大大學院 職場趨勢新觀點
SmartM 昨日舉辦「美妝業高口碑效益講座」小聚，由達摩媒體執行長許景泰分享美妝保養產業如何經營口碑行銷，限額15人，在講座推出當天就立刻額滿。講座一開始以簡短的10分鐘讓現場業者交流、自我介紹，一起來簡單回顧講座精彩內容吧！
美妝業如何殺出紅海？
達摩媒體執行長許景泰首先破題，美妝業如何殺出紅海？許景泰認為沒有二法，要殺出紅海只有自建品牌官網。如果依賴其他平台，勢必走入價格戰一途，因為要配合平台，才有曝光的檔期，因此自建品牌官網是必要的。許景泰認為美妝業的KPI就是取得用戶，網站流量反而不是最重要的。取得用戶之後，必須要先清楚以下四件事，才能針對口碑行銷對症下藥。
1.大媒體崩解：在人人都是媒體的年代，自媒體的力量常比大媒體還大，每個人都要懂得如何經營自己的媒體。
2.消費者覺醒：消費者對廣告已經愈來愈無感，必須有新的口碑創意才能吸引注目。
3.第一的商業思維：要有超強的明星商品，先從小生意開始壟斷。
4.掌握各平台精髓：不論是 Facebook、LINE、部落格或電子商務，都要以人為出發點。
許景泰同時強調產品要有分散風險的思維，初期要先建立起競爭門檻，先搶下用戶。因此如果要經營口碑行銷，行銷預算一定要包含中長期的布局，來建立口碑行銷網絡。若以產品策略而言，建立超強明星商品的訣竅在於「專注、極致、快」，將產品小題大作，以極快的速度建立小而美的神話，並且要打造產品的好記關鍵字，強化消費者的記憶，建立絕對的競爭門檻。
低成本的電商口碑行銷
關於建立一套中長期的口碑行銷策略，許景泰以電商品牌為例，說明如何以低成本來進行口碑行銷。
接著由紅門互動行銷專員 FiFi 說明品牌電商會遇到的問題，消費者的需求、如何讓消費者找到自己的產品、該如何設定目標受眾、競爭對手的價格變動等，都是品牌電商關注的議題。
網路時代，品牌電商已不適宜再憑感覺來決定商品上架，因此善用數據分析工具才能精準的預知流行趨勢、掌握消費者需求、並即時知道競爭對手的價格變動。
講座末了，大家留下來與現場同業交流了好一陣子，這是小而美的聚會，人數溫馨但是收穫滿滿！最後以大合照結束一個滿載而歸的主題小聚之夜。
專業口碑行銷服務，請洽詢：達摩媒體 http://www.bloggerads.net/
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圖片來源：攝影：張瑋容
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