揪好賣究竟是不是傳直銷電商？創辦人卓星在：我們用分潤把錢留在台灣

揪好賣創辦人卓星在說，當時創辦這個電商通路，其實有兩個最大目的：把錢留在台灣；建立台灣電商生態圈。乍聽之下，仍不太清楚這兩點跟揪好賣經營模式的關聯在哪，畢竟平台上線後，探討最熱的議題是大家都在說「揪好賣就是在學傳直銷那套，騙人不知道有微店模式阿！」

對於外界的質疑，卓星在解釋，因為分潤的回饋金制度，的確讓外界容易把揪好賣貼上傳銷電商標籤。但揪好賣也僅擷取此優點，這個模式的用意就是希望把利潤回饋給消費者，消費者再上門，把錢留給台灣當地電商業者賺。

 揪好賣創辦人卓星在，SmartM顏子翔拍攝

揪好賣強調不是傳直銷，只有分潤才是真的

面對外界的質疑，揪好賣指出典型的傳銷模式採雙軌制。也就是賣家想在平台上獲得回饋金，一來自己要掏腰包消費「自家品牌」商品；二來要買夥伴商店產品。加上入會的會費、系統月費、年續約費，平均在傳直銷體系完成布局，要花新台幣一萬三千多元。

揪好賣則說明，他們從加入會員、開設第三方支付，到平台上完成開店皆是免費。唯一門檻只要求開店者的分店營業額，每個月要滿新台幣一千元，下線的分潤金額就能回收。

圖一：市面上傳直銷會員經營機制

圖片來源：揪好賣提供

圖二：揪好賣強調與傳直銷的商業模式有其差異

圖片來源：揪好賣提供

若把揪好賣跟微店比較，卓星在認為微店的經營方式沒有解決貨源、物流、金流三大部分。同時在利益分配上，也面臨假貨橫行的問題。而揪好賣首先解決貨源，平台上的商品主要來自百大品牌（雲端供應商概念，賣家能挑選自己有興趣的品項到自己網店上）。物流（目前各種運送模式皆有提供）、金流（目前與玉山銀行合作，推出第三方支付「揪好付」）、客訴在揪好賣皆完成解決方案布局。即使一件商品有瑕疵退貨，消費者不是找分店賣家，對接窗口是直接找該產品供應商來解決。

其實揪好賣真正的賣點其實是分錢平台，但分潤的錢從哪來？主要從廠商原本要支付給實體通路、各電商通路平台的上架費，以及廣告費。每項商品的售價，廠商抽出10%做為回饋金，給賣家一層層分潤。分潤制度為回饋金的餘額一半，直到把錢分完。

圖片來源：揪好賣提供

品牌電商廣告費投給外商，不如把錢留台灣卡實在

分潤模式除了有利消費者獲得回饋金，對供應商而言有何合作好處？尤其品牌電商已經有自建官網，如何說服他們加入揪好賣？

卓星在觀察，近幾年台灣電商的市場狀況，他以86 小舖為例，從臉書導流拿到一張訂單，平均客單價花790元，而每用戶取得成本 (Cost per Acquisition ；CPA）約 200元。台灣的品牌電商逐漸發現，花許多成本在導流，但真正賺錢的卻是這些國際社群平台。卓星在開玩笑說，台灣許多品牌電商的共同點就是大家都是Facebook、LINE的子公司，因為錢都上繳給這些國外企業。

圖三：揪好賣想改變目前電商遊戲規則，讓電商業者省下通路及廣告費

圖片來源：揪好賣提供

除了社群媒體的廣告費，在上架費部分，大型電商通路對每家廠商抽成20~30%、實體上架費要50%。若是自建官網即使省了上架費，但也要花成本在導流。為了把廣告費省下來，揪好賣的構想是不收上架費，直到業者有成交後收取3%成交費用。揪好賣目的是賺流量，讓台灣電商不用花額外的廣告費，讓消費者直接成為最好的行銷部隊。

如何讓消費者主動幫品牌電商做代言？揪好賣的模式，一來靠分潤機制吸引人流，讓消費者主動對親朋好友介紹平台開店；二來廠商省下上架費，專心做好商品建立品牌形象，消費者自然就會在社群平台上做散播。Win-Win的局面，才能打破目前電商的遊戲規則。不過這個模式的前提，就需要夠多供應商、消費者信賴這個平台，正向循環的利潤才能留在台灣。

圖四：揪好賣商業模式的利益關係者

圖片來源：揪好賣提供

供應商從百大賣家下手，買貴立即要求下架

揪好賣目前要克服的是需要有足夠多元的品牌商品數，才能讓消費者感受到買越多賺越多。據此，揪好賣為了確保商品來源明確具安全性，以及後續客服的營運，挑選供應商的機制，主要參考科技雜誌評比的百大店家。尤其評估項目包含經營電商有一段時間，出貨、 客服、產品品質都有一定水準。

除此之外，揪好賣將與比價王串接，讓平台上的定價更透明，一但消費者買貴，策略是要求供應商把產品下架。目前仍持續招商適合的電商供應者，而下一步也會開放給慈善公益團體，在揪好賣上開帳號，透過販售自製商品，讓一般會員買東西就是在做公益，也讓公益團體獲得額外收入，已確定的對象有關愛之家。

 卓星在希望能打破目前電商市場遊戲規則，SmartM顏子翔拍攝

台灣嘗試C2B可能性，成功就複製模式做跨境

卓星在說，揪好賣其實就是在台灣測試，電商C2B商業模式的可行性。讓消費者自己開設自己名稱的網店，再從社群管道例如臉書、LINE上曝光，各賣家宣傳自己的網店，進而推廣揪好賣平台。把做廣告、賣東西、打行銷這些元素回放給開店消費者自己做，透過分店綁定上下線的關係，以「消費者為商業核心」的模式，讓消費者找到更多消費者(開分店)來推廣商品。

至於揪好賣是否有跨境電商的計劃？卓星在表示未來會做，不過目前先以台灣為基礎。下一步可能朝中國跟東南亞前進，只要這套商業模式在台灣運作可行，未來要在跨境落地就勢必跟當地業者合作。

延伸閱讀：先別管跨境電商了，你聽過C2B模式嗎？

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圖片來源：主圖、縮圖: SmartM拍攝

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