做到這7點，製作出留住客戶的影片

2015-03-10

人育資訊

大家都知道顧客對產品的第一印象非常重要，但是你知道「印象」產生只需要幾秒鐘嗎？根據紐約時代雜誌報導，如果一段影片無法在0.4秒內開始播放，通常人們就會直接跳開。也就是說，影片的失誤空間越來越小。

這意味著，簡短扼要的產品介紹影片，跟顧客打通第一道關係相對非常重要，相反的，如果影片沒有引起廣大迴響，那你很可能就流失大半的潛在客戶。所以，到底該如何區分影片品質的「好」與「壞」呢？

一部好的影片代表一定要花上大把鈔票，找業界一流的影片公司製作嗎？還是要花光積蓄，找漂亮的演員和編劇拍攝影片？想當然，這些都不是。你所需要的只是精簡的計畫，一些小小的智慧，還有把這部影片做好的決心！七個步驟製作出讓客戶買單的產品介紹影片，我稱之為創意簡報，繼續往下看吧。

１.找出你的策略

大家應該都聽過 5W問題（Who, what, when, where, and why）吧？基本上，你的策略最基本要能夠滿足以上五個問題。有些人稱之為創意綱要（creative brief）。盡可能收集關於潛在觀眾還有影片目標的相關資訊，這些資訊都將會是這部影片的基礎出發點。而當你能夠回答5W問題，你就可掌握清楚的脈絡，以及規劃藍圖在你腦海中。要注意的一點是，魔鬼是藏在細節中，當你有一個大致的計畫概念後，細節爭議將會變得輕鬆易解。

２.嚴格檢視腳本

根據The Next Web，一支產品介紹影片應該越簡短越好，但事實上，你的影片長度落在45秒到90秒之間最佳。為什麼？因為這是最多人會選擇耐心看完的影片長度。

理論上，我們會希望觀眾花個十分鐘時間，仔細看完你所有的產品介紹，讓他們完全知道我們的優點，但這真的行不通！人們想要的是很快速地吸收資訊—一些必要的資訊。

如何做到篩選出必要資訊的第一步：在不考慮影片長度限制下，寫出所有你想要在影片中出現的項目。接著，去除所有非必要的字，直到可以符合你心目中完美影片內容的長度。但記住，注意影片與消費者溝通的語調和用字必須是平易近人且容易理解的，充滿專業術語的影片是不能被歸類為簡潔易懂的產品介紹影片。

３. 讓一切動起來

不管你是要做一次小影片測試市場水溫，一個以文字為組成的影片，或是一部動畫，請確保你的影片內容是真的有在動作。很少有人會對一部影片裡面都是文字，還有單一語調的配音，念滿90秒的介紹文字影片有興趣。

一部影片最少每幾秒鐘就要有一幕全新的畫面，並且加上視覺模擬效果的字幕或是註解。總之，別讓你的觀眾感覺無聊！

４.加入個人幽默元素

在影片中加入一點自己的想法沒什麼錯，不管你是有具代表性的作者像是劉墉，或是只是一位在負責週日彌撒的牧師，人們多半會欣賞你所做的事說的話。帶點幽默和個人色彩，即使過程中只有那麼一瞬間，都可以加深人們對產品介紹影片的印象。當你在撰寫腳本時，可以塑造出帶點幽默感的產品敘述，或是加入你個人的想像情境，不要害怕向觀眾展現你的幽默感！畢竟產品介紹影片是用在向人們展示你的公司事業和產品，所以盡量不要讓人們對你的公司留下一個單調無趣的印象。