快時尚的新玩法：GAP、H&M推出租衣服務！

2019-11-13

行銷人/黃虹妏

【SmartM解讀】電商的崛起部分造就了快時尚衣飾的市場萎縮，為了突破，各家品牌無不思索新的商業模式。提供「租賃服務」成為其中一個解答：除了低價租賃高價禮服、提供專人的穿搭建議、更洗刷自己「不環保」的名聲。

以「快速、便宜、多樣性」著名的快時尚品牌，是許多年輕人的穿搭選擇，然而，隨著今年 Forever21 宣布破產，以及電商品牌的崛起，許多快時尚品牌面臨市場萎縮、成長趨緩的狀況，為了突破瓶頸，H&M、GAP 旗下的品牌Banana Republic 紛紛祭出「衣服租賃服務」，盼透過新的商業模式創造品牌營收。

H&M 推高端衣服租賃，租一件約台幣 1,158 元

為因應市場趨勢，快時尚產業的傳型刻不容緩，近期大品牌之一H&M 便宣布，於瑞典斯德哥爾摩總部的旗艦店（Sergels Torg）推出服裝租賃服務，只要是 H&M 會員，便可以租借 H&M 高單價系列「Conscious Exclusive 」中精選的派對禮服和裙子，甚至連 2019 最新秋季新產品都能租借。

消費者一旦加入會員，便可以使用 H&M 衣服租賃服務，會員一周可租賃最多三件衣服，每件價格約 350 瑞典克朗（約台幣 1,158 元），在租賃衣服前可以來店裡試穿衣服，也可以上網提前預訂，店內還有設計師提供穿搭建議。

由於是租賃服務，H&M 這次鎖定的是高單價系列服飾，例如 Conscious Exclusive 系列，以及部分最新的 2019 秋季系列產品，從 H&M 官網來看， Conscious Exclusive 系列的商品價格大約在台幣 1000～6000元不等的商品，其中又以禮服裙裝單價最高，也是此次租賃的重點商品。

H&M 全球可持續發展部經理 Pascal Brun 表示，他們已經觀察服裝租賃市場一段時間了，並期待這次推出租賃Conscious Exclusive 系列，能夠為快時尚市場激發出新的火花。

（H&M Conscious Exclusive 系列。／圖：H&M）

Banana Republic 推在線訂閱服務 Style Passport

另一個快時尚龍頭 GAP 旗下的品牌 Banana Republic，也在今年（2019）推出「Style Passport」線上訂閱服務，消費者一個月花 85 美元（約新台幣 2,605 元），便可以一次租 3 件衣服，且享有免費送貨、無限次換貨以衣物清洗的服務，每一件衣服平均單價約落在台幣 3000 元左右，目前平台只提供女裝租賃，未來將推出男裝的部分。

Banana Republic 總裁 Mark Breitbard 表示，Style Passport 可以增加品牌營收，並與年輕消費者建立連結，透過相對便宜的租賃費用，讓他們體驗不同的衣服風格和設計。此外，透過租賃服務，品牌也能從中收集消費者的意見回饋，優化未來的服裝設計，打造出更受用戶青睞的商品。

（Style Passport 衣服租賃流程。／圖：brstylepassport）

快時尚搶攻租賃市場背後的目的是？

除了 H&M 和 Banana Republic，其他品牌像 Urban Outfitters 也同樣推出衣服租賃服務，為何主打「便宜、快速」的快時尚圈，開始玩起衣服租賃服務？其實，從 H&M 和 Banana Republic 的操作可看出，他們主打的租賃服務主要針對「高單價商品」，透過親民的租賃價格，讓年輕的消費者也能接觸價格昂貴的商品，開拓新商機。

再者，服裝租賃服務也能為品牌提升形象。以往，快時尚令人詬病的原因之一是「不環保」，因此，推出租賃服務，剛好可以減少快時尚品牌給人「浪費」的印象，消費者追求時尚不用每次都花大錢買衣服，只要以少少的租金，便可以衣服「一件換一件」，不僅可減少開銷、增加服裝豐富度，還可以減少衣服穿一兩次就丟棄的浪費。