數據出爐｜跨代收視習慣大不同，長者網路收視率大漲

2019-10-08

iSURVEY 東方線上/ 許愷洋

【SmartM解讀】現在的人收視習慣是什麼樣子？在眾多年齡層中，究竟是誰捨棄了電視？長者常被當成和3C有代溝，但在網路影音市場上，他們開始佔有一席之地了嗎？最新出爐的數據資訊，告訴你所有關於收視的秘密。

當網路科技挾帶著行動裝置風行全世界，直至今日，消費者對於影視收視的樣貌，早已非同日而語。根據NCC近五年之公開數據，我們可以發現在民國106年Q4時，中華電信 MOD達季成長最高峰，且用戶數逐季穩健成長；在此同時，有線電視(第四台)用戶季增率卻開始呈現負成長，並且第四台用戶數逐季下探當中。

然而，在上述第四台剪線潮之下，台灣各年齡層民眾透過電視收視，以及透過網路收視影音，兩者之間的實際消長情況為何？又是否在MOD，以及網路收視逐漸發達的趨勢下，已逐漸改變消費者的收視習性？本文將透過東方線上E-ICP行銷資料庫歷年資料，輔以NCC歷年公開數據，試圖探索上述現象之實際樣貌：

一、電視收視行為的代間轉移 – 是誰捨棄了電視？

根據東方線上E-ICP行銷資料庫近5年資料顯示，自2014年起，台灣消費者昨日看電視比例逐漸下降，且進一步透過年齡層交叉檢視可發現，上述整體比例逐年下降之動能，多來自20-34歲消費者逐漸不看電視。例如以20-34歲族群而言，在2014年時，仍有高達8成9昨日有看電視，然而至2018年時，其收看比例以降至7成9，跌幅高達近1成。至於35歲以上者，昨日看電視之比例近5年變動不大。換言之，當20-34歲族群看電視之比例逐漸下探時，亦代表其收視習性已逐漸轉型當中。

二、MOD收視，更得年輕族群所青睞

整體而言，我國消費者目前透過電視收看影音的訊號源，其兩大主要管道分別為有線電視廣播(第四台)，以及中華電信MOD。同樣根據東方線上E-ICP行銷資料庫，我們可發現兩大趨勢：

其一，無論老中青三代，使用中華電信MOD收看影音之比例普遍成長；

其二，20-34歲年輕族群，相較於35歲以上者，是使用率最高，且成長最為快速的年齡層。

而當中華電信MOD之產品訴求，是標榜「頻道自由選、單頻輕鬆購、隨選任意看」時，其產品所訴求的本質，便是一種不同於過往傳統第四台的收視方式，亦為一種新時代之下，標榜收視自由的新型態電視收視方式。當時下20-34歲年輕族群，有更高比例選擇透過中華電信MOD收視時，則可能隱含中華電信所標榜之MOD功能訴求，是更符合當下年輕族群之收視習性。

而從上述推論，我們亦不難推敲出我國「電視收視行為」，已逐漸慢慢轉型當中，其中又以20-34歲年輕族群變化尤為明顯。

三、網路收視行為的代間轉移 – 是誰在從事多螢收視？

除了本文前述提及「電視收視行為」轉移趨勢之外，亦必須同步檢視「網路收視行為」，如此方有可能一窺我國影視產業之變遷全貌。若當焦點轉移至網路影音收視，透過東方線上E-ICP行銷資料庫近三年資料，若我們將昨日有看電視，且昨日亦有透過網路收視影音資訊者，將其定義為「多螢收視」者，從下圖五可發現三大趨勢：

