大大學院 職場趨勢新觀點
相信已經有不少小編，在上禮拜已經看過了臉書將刪除殭屍帳號按讚數的文章。目前能收到的訊息是臉書將針對停用帳號及不活躍的帳號進行刪除，如果不活躍粉絲重回粉絲團進行互動，才會再新增回來。
針對這個訊息，粉絲團經營小編可能要有點煩惱了，因為近期向老闆（或客戶）的報告時，可能會有點頭大。
這將再一次提醒我們，重視互動、重視粉絲留存、重視需要
站在老闆或客戶的角度上，這是實際的數字下降，而就理想上可能認為粉絲團裡，應當存在的就是活躍粉絲，怎會有殭屍粉絲的存在。但事實上，粉絲團自然曝光的貼文逐年下降，你能掌握的粉絲又有多少呢?
對我來說，Facebook也不是第一次做調整了，雖然擁有殭屍粉絲並非完全是件壞事，有時它可以幫粉絲團增加一點氣勢，但偶而也會有一些副作用。反之經過篩選後的粉絲團，事實上更可以讓我清楚實際粉絲有多少，讓我們更好掌握那些應該受重視的粉絲，並與他們溝通，而這時正是與老闆溝通的契機，並擬定找回粉絲的相關企劃。
危機正是轉機，提出找回活躍粉絲的解決方案
我們可以透過小量的廣告，對你所設定的目標加以溝通，以達到需要的互動與曝光量。
1.針對自有粉絲貼文，做小量的曝光推廣
曾經我做過實驗，投遞新台幣200~300元的貼文互動推廣，是原貼文曝光的3倍以上，有時一個不錯的貼文，互動的成本甚至可以低於1塊錢，現在起為了你的活躍粉絲，花小量的預算重新喚回他們注意吧。
建議可以使用Power editor，在一個廣告組合裡，推廣2~3篇貼文，讓FB幫你優化，找到最佳的互動貼文。
2.使用粉絲讚廣告，找到喜愛你的粉絲
我們可以透過以上幾種群組來找到，可能對你粉絲團有興趣的人
1. 自有名單（包括網站會員、APP UID、到過你網站的人）
2. 粉絲團的朋友（廣告關鍵鏈裡可以做設定）
3. 競品＆相關粉絲團（廣告興趣欄，輸入相關的粉絲團名稱）
4. 類似受眾（如轉換、到達你網站的像素、會員名單、自有粉絲團）
從以上幾種地方找到你的相關粉絲，並分析你粉絲團的各種面向，找到加入你粉絲的需求，並請記得在下廣告時，排除掉已經加入你粉絲團的人，才不會重複對已加入的粉絲重複曝光。
在FB演算法的改變下，也提醒我們，與其投入大量成本找到新粉絲，我們更需重視現有的粉絲互動(與留存)，粉絲不在多而在實，貼文不在多，而在精。
作者簡介：
Bernie 從雜誌編輯進入數位行銷產業，在兩個月後就注定了和FB結下不解之緣，從粉絲團經營企劃到Facebook廣告執行，經手過多種網頁遊戲、美妝美髮業、知名旅遊業、電商3C網站，經歷上至EC產業下至傳統產業等...各種不同狀況，擅長粉絲團互動廣告、導流廣告、優化廣告銷售成效。
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圖片來源：主圖、縮圖: Franco Bouly(CC Licensed)
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