大大學院 職場趨勢新觀點
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【一分鐘回顧】本週電商大事6/12- 6/18
談新南向政策，黃志芳：電子商務是重要項目 新政府力推新南向政策，總統府新南向政策辦公室主任黃志芳15日表示，「電子商務產業是新南向政策中，非常重要的項目」，台灣內需市場有限，希望未來能透過電商，把東協變成台灣內需市場的延伸。(摘自媒體：ETtoday) 貿協首邀東南亞電商來台洽商，廠商參與熱 越南第二大電商平台Tiki、印...2016-06-18SmartM社群媒體部整理
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京東還能走多遠？十二年無法盈利，它會是下一個亞馬遜嗎？
在這個話題為王的時代，大佬們隔三差五總要鬧出點動靜，譬如這兩天京東就走在了風口浪尖。6月7日，京東股價開盤一路下跌，截至收盤，跌5.62%報22.01美元，最高跌幅6.82%。新加坡資產管理公司APS Asset Management高級分析師賽德.考拉利亞(Sid Choraria)近日在職業投資者社交網站SumZero上發表...2016-06-17微信公眾號創業邦雜誌／董毅智律師
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外媒看兩岸文化差異，談中國用戶為何愛用語音傳訊
有了訊息軟體之後，講電話的人愈來愈少，大家都變成低頭族，與人互動變成指上神功，但其實在中國，大部分人使用訊息軟體不是在打字，而是錄語音訊息，電車上的人不是低頭族，而是拿著手機間歇性的講話，與台灣使用習慣對比形成一個有趣的文化差異。 《QUARTZ》記者觀察發現，語音訊息在大部分國家使用率仍不高，因為留語音就像跟答錄機一樣...2016-06-17TechNews科技新報
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行動支付熱不起來? 看看消費者怎麼說
全台灣來自金融、電信、零售、網路業等各領域，至少已經有超過三十家業者投入行動支付市場，但根據統計，在8.5兆元的國民消費總額中，電子支付占比約26%，而行動支付則僅僅只有1%，還不到1000億元，其中，線下行動支付的占比更只占了2%，顯見市場還有非常大的進步空間。而從這次Yahoo奇摩針對台灣1000名消費者進行的線下支付習慣調...2016-06-17數位時代
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為什麼電子報可能是最好，也能是最爛的行銷工具？
根據 Entrepreneur 整理的資料顯示，電子報的平均 ROI 可以達到 43。相當於每一元的投入可以帶回 43 元的營業額，是所有行銷工具之中最高的。 然而，對於許多行銷人員來說，為什麼無法發揮電子報的巨大潛力？ 關鍵在於，許多行銷人員將其他工具的使用方式，直接套用在電子報上，或是對電子報有錯誤的認知，而...2016-06-16電子豹
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遵守４大心法與意見領袖合作，社群行銷效果更好！
對於業者而言，透過廣告或是粉絲專頁主動推播資訊給消費者的效果愈來愈差。因為消費者每天接受到的資訊太多，除非產品或服務特別突出，不然很難吸引到消費者的目光。 但如果透過消費者認識的人，或是受消費者歡迎的公眾人物，也就是所謂的意見領袖（Key Influencers）協助分享資訊，相較於官方的訊息傳遞，更能提升消費者購買的意...2016-06-16SmartM/鄭祐銓
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設計掌握３訣竅，創造高點擊「行動呼籲」按鈕
大多數電商業者在發送電子報時，會在電子報上加入行動呼籲「Call to Action」的按鈕，以吸引消費者進入網站購物，但所帶來的轉換效果卻有莫大差異。這些差異可能是由於按鈕太小不好找，或是顏色與背景太相近，隱身於其他文字或圖案之中等，都是讓行動呼籲按鈕點擊率不好的原因。 Emma, Inc的行銷副總裁Cynthia P...2016-06-16SmartM/鄭祐銓
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SmartM創辦人許景泰：以客戶服務創造最佳消費者體驗，走出電商紅海的３大策略
電子商務市場已殺成紅海，無論品牌企業經營的商品為何，消費者在市場中都可以找到大量的同質商品。銷售策略彷彿只剩「降價勁爭」，才能夠留住消費者目光。於是，經營「品牌」，便成為企業經理人打造電商勁爭力時不可忽略的重要思維。 客戶服務是經營品牌形象、體現品牌精神的重要環節。在傳統商業經營體系中，往往會將客服定位為第一線銷售人員的...2016-06-16SmartM/程倚華
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SmartM每週專題》價格低還賣不出去？其實你需要的是聽懂消費者的心
線上購物雖然慢慢成為現代人購物的主流管道之一，但是商家與消費者隔著螢幕，有許多變因隨時影響著消費者是否完成付款。SmartM編輯部本周整理左右消費者意願的幾個原因以及除了砍價之外的應對策略。 其實你不懂我的心？5件線上消費者願意消費的必備條件 看著自己的網站流量成長停滯不前，覺得困惑，但不知從何下手改變？美國創業顧問公司...2016-06-15SmartM
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電商不再冷冰冰，「個人化」服務更貼近消費者的心
電子商務逐漸成為主流的時代，以Facebook為首的社群媒體陸續與商務系統結合創造出具有「即時性」、「個人化」並讓客戶與行銷人員有「更多互動」的行銷模式。但除了化身小編即時回覆客戶問題之外，以下還有三個要素可以利用與客戶的訊息往返，有效創造轉換率。 1.不只客製化，更是個人化 以客為尊大部分企業都不陌生，但如何做到這樣的精神...2016-06-15SmartM/沈智超
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３項策略，讓Instagram變身行銷人利器
Instagram近日推出了商業工具更新，幫助企業版用戶能夠更容易地利用Instagram專頁行銷品牌內容。這次的更新，其中包括「Business profile商業檔案」、「Insights洞察報告」、「Promote宣傳」，以「品牌突出、分析受眾參與度，促進目標受眾觀看內容的次數」3個核心概念為要。 Busin...2016-06-15SmartM/許方瑜
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「Google一下」之後，你的搜尋紀錄都存哪裡？
你每天會用到多少 Google 提供的服務呢？Gmail、Google Drive、Youtube，當然少不了 Google 搜尋與 Google Maps。這些功能幾乎都是免費的，就算你不付費升級部分的功能，使用上也幾乎不會遇到什麼問題。但是，當你免費使用這些功能的同時 ，這些服務不是真的完全免費，使用者也繳交了在現代極有價值...2016-06-14TechOrange