迎合潮流或一枝獨秀？解答５個經營自媒體的疑難雜症！

自媒體是品牌累積忠實客戶，保持曝光的重要管道。品牌可以在自媒體平台上分享相關領域的資訊，並推播消費者感興趣的知識、消息，吸引對這些領域有興趣的追蹤者，培養潛在客戶。但經營自媒體的過程不可能一帆風順，立刻就聚攏人氣，累積追蹤者的道路可能很漫長。品牌在經營時可能會開始質疑自己的經營方向、想要引進新的內容方針，長期關注內容行銷相關主題的作家Brian Liang，提出五個時常被忽略，但效用良好的自媒體經營訣竅，回答品牌在經營自媒體時可能會出現的疑難雜症。

自媒體的重要功能就是向追蹤者推播資訊，但經營者常有的問題是，不知道如何衡量發文頻率。發得頻繁有洗版的疑慮，可能會引起追蹤者的反感；但若減少發文數量，又擔心無法讓追蹤者留下印象，害怕花費了這麼多時間經營自媒體卻做了白工。

自媒體既想讓追蹤者記住，又不想被認為太過積極、具侵略性，這之間的平衡，應是要讓追蹤者「習慣觀看自媒體」。品牌可以固定在每天的同一時間推播內容，讓追蹤者潛意識地記得這個時間就是會看見發文，潛移默化的建立起觀看自媒體的習慣，就能夠確保自媒體的能見度，同時不造成追蹤者反感。舉例來說，品牌可以固定在每天早上八點推播內容，鎖定通勤時無聊的上班族，或者在下午一點分享有趣的小知識，讓追蹤者習慣在午休時看見一些輕鬆、娛樂性的內容。

如今社群網站、數位平台發達，各類型的自媒體都會面臨大量的競爭者，是否要在推播內容上一枝獨秀，是品牌常有的疑惑。雖說廣泛的內容能夠吸引的群眾看似較大，但若品牌自媒體的規模尚未成形，強行生產包山包海的內容，反而會使自媒體被埋沒在同類型的競爭者中。因此，選擇一個特別的主題深耕，是經營自媒體可行的策略。一枝獨秀的內容，更容易引起話題，也能夠吸引更忠心、更熱情的追蹤者。

自媒體經營前期，常會因為追蹤者人數上升緩慢而感到沮喪，甚至因此開始懷疑自己的經營方針，考慮轉換平台、跑道。但其實粉絲人數的成長，本來就是漸進式的，就像是指數曲線，前期累積緩慢，一旦到達臨界點，就可能一飛沖天。經營自媒體的投資報酬率需長遠觀察，除非有明確的反饋指出自媒體內容上的問題，否則品牌不應輕易放棄。

搭上潮流話題、引用當紅議題的確是導流人潮的好方法，但當所有人都在做一樣的事情，脫穎而出便不再理所當然。自媒體當然不應坐視潮流而不跟進，白白損失熱度，但跟進的方法不一定只有一種。與其迎合潮流，自媒體可以選擇「站在熱潮的對立面思考」，舉例來說，當所有的有機食材產業的自媒體都在提倡生酮飲食，品牌也可以站在不同的角度去檢討生酮飲食，與不贊同生酮飲食的營養師合作，討論生酮飲食中值得重新思考的地方。

每個自媒體經營者一定有過這樣的想法：好不容易生產出一篇爆紅文章，到底可不可以新瓶裝舊酒，把同樣的議題、同樣的手法再拿出來使用一次呢？這個問題其實很簡單，當一篇發文獲得了熱烈回饋，就代表追蹤者對這樣的發文是期待且喜愛的，自媒體應該要正視這樣的正面回饋，生產出消費者喜歡的內容。同樣一個議題，隨著時間一定會有更新、更正確的資訊，品牌可以持續跟進此話題，為粉絲整理新的資料，甚至發展出系列文章。