大大學院 職場趨勢新觀點
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用戶心，海底針？ ３項心理學戰術攻破社群粉絲心防
許多企業將行銷策略的重點轉向社群媒體經營，然而經營好長一段時間，卻未見成效，粉絲數、討論度都呈現低迷的狀態，究竟用戶心裡到底在想什麼？什麼樣的內容用戶才願意買單？ SEO暨社群行銷顧問Shane Barker從心理學的角度分析，利用以下3種方法可以增加社群媒體參與度，與忠實客戶建立良好的互動關係，讓潛在消費者在茫茫粉絲專...2016-06-03SmartM/許方瑜
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謝振豊（uitox創辦人暨執行長）：掌握臺灣在地優勢，品牌商實現跨境銷售的３大要訣
東南亞6.2億人口商機龐大，有望超越北美，成為全球第一大電商市場，因此，南進東協市場是成為臺灣電商產業最熱門的議題。馬來西亞文化多元，擁有三分之一比例華人人口， 並且與臺灣地理距離靠近，是臺灣電商業者走向國際市場的第一站最佳選擇。 uitox致力於建立全球據點，將世界各地的商品推廣到不同國家銷售，並且於2015年開始經營馬來...2016-06-03SmartM（採訪：程倚華、攝影：呂泉興）
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如何改善行動體驗？排行榜第一的App都具備這５個特色
大部分的公司認為，行動裝置是值得拓展的業務範圍，但並非值得每天討論的關鍵工作，畢竟在所有客戶中，行動裝置用戶所佔比例非常微小。行動裝置的市場確實存在，但它的影響力是如此不確定。 讓我們看看美國的真實數據，追蹤眾多零售網站的Adobe數位指數（Adobe Digital Index, ADI）在上一個感恩節統計，利用行動裝...2016-06-02SmartM/謝佳穎
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個人化行銷成本越來越低，３個技巧讓行銷email變得更聰明
你是否曾收到某些行銷郵件，打開看到就像是為你量身打造的推薦商品呢？這種感覺就像電腦後面有個真人銷售員能讀懂你的心，知道你對什麼東西感興趣。電商網站Amazon就是以「個人化推薦郵件」最為知名，也是讓它立於不敗之地的重要因素，也許你會認為只有大型電商才做得到這樣的推薦，但是現在無論你是大小型電商都該掌握這樣的趨勢，一般消費者...2016-06-02SmartM/鄭伊廷
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跨境電商佈局東南亞，不該錯過馬來西亞的８個理由
2016年對臺灣電商產業而言，「南進東協市場」是最熱門議題。東協經濟共同體的中產階級比例，正快速增長，加上東南亞6.2億人口商機龐大，不受中國經濟增長趨緩影響，東協未來十年的經濟成長指數，預估每年可達5％-6％，有望超越北美，成為全球第一大電商市場。 臺灣電商業者要在瞬息萬變、競爭激烈的東協電商市場立足，勢必要對投資地區發展...2016-06-02SmartM∕李欣岳
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Tagtoo執行長楊長峰：４個觀察，經營跨境電商，馬來西亞是最好的第一站
東南亞6.2億人口商機龐大，未來十年的經濟成長指數，預估每年可達5％~6％，有望超越北美，成為全球第一大電商市場。以網路廣告市場而言，馬來西亞目前雖然有部分電子商務廠商相當熟悉網路廣告趨勢，但有更多傳統實體廠商尚未接觸過網路廣告。然而，由於馬來西亞網路普及率高，儘管網路廣告市場依然是以購買入口網站流量為主要形式，但在未來會比臺灣...2016-06-02SmartM（採訪：程倚華、攝影：呂泉興）
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跨境電商入馬來西亞，消費者使用各種裝置的習慣為何？
馬來西亞人擁有越來越多裝置 根據人工智慧公司Appier統計，亞洲各國中，超過一半地區都已迎向多螢裝置的趨勢，包含澳洲、台灣、菲律賓、韓國、新加坡、日本等地區的多螢裝置比例皆超過50%。其中，馬來西亞擁有3個以上裝置的多螢使用者持續在增加當中，有47%多螢使用者擁有3個以上裝置，在東南亞市場中高於印尼(44%)、越南(43%)...2016-06-01SmartM
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將社群力化為維繫客戶關係的５大重點
沒有任何企業、組織及新創公司可以在沒有客戶的情況下成功營運並獲利，因此如何維護客戶關係對公司來說真的是一大命脈。社群媒體的功能在近期不斷提升，不單方便企業推廣產品、業務向客戶推銷或是各種產品銷售，也在提醒各位要多多利用社群媒體來維護你與「社群客戶」的關係。 以下五點分享要來剖析，這種新世代的客戶關係維護有多重要： 1....2016-06-01SmartM/沈智超
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SmartM每週專題》電商品牌的各種「轉換率」，你了解的有哪幾種？
轉換率對經營電商品牌而言，可以有多種解釋；有可能是對品牌印率，是行銷策略的轉換率，或者網站瀏覽量的轉換率。SmartM編輯部本周整理有關各種電商的「轉換率」心法，一次讀完，全面一起執行提升品牌各方面的轉換率。 SmartM電子商務學院》提高轉換率，先累積「心佔率」，電商企業公關經營的３大迷思 除了經營社群、廣告投放外，身...2016-06-01SmartM/蔡欣璇
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跨境電商入馬來西亞，網路行銷該怎麼著力？
SmartM團隊與馬來西亞的社群媒體Wofollow執行長方浩全的快問快答，作為馬來西亞的行銷人，如何建議想開拓馬來西亞市場的台灣品牌，網路行銷該怎麼著力？ 【2016馬來西亞雪蘭莪州--臺灣商業論壇》】論壇三大亮點；三大跨境電商平台、東南亞兩大金流公司、兩家跨境物流業者同時來台。 在馬來西亞行銷，一般賣家的考量...2016-05-31SmartM
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WhatsApp 依舊最多人用，LINE 則是表現不錯的「其他」
根據《SimilarWeb》的資料顯示，目前全球最受歡迎的幾款通訊 App，共包括了 WhatsApp，Facebook Messenger，Viber，台灣人熟知的 LINE，以及中國的微信。而其中最多人使用的 App，則一如許多的人印象，依然是早在 2010 年就在行動平台上佈局的 WhatsApp。 依據《Simi...2016-05-31TechNews科技新報
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網站載入超過3秒就流失40%的客戶！消費者討厭網站的４個理由
網站通常會是消費者接觸業者的第一個接觸點，所以是否能在網站上給使用者帶來好感，會大幅影響使用者對於品牌的感受，進而影響其購買意願。 Hubspot網站的內容行銷人員Lindsay Kolowich發佈消費者討厭網站的四個理由，業者透過檢視自家網站是否犯了這幾個錯誤，進而作出修正，有助於提升消費者使用體驗，進而增加他們購買...2016-05-31SmartM/鄭祐銓