大大學院 職場趨勢新觀點
每年聖誕節被視為歲末最後一波買氣高峰，美國零售、電商業者正積極鋪貨，搶抓2014最後一檔商機。在美國，感恩節（每年11月第4個星期四）的隔天被視為「黑色星期五」，同時也意味聖誕採購季正式開跑。
今年亞太區電子商務市場更蓬勃發展，預計亞太區消費者線上網購的花費，將首次超越北美消費者，亞太區B2C電商銷售額預估達5,252億美元，高於北美4,826億美元。Facebook作為全球社群平台龍頭，有效益的廣告投放策略，才能讓電商有溫暖的荷包度過耶誕寒冬。
2014網購買氣更勝以往 電商摩拳擦掌搶商機
外國媒體IDEX Online引用數據趨勢分析公司ComScore的研究，預估今年美國耶誕買氣熱，11~12月線上消費金額將上看610億美元（約1.89兆台幣），比去年增長16%，增長幅度是整體零售的4倍。
再細分探討線上購物的比例，透過個人行動電腦的消費金額為532億美元，比去年提升14%，而利用手機進行購物的消費額，則有78億美元，比去年上揚25%，顯見行動網購的比重未來仍有成長空間。
電商也嗅到行動消費的趨勢，美國電商龍頭亞馬遜（Amason）在今年就首度推出獨有方案，需透過行動裝置消費，才能享有獨特優惠。亞馬遜在各國據點倉庫也進入備戰狀態，預計今年光英國當地訂單將上看400萬份。而物流業者也看好今年景氣，預期黑色星期五到平安夜這段期間，物流件數將超過2.9億件。全球耶誕季的運送高峰，一天運送貨物可達2,260萬件。
聖誕季善用行銷手法 FB廣告投放策略搶時程
SocialCode以2013年廣告投放資料為例（如下圖一），聖誕季每千次展示成本（CPM）最低點約落在10月底或11月初，隨著時間來到感恩節隔天黑色星期五，將達到最高點，一直到平安夜時採買需求轉淡，CPM也隨之降低。因此提早布局聖誕季廣告投放行程，廣告商獲得的效益也越好。
圖一、聖誕季廣告 CPM 以感恩節隔天為最高
圖片來源：SocialCode
臉書另一個行銷夥伴Ampush對廣告商提出建議，在臉書上，廣告CPM逐年翻倍已成趨勢，高成本投入的效果可能是高風險或高效益。可確定的是，今年臉書廣告點閱率（CTR）將在耶誕季達到最高點。
Ampush創辦者暨行銷長Chris Amos指出，廣告商想在這波聖誕商機達成最佳效果，今年最大趨勢是，越來越多電商零售業者採取序列廣告（Sequencing ads）策略。
策略內容包含廣告投放時間提前、善用影片廣告、側欄廣告（right sidebar ads）做行銷，尤其在11月8~14號這周廣告點閱率將是第一波高點（如圖二），廣告商要把握這階段機會。對電商而言，在點擊率快速飆升階段，最適合透過免運費策略（如果企業可負擔前提），讓曝光度及購買率達到加乘效益。
圖二、聖誕季廣告時程效益圖
（CTR：點閱率；CPM：每千次展示成本廣告；CPC：每次點擊成本）
Ampush針對聖誕季每週變化，列舉可因應的廣告策略：
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圖片來源：主圖、縮圖: Cathy Casidy （C.C. Licensed）
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