從F8開發者大會觀察，看2019 Facebook廣告投放策略５大重點

2019-05-23

SmartM/黃翊琪

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】F8是Facebook一年一度的開發者活動，主要揭示今年度相關產品的新產品、新功能，和公司整體的服務營運走向，本文整理F8開發者大會重點趨勢，幫你掌握Facebook的最新動態和新服務功能，協助你思考經營社群的未來策略與廣告策略。

今天跟你聊聊有關於2019年Facebook F8開發者大會的新資訊。

2019 F8的活動主視覺，每一種顏色代表FB旗下的一個產品！今年度最佳關鍵字：「隱私」、「整合」。

F8是Facebook一年一度的開發者活動，主要舉辦給周邊產品的開發者和企業家參與，每次活動都會由FB創辦人Mark Zuckerberg開場，並揭示今年度相關產品的新產品、新功能，和公司整體的服務營運走向。

「為什麼學廣告投放，要知道這個？」

如果想在Facebook上經營社群、營運商業行為、宣傳公司的產品服務，掌握Facebook的最新動態和新服務功能，可以幫助你思考經營社群的未來策略。畢竟，產業不同、產品不同、服務不同，就有不同的社群經營方式，同樣的，廣告投放的策略也是。

哪些新功能適合你納入使用？哪些新服務可以結合現在的行銷作法？有太多可以嘗試和運用，沒有標準答案。

我們在接下來的50堂線上課程中，透過影音提供Facebook廣告投放的功能、原理和介面操作說明，但要如何使用？是不是適合你的產業和產品？這必須交由你自己評估和嘗試囉！有任何想法或創意，歡迎可以加入LINE@群組，我們可以一對一深入討論！連結： http://bit.ly/2VRgCj9

回歸2019年的F8，Facebook究竟說了什麼呢？

簡單來說，在2018年經歷個資外洩風波的Facebook，今年將整體公司的未來放在「隱私」議題上。

Mark Zuckerberg: ”The Future is Private.” 隱私賦予我們保有自我的自由，未來將以隱私為重心營運所有的服務。

也就是說

若過去的FB是一個「大眾廣場」的話，現在的FB要積極創建「家庭客廳」，同時讓用戶感受社群交流和親密關係。

並且可以用多元的方式進行私密地交流。而且，私密平台的重要性將會超越大眾廣場。

Facebook2019年後的公司營運和產品設計將會以6大原則進行：

第一，私密互動（Private interactions）；

第二，端對端的加密技術（Encryption）；

第三，縮短資訊保存的期限（Reduced permanence）；

第四，個人安全機制（Safety）；

第五，可跨平台（Interoperability）；

第六，可靠資料儲存（Secure data storage）。

以上六點，我們不需要鑽研其中的專有名詞，只要知道，Facebook推出的功能，哪些會跟我們有關係，就可以了。

接下來，我會鎖定Facebook廣告投放所會接觸到的社群平台來討論。

分別是Facebook、Instagram、Messenger三大產品。

首先，是目前廣告版位中最重要、成效也最好的

Facebook

Facebook宣稱將從0開始，重寫FB的基本邏輯，推出第五版本，稱為「FB5」，2019下半年將在全球推出。

這個版本是近5年來變更最大的一版，從此將你的「私人社團（Group）」放在整個介面的中心。

目前已有4億用戶加入有意義的社團中，FB將強化各類型社團的服務，例如健康社團、求職社團、購物社團，在社團裡，可以購物、遊戲、約會、認識新朋友。

所以配套的社團功能，像是刊登職缺、FB支付系統、直播出價回應，都會有更好的體驗。

為了把關社團品質，社團的規範會更明確，刪除不好的社團。並且增加「社團標籤（Groups Tab）」，幫助用戶快速找到適合自己的歸屬社團。

不久後，Facebook的介面就會呈現這種非常簡潔清晰、高度整合的樣式，將動態（Feed）、通知（Notification）、影片（Watch）、個人（Account）、Marketplace、社團（Group）、訊息（Messenger），全部整合為一，介面會有大幅的改變，甚至不再是藍色介面，而「社團」變成體驗的核心。

再來，是近期廣告主關注最多、用戶成長最快的

Instagram

Instagram以往給廣告主的印象是，對商品轉換變現幫助有限。

但這次，Instagram提出突破性的商業功能：結合「買家」、「賣家」和「創作者」三者，讓買家在瀏覽創作者的創意內容時，直接在頁面上購買賣家的商品，完全不需要跳離Instagram。IG發現，很多人會透過IG尋找有趣的東西，所以創作者（或是我們稱的網紅）直接在動態貼文和限時動態上標註商品，買家點擊就可以進入品牌頁面購買，一站式打通買、賣和通路三方，直接進行私密地金錢交易，大大提升購物體驗。

