行動裝置改變了生活那些樣貌？

2015-03-09

Inside 硬塞的網路趨勢觀察

前陣子出現一個婚禮、一件把世界分成兩派的洋裝，白金派或是藍黑派。

準新娘的母親傳了一張出席婚宴的洋裝照片給她，但因為準新郎和準新娘的對顏色的僵持不下，而讓世界掀起了一場風波。準新娘把照片放上了社群網站 Tumblr 詢問大眾的意見，就在一個半小時後，這則貼文吸引了大約 500 個讚和分享，然後照片很快就遷移到 Facebook 和 Twitter 等大型社交網站上，掀起了一場社交媒體大戰，參與的人當中不乏明星、政客、運動員。

國外知名網路媒體 Buzzfeed 就此議題發起了一場投票活動，活動開始不久點閱率便超過 2 千 8 百萬人次，在高峰期，共有 67 萬人同時點閱這場投票活動，並持續刷新數據中。

一個不知名人士的一件洋裝議題從蘇格蘭移動到亞洲、甚至是全世界，不需要一天的時間，只消準新娘母親幾個動作：手機一拍、通訊軟體一傳送、社群網站一轉貼、再經過病毒式的擴散。這件洋裝除了告訴我們雖然大多數人是白金派，但它實際上是藍黑色的以外，也讓我們再一次體會社群網路及移動裝置的威力。

圖 1. 雖然最後答案是藍黑色，但筆者怎麼看都只能看到白 + 金，那你呢？

eMarketer 在 2014 年 4 月曾提出報告，亞洲已經成為全球最大的手機市場，用戶人數突破 26 億人並持續增加。Milward Brown AdReaction 也於去年 3 月針對各國行動裝置使用時間進行調查，發現對比於電視等媒體，行動裝置在日本占 44% 的媒體使用時間，在泰國達 60%，皆已超越電視，亞洲民眾查看行動裝置的日平均次數不下百次。

佔得先機的 Apple 和 Facebook

網路使用者不斷從桌面端出走到行動裝置上，掌握行動市場的科技公司已經反應在去年的財報上。Apple 作為行動裝置的主導研發大廠，一直是引領世界潮流的先驅，Q4 財報 iPhone 銷售量較 Q3 成長了 12%，Apple Watch 也一直是世界關注穿戴式裝置的焦點，整體營收超出華爾街預期，公司股價穩坐科技類股第一名。

圖 2. 因為 Q4 財報利多的好消息，Apple 的市值在 2 月底已超過 Google 與微軟的總和，

而 Facebook 全力發展行動市場也是眾所皆知，從其高價收購 instagram、WhatsApp，並極力發展 FB Messenger 便可窺知一二。廣告一直是 Facebook 最大的收入來源，而其針對行動市場的發展也反應在行動廣告收入的部分，2000 億的行動廣告收入及其他佈局使 Facebook 去年獲利也創下 38.5 億的新紀錄。

圖 3. 調查 Facebook 多年的市場研調公司 eMarketer 表示「他們持續讓行動裝置成為主要業務之一。」

正在蛻變的 Google

雖然 Google 身為世界另一大手機陣營 Android 的主導者，但依靠搜尋入口網站起家的 Google，廣告才是他 90% 的收入來源，而其中當然以搜尋業務的廣告佔比最高。不過近年來，Google 的廣告收入並沒有因為使用者出走至行動端而有所調整，桌面端及行動端的收入比例仍維持一致，在將達爾文進化論發展到淋漓盡致的科技世界，獲利如逆水行舟，不進則退。

Flurry 的數據顯示，智慧型手機用戶 2014 年花在手機瀏覽器上的時間僅佔 14％，比 2013 年的 20% 又在進一步下降。如果使用者都移至行動端會影響「Google 搜尋」這個核心業務，但 Google 卻沒有辦法從行動端廣告獲利的話，這便是一個足以影響其根本的問題，因此日前 Google 才會宣布將進行演算法調整。

圖 4. Google 面對趨勢一直不斷改變的積極作法，也是這年輕公司能夠成為矽谷巨人的原因之一。

Google 聲明：「隨著更多的用戶透過手機上網，我們的演算法也要適應新的使用習慣。」演算法將針對行動端的搜尋結果進行兩項調整：

網站對行動端的友好度將會正式成為 Google 演算法中排序的一個重要因素，影響全世界所有語言的搜尋結果；也就是 Google 搜尋將優先顯示行動版網站。
已登入用戶在行動端的搜尋結果會與手機上安裝的應用程式相關。

面對「桌面端式微、行動端走強」已成既定的事實，強如谷歌大神也要移動起來。對於桌面端的成長日漸放緩，從調整核心策略去因應市場是最積極的應對，以防科技說變就變，一不小心就被淘汰成「矽谷昔日的巨人」。

行動裝置還推動著世界什麼？

Marco Koeder 說「網路改變了愛的方式，美國有 17％的人婚姻藉由線上牽線，平均 18.5 個月就結婚。」在日本，16-22 歲的人中，有 53％的人寧願失去嗅覺也不願失去手機。53％日本人用訊息開始一段關係，18％日本人用訊息分手。

eMarketer 去年公布在 2012 年至 2014 年間，手機與平板等行動裝置的影片流量成長 532%。尼爾森指出 Facebook 上有 2/3 的影片流量來自行動裝置；Facebook 也公布數據，在短短一年的時間，全球每位用戶發佈視頻的貼文數量增長了 75％；影音也成為許多國際品牌表現個性的行銷工具，去年紅極一時的冰桶挑戰就是最成功的案例。

圖 5. Facebook 創辦人馬克佐伯格參與冰桶挑戰，並指明比爾蓋茲，從此冰桶病毒式擴散到全世界。

行動裝置的發展日趨成熟，終於在去年年底引爆穿戴式裝置新戰場，雖然最主要的智慧型手錶目前普及率仍呈現相對低，但好酒是需要時間醞釀發酵的。日前 Apple Watch 推出省電模式，並將純待機時間提升到 3 天，在穿戴式裝置的電力續航問題上前進了一小步。另外，穿戴式裝置與手機作業系統相連結，成為輔助工具形成生態系統，若能再與科技業者積極進軍的科技醫療產業相配合，蒐集數據監控健康狀況，相信百億美元市場絕對是探囊取物。

圖 6. 不論是行動裝置、穿戴式裝置，甚至到物聯網、車聯網的發展，都是我們一起決定的趨勢，「科技始終來自於人性」。