品公司，而是將產品背後所繼承的意涵帶給消費者，使消費者在消費該產品時，不只是買下該產品的用途，同時也買下該品牌的精神。