啟動 Google 模式，留住好人才！

好人才，每個企業都搶著要，怎麼徵得好人才，固然是一門大學問，但要如何留住人才，更是每個企業必修的課題。SmartM 於11月28日晚間舉辦「商戰領導人」讀書會，來自各行各業的50位領導人齊聚一堂，由達摩媒體執行長、同時也是 SmartM 電子商務學校創辦人許景泰主持，以「Google 模式」一書列出十個子題，共同討論企業的人才召募及企業經營之道。

讀書會以「世界咖啡館」的輪桌方式進行，在整個晚上的熱烈討論中，企業人才招募通常著重於「人的特質」，面試常問的問題包括你如何描述自己？你的優缺點是什麼？過去有哪些成就？別人眼中的你是如何？從這些問題可以了解一個人的責任感和態度。也會問到未來的生涯規劃？為何離開前公司？若要知道這人是否有獨立思考的能力，通常會問前公司遭遇了哪些難題，如何解決？也會問面試者人生最挫折的事情是什麼？藉此了解心理素質、能否面對壓力和困難。最後要觀看面試者的「面相」，眼神是否聚焦、是否帶有自信、眼神會不會亂飄等，都可看出面試者是否有企圖心。而Google 模式書中則列舉人才招募守則如下：

Google 人才招募守則

• 招募比你更聰明，更有見識的人；別招募你無法從他們身上學習或不會挑戰你的人。
• 招募會對我們的產品和文化提高價值的人；別招募無法在這兩方面做出好貢獻的人。
• 招募能夠把事情搞定的人；別招募只想著問題的人。
• 招募熱心、會自我激勵、有熱忱的人；別招募只想要一份工作的人。
• 招募能夠鼓舞其他人，和其他人良好共事的人；別招募偏好獨自工作的人。
• 招募能隨著團隊和公司一起成長的人；別招募只有狹隘技能或興趣的人。
• 招募多才多藝、有特殊興趣和才能的人；別招募只為工作而活的人。
• 招募有道德、能坦誠溝通的人；別招募愛玩弄政治權術的人。
• 只錄用優異的應徵者；不優異的人絕不錄用。

為什麼矽谷大公司的辦公室都這麼舒適？只為了「留住人才」

在每桌的桌長總結完後，最後邀請剛從矽谷參訪回來的 uitox 台灣區總經理黃文貴Michael來做一分鐘的參訪分享。

黃文貴：我這趟去Google、Facebook、LinkedIn、Twitter等公司，看到的是他們的經營心法。矽谷的大公司都從車庫開始，新創公司一開始的目的就是要「改變世界」，用他們的產品來改變世界。比如我想用 APP 來改變世界，我需要好的工程師，我就找全世界最優秀的工程師，以全世界作為市場。

所以這些大公司的辦公室都很人性化、很舒服、提供人才很好的環境，他們的辦公室比台北所有的餐廳都還棒。他們讓好的人才覺得，你在我公司就是可以很舒服，而環境舒適的目的就是為了「留住人才」。所以這些公司的第一個想法就是想要改變全世界，提供很好的環境、很好的伙食，讓全世界的人才都集中在矽谷，這是矽谷好公司一貫的想法，也由於格局很大、加上資金充沛，所以他們做出來的產品就是這樣好。

矽谷之行，讓我更清楚知道「優秀的員工需要被極度尊重」，這一點矽谷裡外一致，處處做到尊重員工。但台灣的骨子裡卻不是這樣。可是台灣是有機會的，我們有很棒的工程師，台灣也很適合發展工程師文化。就像Evernote 的總經理所說，產品就是最好的形象，只要大家都使用你的產品，就是最好的行銷。將產品做到極致、就不用花很多時間去做行銷。而尊重人才、提供好環境讓好人才去發揮，就是做出好產品和好服務的心法。

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