近10年矽谷快速發展的公司，都用這套成長駭客思維！3個關鍵訣竅引爆用戶數

2020-02-17

SmartM/漳羽珊

圖片來源 : Unsplash

　　近年行銷領域越來越看重成長駭客思維，與傳統的行銷相比，成長駭客行銷更重視密集的操作、實驗與資料驗證。確保產品服務可以跟隨消費者需求，時時更新變化。捨棄傳統行銷法則砸大錢、求曝光，用可測試、可追蹤、倍數成長的行銷策略，專注在用戶成長。以此作為基礎，招攬更多用戶。

　　SmartM大大學院創辦人許景泰（Jerry），在大大讀書中解讀《成長駭客行銷》一書，強調最重要的目的是達到招攬用戶。正所謂不鳴則已，一鳴驚人，引爆用戶數，並不是偶然發生，而是透過精心設計的「病毒傳播」爆點達成。要如何創造爆點，有三種關鍵訣竅：

（延伸閱讀：5個要素，從零打造個人優質社群的思維）

分享你的產品，必須有一個好理由：產品本身就值得分享

　　當產品越常被看見，就越有機會流行起來。因此想要打造知名度，要盡可能與「大平台」整合，擴大產品的能見度，增加被更多人看見的機會。而讓更多的目標用戶接觸到產品，同時還要有個好理由，讓他們主動幫你分享。而一切都要回歸一個最根本的條件：這項產品本身就值得分享。

　　PayPal提供第三方支付的金流服務，一開始在eBay拍賣提供前4%的超級賣家更便利的線上支付方式，而後促使平台其他賣家跟進。PayPal除了搭上eBay順風車，更因為本身的產品服務就打中顧客需要，在目標用戶中快速擴散。

明知道在幫你做廣告，他們還是心甘情願：創造分享誘因

　　要讓用戶心甘情願幫你做廣告，最重要的是建立互惠的傳播管道。當「分享」這件事本身對用戶有好處，且用戶明確了解要做哪些事、在哪些地方分享，即使知道是在做廣告，基於互惠原則，用戶仍然願意這麼做。

　　DistroKid是一個協助音樂人，將創作放上Spotify、iTunes、亞馬遜等音樂串流網站的平台。而它為用戶創造的誘因，就是當用戶分享5位朋友加入會員，就可以免費使用它的服務。

用戶沒有那麼勤勞，擴散方式只能簡單：結合技術發展快速擴散工具

　　成長駭客行銷強調的就是要針對成果即時覆盤，根據資料隨時調整行銷方式。首先需要建立的就是能夠即時檢視成效數據的方法，其次就是要讓技術能夠即時更新、優化使用。要創造爆點，則更需要技術工程人員與行銷企劃人員共同協力。在組織內創新，合力開發小工具，幫助用戶可以在社群、平台幫你快速的分享及擴散，吸引不同客群的組成。

　　Dropbox在網站首頁的下方，加入一個「取得免費儲存空間」的點擊按鈕，並在加入會員後提供「邀請朋友」的介面，並在用戶邀請後，系統設定可以自動獲得500MB的免費儲存空間，讓Dropbox的註冊量立刻爆增60%。

　　結合對的產品、足夠誘因、技術支援，讓用戶一個拉一個，引爆風潮。成長駭客行銷正是透過：適配、集客、爆點、優化四步驟打造而成。關於10種接觸第一批顧客的好方法，都在大大讀書為你解讀。