新零售開店平台likestore，４大優勢協助實體零售業者轉型

新零售從概念到實踐，國內外大型通路紛紛投入，但對於中小型商家又該如何進入新零售？香港新創公司 Oriente 為解決台灣中小型實體商家數位轉型困境，繼去年底購併開店平台 FunOO 後，再深入投資台灣市場，推出新零售網路拓客平台「likestore」，主打一天 10 元、一鍵開店、輕鬆導客、熟客經營 4 大優勢，上線推廣期間更要贈出千萬 LINE Points 回饋優惠，目標挑戰今年開店 1,000 家。

likestore 的線上開店服務鎖定實體零售業者想做數位轉型，或純網路電商想做品牌官網等客群，主打「一天 10 元」、「一鍵開店」、「輕鬆導客」、「熟客經營」4 大優勢：

首先，商家短時間內就能在線上自助創建品牌官網、行動店舖或活動網頁，不用雇用網站工程師維護，也不用額外的系統建置費，目前收取年費 3,600 元，相當於每天花費不到 10 元。

創建完成後，商家可透過 likestore 平台內建工具來策劃線上或線下的行銷活動，可運用集點、領券、闖關、滿件優惠等功能，甚至是進階的智慧蓋章加值功能，提升門市人氣。likestore 更將提撥部分收入作為 LINE Points 點數回饋，結合行銷活動導客至門市或行動店舖，幫助業績成長。此外，likestore 平台自有會員分級系統，可蒐集數據並了解他們的消費習慣，累積成為商家專屬的顧客資產，並做出精準的行銷規劃或經營調整。

推廣期間 likestore 祭出高額補貼，消費者只要於 likestore 的合作商家完成訂單，可獲得交易金額 1% 的 LINE Points 點數回饋；同時推出各種線下踩點活動，在 9 月 30 日前消費者到這些商家的實體門市完成任務，可獲得 20 點至 500 點不等的 LINE Points。

Oriente 商務發展資深總監蔡瑞音指出，「新零售」的實踐案例如無人商店，強調前端如何利用先進科技蒐集消費者的行為數據並進行分析，不過目前技術門檻與資金投入太高，屬於大公司的遊戲方式。

因此對於中小型商家來說，likestore 將幫助降低操作門檻，並透過點數回饋機制，即可達到「線上引流 → 導客 → 線下消費 → 數據蒐集」的正向循環，讓商家能從線上導客、數據分析、會員經營等，進入新零售領域。

目前 likestore 已幫助包括 CHANTEZ Pâtisserie 穿石法式甜點、龜記茗品、Oneglass 袋裝葡萄酒、植掘花藝等數十間商家搶先進行數位轉型。穿石甜點創辦人李盈萱表示，曾想開設電商官網，但架設與維護相當麻煩，對於像她一樣專注美食或服務體驗的中小型商家來說，其實沒有太多資源能經營一個官網；但透過 likestore 平台可輕鬆擁有符合品牌形象的高質感官網，不僅能夠線上接單，更提供各種行銷工具引導客人到門市品嘗，體驗更加完善。

香港商 Oriente 奧東有限公司是由 Skype 共同創辦人 Geoffrey Prentice 領軍，核心管理團隊擁有電商、金融以及科技產業的人才，包括 Nasdaq 上市公司陸金所前執行長戴修憲、Zoom 前亞太區執行副總羅子亮，後來更加入 FunOO 暨 FunCity 創辦人蔡瑞音。

現為 Oriente 台灣區總經理的羅子亮表示，團隊遍布香港、台灣、上海，以及東南亞的菲律賓、印尼、越南、泰國。其在東南亞的主力業務為個人數位金融借貸，由於當地信用卡不普及，90% 的交易透過線下發展，發現有線上開店與熟客經營的需求，同時台灣中小企業多、加上有著數位轉型的考量，衍生出 likestore 的想法。未來 Oriente 會將 likestore 在台做法移植東南亞，至於受限台灣法規以及市場較小的緣故，暫不在台推行個人數位金融服務。