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電子商務人才匱乏,台灣需要全面的電商人才培訓計畫

2014-02-10
SmartM 編輯部
電子商務人才匱乏,台灣需要全面的電商人才培訓計畫

電子商務發展來勢洶洶,相信你我都感覺到了!一份無店面零售商業同業公會發布的資料顯示,台灣電子商務市場規模達到 7,000 億元,每年還以 20% 成長,預計在兩岸電商市場加速發展之下,2015年將突破兆元產值!電商發展腳步極快,在電子商務高速成長的同時,人才問題卻成了上萬商家發展的瓶頸!估計台灣電子商務未來三年人才缺口將達到30萬人,而且隨著傳統企業的網路化,電商人才缺口只會愈來愈大!

 

電商人才短缺,嚴重阻礙電商發展!

針對電子商務人才的缺口,儘管已有大學意識到危機,開始開辦電子商務學系,但電商發展腳步瞬息萬變,等學電商的學生四年大學畢業了,所學的東西可能已經過時!每個行業緊鑼密鼓走向網路化、電商化,卻馬上面臨人才短缺、找不到人的窘境!電商人才緊缺已成為阻礙行業發展的關鍵問題。

中國因應爆炸成長的電子商務,人才培育毫不手軟,各大學、各企業界都積極與淘寶大學合作開課,中國最大的小商品城旗下的「義烏購」平台,在2013年開始也啟動實施在兩年內培訓30萬電子商務人才的「230」行動計劃,目前7個月內已累計培訓電商人才超過22萬人次。同樣面臨人才匱乏的窘境,台灣的電商人才訓練卻缺乏全面、完整、快速的培訓計畫!

 

電商缺的是「複合型人才」

針對電商人才的短缺,業界普遍認為人才不好尋找。104 家教網營運長李明倫說明,「各界尋找電子商務人才有逐年增加的趨勢,電子商務人才需求量相當大,不管是在執行、業務、規劃、產品、工程或行銷等方面的人才,都不是很好找,通常都需要花一兩個月的時間來尋找適合人選」。而91mai就要買行動購物商城、九易宇軒總經理楊明芳也認為,「台灣的電子商務產業,從技術╱產品╱行銷…等方面,一向缺乏足夠的人才來因應整體產業蓬勃發展的趨勢。」那麼,電商到底缺的是什麼人才?

由於電商發展腳步快,需要的人才必須要能同時多工。myDress 創辦人林宗昱舉服飾業為例,「不同行業有不同需求,在服飾業對服飾就要有一定的品味,單就行銷面而言,需要的能力相當複雜,從素材的產生、商品的挑選、照片的成像、文字的敏感度等,缺一不可,還必須要熟悉瞭解數字的變化… 電商需要的是非常多工的複合型人才。」林宗昱進一步說明,素材表現的好壞會影響行銷成本,對企業而言相當重要,但這樣的電子商務複合型人才實在不好找,一定要透過專業的訓練。

 

行動商務進擊,電商人務必與時俱進!

傳統企業不只網路化,更一步步快速走向行動化。針對電商人才的必備條件,九易宇軒總經理楊明芳進一步說明,「隨著近幾年各類行動裝置的快速普及,智慧型手機已幾乎變成大眾最常用的終端裝置,消費者尤其離不開應用性最廣的手機APP。原本電子商務的慣有運作邏輯,也需要因應行動化趨勢,不斷地顛覆與創新。」楊明芳認為APP行動商務很快會發展成為電子商務的核心,因此擁有APP開發技術經驗、或擁有APP跨裝置、跨媒體、O2O等行銷經驗,將是未來市場的搶手人才!

電商人才即使入行後都必須不斷地學習,才能跟上瞬息萬變的發展速度,對此 104 家教網營運長李明倫說明,「廣義的網路行銷和電子商務的 know-how 日新月異,企業界在尋找人才時都希望要有相關經驗和專業技能,因此建議要從事電子商務的人才一定要定時充實自己,要不斷接觸新事物,與時俱進。」電商行業太新太快,一切高階電商行業不僅需要入行前的專業知識,更需要入行後的不斷學習。

目前台灣電子商務面臨的困境,首要在於根本招不到合適的人,應屆畢業生也多是紙上談兵,沒有實戰經驗,人才培訓缺乏全面的完整計畫!因此,『政大公企中心』與『SmartM電子商務學校』聯手開辦了台灣第一個產學合作的「電子商務行銷研習班」,集結電商界創辦人、總經理、專家、學者…,針對在職進修人士,精心策劃12堂電商必修實戰課程,內容涵蓋電子商務市場、電商的物流與金流、電商數據分析、社群商務與策展、行動購物商機與操作、網路行銷工具與策略等,12位網路電商A咖講師及政大師資齊聚一堂,共同構建台灣電商人才培訓基地,助推台灣電商產業發展!

 

 

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