其一，無論老中青三代，從事多螢收視之比例普遍成長；

其二，20-34歲年輕族群，相較於35歲以上者，是多螢收視比例最高之年齡層；

其三，50-64歲熟年銀髮族群，是近三年多螢收視成長最為快速的年齡層，其比例三年內成長約1.54倍。

同樣從上述推論，我們亦可推敲出我國「多螢收視」，已逐年亦趨成長中，其中又以50-64歲熟年銀髮族群成長尤為明顯。

四、整點收視也隨點收視，年長者網路影音市場成長力道不容小覷

在過往的時代中，大家對於長輩們收視的想像，也許是整點鐘一到，長輩們便在客廳打開電視，準時收看平時最愛看的戲劇或綜藝節目。但依據東方線上E-ICP近五年的資料，我們可以發現，雖然近年來使用網路影視APP的最主要族群仍是20-34歲者，然而，50-64歲年長者，才是使用網路影視APP成長最為快速的族群，其使用率五年間成長將近2.7倍。

對於50-64歲的族群而言，其收視行為的圖像，已慢慢呈現一股既有電視收視、多螢收視，以及網路影音APP收視並存之樣貌。亦即，時下的年長者，除了仍會在整點鐘打開電視收看節目之外，同時也會拿起手機打開APP，隨興點選自己有興趣的網路影音進行收看。

What's Next？

本文藉由政府公開數據，以及東方線上E-ICP行銷資料庫之分析，試圖勾勒並解釋近年來台灣收視行為之變遷態勢，進而探究各年齡層可能之收視行為差異，針對本文前述臚列數據，相關數據示意圖如下。而對於各家影視業者，東方線上所提出的見解與看法如下：

（一）彈性、自由、隨選隨看的收視型態，更得20-34歲族群所青睞

20-34歲年輕族群，為時下多螢收視、網路影音APP使用率最高的年齡層，而當他們逐漸捨棄收看電視的同時，那些平日還有在看電視的年輕族群，亦逐漸選擇收視彈性、自由性更高，且未來可以自由選擇頻道組合的中華電信MOD。

若先撇除MOD資費考量因素不論，年輕族群之所以會較高比例選擇MOD，並且更高比例使用多螢收視、網路影音APP，亦代表上述這些具備隨選隨看，不用被特定節目表綁死的收視型態，是更符合當下年輕族群之收視習性。

（二）在多螢收視趨勢下，35歲以上族群，並未完全捨棄電視收視

至於35歲以上消費者，整體而言近年來收看電視的比例大致持平，並且該族群之MOD使用率，以及多螢收視比例，亦同步成長當中。換言之，他們收視行為變化的速度、樣貌，也許不像年輕族群變的那麼快，但存在一種傳統與新式並存的收視樣貌。然而，當焦點轉移至50-64歲年長者時，在年長者持續使用電視收視的同時，亦不可忽視其使用網路影視APP之比例，已悄悄逼近兒孫輩。

（三）投其所好，付其所願，不同客群之收視內容與付費方案，應力求差異化

我國影視產業中，「收視自由化」為近年來各界所熱議之重要議題，而國家通訊傳播委員會(NCC)亦因應相關期待，於本年初，正式通過中華電信MOD營業規章修正案，開放消費者在MOD自選頻道，相關服務亦於本年度9月中正式施行，藉此開啟消費者頻道多元選擇之先河。而上述MOD法規變革，其影響層面亦會擴及到傳統有線電視，甚至是OTT新興影視產業，至於MOD、第四台，以及OTT彼此間的消長關係，仍有待我們持續關注之。然而，無論我國影視產業未來走向何處，針對各種載具的不同客群，我們提出的見解如下：

1.收視內容投其所好

從本文分析可得知，多螢收視已漸成各年齡層的普遍行為，在老中青三代自由轉換收視載具的同時，如何在對的載具，放上其所好的影視節目內容，將是留住各客群目光焦點之關鍵。

2.付費方案付其所願

當我國開啟MOD頻道自選的「收視自由化」先河之後，隨之而來的影響，便是消費者會更加專注於「收視比價」，進而選出最符合自身收視CP值之收視方案。而此種付費方案付其所願的消費心理，更可能會擴及到既有現存之第四台，乃至於OTT產業。因此，如何在老中青三代挑選最合適的收視方案時，推出符合其實際需求之優惠方案，將是留住各客群消費意向之關鍵。