超市上線,商機無限

2014-03-19
SmartM 特約編譯 / 林虹秀
超市上線,商機無限

『懶惰為發明之母』。以台灣的傳統市場來說,它開市時間固定,不小心多睡一會,市場就收攤了。這時出現了超市就很便利。它不僅沒有傳統市場開市時間固定的限制,更提供消費者清潔、乾爽、明亮的購物空間。但問題是,有時候要去超市購物,得扛上大包小包,或週末去到超市買東西卻是人擠人,對很多沒有交通工具的人來說,真的是一件很累人的事。

怎麼辦呢?韓國以『線上訂購、線下活動』(O2O, online to offline)為基本概念,想出簡單、好玩又新潮的解決方式。本篇帶您到韓國體驗當地的 『隨時就地』、『隨拍隨買』、『隨照即拍』、『隨連就上』的創意超市購物新文化。 

Tesco 的虛擬超市:QR code 讓您『隨時就地』、『隨拍隨買』

英國超市龍頭 Tesco 是南韓第二大零售商,它在首爾地鐵站開設了虛擬商店。虛擬商店外表跟實體超市沒太大區別,只是商品僅展示在告示牌上。通勤族等車時,看到牆上喜歡的商品,只要拿起智慧型手機,『喀嚓』一聲,再用手機發出商品照片下訂單,就能輕鬆購物。

Tesco的虛擬商店與三星合作,運用尖端科技讓消費者可利用等地鐵的時間,用手機掃描牆上商品的 QR code 購物。Tesco在虛擬商店下了賭注,在地鐵內裝置了 30 面虛擬商店數位牆,設計出『隨時就地』、『隨拍隨買』的超市購物經驗。短短兩三個月,就累積 110 多萬筆的相關的應用程式下載。Tesco『虛擬商店』這把,賭對了。

圖一:Tesco的虛擬超市使用QR code,讓您『隨時就地』、『隨拍隨買』
超市上線,商機無限
圖片來源:Stylus.com

 

E-Mart 的陽光促銷 (Sunny sale):日正當中,購物輕鬆

E-Mart 在韓國有 141 間分店,生意興隆,但在中午 12 點到下午 1 點這段時間銷售量極低。為解決這個問題,E-Mart推出『陽光促銷』(Sunny Sale)活動。活動所需道具有:巨型 QR code 模型、手機還有最重要的—正午陽光。 當正午陽光照在 QR code 道具模型上,QR code 模型上就沒有陰影。此時,消費者用手機掃描 QR code ,手機就會連接到下載好的 E-Mart 的購物程式上,裡面有各式商品與折價卷。凡在這時段購買的商品,E-Mart 都提供送貨到府服務。陽光促銷活動大受好評, E-Mart 午間銷售量也因此增加了25%。

圖二:消費者爭先恐後掃描正午陽光下的QR code 模型
超市上線,商機無限
圖片來源:YouTube

 

 E-Mart的黃色小飛車讓您『隨時就地』、『隨連就上』

今年初 E-Mart 又突發奇想,在首爾各地打出『飛行商店』(flying store),這是一個讓上班族在移動時也能購物的點子。為此,E-Mart 打造了好幾部跟公司卡車顏色一致的黃色小飛車氣球,每顆氣球裡都裝有 WiFi 路由器。當氣球在購物中心、鐵路等公共場所上方飛揚時,發出的免費無線網路信息就可讓消費者快速連接 WiFi 熱點,在手機上下載 E-Mart 應用程式並購物。這點子促銷當月,下載E-Mart 程式竄升到 50,000 筆,行動銷售量更成長了兩倍多。另外,消費者從氣球上下載折價卷,拿到實體商店內使用, 也讓店內銷售量成長了 9.5%,締造出亮眼的離線銷售成績。

圖三:內建路由器的黃色小飛車造就『隨時就地』、『隨連就上』的新購物方式
超市上線,商機無限
圖片來源:stylus.com

 

超市上線案例說明超市這塊餅尚有許多發揮空間。超市利用線上訂購的創意方式,解決消費者的困擾,同時提供新潮活潑的行銷方式,不僅成功抓住消費者眼球,也創造了極佳的銷售。儘管 O2O 的應用仍面臨許多挑戰,但上述三個案例說明以消費者的角度找出便利之道,只要創意夠,繼超市第一次轉型後,創意行銷還是能幫傳統市場打造另類春天。

 

嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處並附上原文連結。
歡迎各大媒體交換文章連結。
圖片來源(主圖,縮圖): http://photopin.com/search
【讓SmartM與你一年共同看100本書】三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書的精華,以觀點、重點、系統方式整理呈現,歡迎點擊加入:「許景泰x貴婦奈奈x謝文憲・100本商戰直播讀書會
嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注電子商務、網路行銷情報

親愛的讀者們,歡迎加入「SmartM電子商務網」粉絲團,每天更多電商&網路行銷報導等你關注與分享。

加入「SmartM電子商務網」Line帳號,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

管理、領導、業務力,謝文憲的名師說書
即刻了解
處理中