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行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟

2015-07-22
SmartM/陳薪智
行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟

SmartM上一篇文章: 2015 年第二季台灣行動商務交易占整體電商31%,超越美國與新加坡,提到東南亞及台灣、香港地區的行動商務交易佔整體電子商務交易的27%;台灣又以31%的佔比,超越地區平均值,更高過美國(30%)、西班牙(30%)、新加坡(29%)、義大利(28%)等已開發國家。 

 

Criteo東南亞地區董事總經理齊藤祐子認為行動裝置是帶動東南亞及台灣、香港為目前全球成長最快速區域的關鍵。新加坡、台灣等市場,跨裝置的高使用率,往往代表用戶同時擁有多項裝置。然而,台灣電商不論是要做跨境業務或是想搶攻行動商機,除了關注台灣自己的行動商務,究竟全球在2015經過一半後,其他國家有那些重要的趨勢變化?

 

以下SmartM根據Criteo的報告,整理出幾項重要發現,如果你要到日本、南韓甚至是北美做跨境電商,行動商務絕對是未來不可錯過的媒介。

 

 

2015 Q2,全球行動商務占整體電商交易額的1/3

 

 

從數據顯示到今年Q1後,全球行動商務占總體電商交易額的34%。其中全球行動電商發展最迅速的國家,前五名分別為:日本、南韓、英國、西班牙及美國。Criteo估計到2015年Q4,全球行動商務占電商交易額將上看40%,尤其是日本漲幅最高達10%,來到61%關口。也就是說,每10筆電商交易就有6筆是來自行動裝置下單。

 

圖一:2015 Q1的行動商務交易額占全球電商三分之一行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

值得一提的是,儘管巴西目前行動商務的比例仍低,但成長力道比歐洲、北美各國家來的強勁。巴西成長幅度為8%,高於南韓(7%)、德國(7%)、法國(6%)、美國(4%)。要布局行動商務市場,身為金磚四國的巴西不可忽視其潛力。

 

圖二:預測到2015年底,行動商務占電商交易額比例達40%行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

若把行動裝置區分為手機、平板兩大類,再觀察各國行動裝置的使用比例來源,最多使用智慧型手機比例的國家是1.南韓、2.德國及3.英國。而使用平板購物比例排行,則分別是1.法國、2.美國及3.德國。普遍來說,從2014Q4到2015Q1,行動購物管道主要透過智慧型手機,平板反而在幾個國家出現負成長。所以行動商務的趨勢將是手機介面為主流,如何優化手機板的行動官網,並提升轉換率,是各電商今年的必要任務。

 

圖三:行動商機智慧型手機使用比例更勝平板行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

 

行動購物網頁是否優化,轉換率差很多

 

 

許多電商經營者以為只要把官網尺寸縮小,就是行動網頁了。事實上,行動網頁有沒有優化,不只影響消費者的購物體驗,更展現在轉換率的實際數字。

 

圖四:行動網頁是否優化,頁面設計一目了然行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

以圖四為例,如果把行動網頁的設計分為三個層級:未優化、尚可、優化。將可發現未優化的網頁呈現,仍保留桌機的閱讀方式,各連結過於窄小;內容超出螢幕尺寸,或是未使用RWD(Responsive Web Design)多屏響應式網頁技術,導致閱讀的解析度有不適感。如果是已經優化的網站,因為有設定了viewport,所以即使不同裝置的螢幕寬度,還是能保留最佳化閱讀效果。

 

一般尚可的行動網頁與優化後網站,轉化率究竟差多少?從Criteo的資料顯示,未優化行動網站的轉換率為1.6%、尚可網站2.9%、優化介面則有3.4%。若以行動商務交易額占比來看,優化的網頁跟未優化相比,兩者的差距足足有41%。所以行動官網的優化設計絕對是要做行動電商的第一步。

 

圖五:優化與否的行動網頁將影響轉換率行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

圖六:行動商務優化後,兩者交易額差41%行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

 

日、韓行動商務比例領先全球,日本人愛iPhone;南韓喜用Android系統

 

 

由於日本、南韓過去高速布局國內的上網普及率,進而在行動商務的使用比例上也傲視各國。2015年Q1,日、韓的行動商務占總電商交易額,雙雙首度突破50%。不過日、韓兩國,仍有其使用介面的喜好差異,例如日本透過平板購物占行動電商的比例還有10%,而南韓僅1%,也就是說南韓的行動商機幾乎來自智慧型手機。

 

圖七:日本、南韓在2015 Q1行動商務交易額占電商首度破50%行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

如果用轉換率來比較各平台裝置比例,日、韓兩國也呈現很不一樣的使用民情。日本網購族使用iPad的轉換率最高,達11.1%,高於平均值10.4%。南韓的網民在iPhone上逛網店的轉換率卻更勝其他裝置,達7.8%。

 

圖八:日本行動商務趨勢行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

 

圖九:南韓行動商務趨勢行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源:criteo

 

 

 

延伸閱讀:為什麼有些貼文就是會被分享?感情、自我表現、保存,你的貼文有達到其中一項嗎?

參考資料:criteo

 

 

 

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