除此之外，IG希望可以創造為一個無壓力的環境，不希望彼此互相競爭，因此，正在測試將貼文獲得的讚隱藏，版主必須要要求才能得知讚數，而其他追蹤者看不見。

另外，在限時動態（Stories）方面，從前必須要從照片或影片開始，才能分享限時動態。未來會新增「創造模式（Create Mode）」，可以直接從貼圖、畫畫、打字開始創作一個限時動態，與朋友分享。

也因為有了支付功能，因此還新增了「募資標籤（Donation Sticker）」，可以發起為某個人、某個組織或某個議題募資，非常期待實際運作的成果，增加許多不同的操作模式。

最後是F8最大的重點

Messenger

講求隱私、個人化，訊息絕對是最佳的實現平台。這次的優化方向，主要有快、狠、準三種。

快的部分是，將讓Messenger第四版將變成最快的私人通訊應用程式，冷啟動只需1.3秒，他們稱之為「光速（Light speed）」，並且運用端對端的加密技術，確保個人隱私和資料安全。

狠的部分是，整合Instagram、Whatsapp、Facebook的好友圈，都可以在Messenger上對話。在應用程式中新增「好友頁籤頁」僅限朋友發布的動態，不會同步在FB動態牆上，可以直接透過這裡的動態私訊朋友，展開私密聊天。甚至優化了視訊通話功能，可以邀請多方一起觀賞影片。

準的部分是，他們發現，許多商家會採用Messenger進行預約和訂位，所以開放「預約功能」API提供開發者使用，發展出更多相關的功能服務。

另外一個是，將「名單型廣告表單」模組加入Messenger，如此一來，廣告主可以透過Messenger用自製的問題和表單來深入了解顧客、搜集資料，提供對話式商務的進階服務。

這三種工具各有其優勢。Facebook關注社群、Instagram關注表達、Messenger關注親密朋友。

如同Mark Zuckberg一開始所說，未來的經營趨勢會漸漸走向以隱私為核心、個人化、朋友圈，所以，在思考廣告策略時，可以針對 5 大重點去規劃：

第一，分眾化。

雖然過去就是講求FB的「精準投放」，但在未來分眾化的情況會更加明顯，每個人不只是因為有興趣而追蹤粉絲專頁，而是為了歸屬感而加入私人社團，每個人為自己貼上的個人標籤會越來越明顯。廣告若想在動態牆式微的情況下，打中他們的心，則必須要非常的「客製化」。例如，每一類型受眾製作一種素材，溝通對象要明確且直接，才有機會引發他們願意分享，甚至消費的意願。或者是增加每篇貼文的投資報酬率，重「質」不重量，努力生產更多激發分享的病毒式影片和圖片，刺激互動和交流，而不只是純粹發布貼文。

第二，行動化。

Facebook上有95%的用戶使用行動裝置，因此要全面適應和調整。例如，不再產製16:9的影音，而是9:16的垂直式影音；或是控制影音長度在3–120秒內，最長不超過2分鐘。

第三，去平台化。

在FB支付完善後，將可大幅減少連外、跳離頁面的需求，消費者可以直接在應用程式內消費、獲得服務，建議可以多研究一些聊天機器人（Chatbot）和API開發功能，來因應支付、行銷和客服的後續問題。比起自己建立網站來得實際和有效率。

第四，跨社群化。

Facebook、Instagram、Messenger、Whatsapp的相互整合，大多用戶會在日常生活中不同的情境下，交錯使用這些社群平台，讓整體行銷策略也有了更多可能性，可以多研究你的消費者如何分別使用這些社群平台，並發想出自己的一套行銷策略。

第五，自有會員化。

Facebook非常講究隱私，也源自於用戶的個資保護意識增強，越來越多人不願意在Facebook上分享個人檔案，久而久之，Facebook廣告工具中的受眾設定會逐漸失準，因此，累積、搜集自家的會員資料（包含手機號碼、E-mail、姓名等），成為非常關鍵的廣告行銷籌碼，未來在投放廣告時，可以使用自有的會員名單作為受眾設定的依據，可以大大增強精準度。

接下來，我們就要從基礎廣告投放開始學習，或許有一些同學已經會了，那也可以從頭開始重新學習，說不定會有意想不到的收穫喔！謝謝你的參與，非常期待與你的交流。

成為Facebook廣告金牌投手，全面掌握Facebook廣告投放成效

本文作者

Yi Chi Huang

豐富Facebook社群廣告策略經驗，專業於知識付費、用戶運營、數據分析等新媒體領域，經手近20檔內容付費產品，均為百萬級銷售額的爆款商品。現為台灣SmartM產品用戶經理、廣告投放顧問。