SmartM每週專題》跨裝置行銷時代來臨， 行銷人，你的跨裝置行銷計畫在哪裡?

回想一下我們一天的作息，每天早上醒來到出門上班前用平板電腦瀏覽新聞，出門到工作場合期間繼續用手機接續剛剛在平板電腦上做的事，上班工作會用到筆電或桌機，下班回家後家裡還有一臺私人用的筆電或桌機，專門拿來娛樂用，或偶爾在家處理點公事。注意到了嗎? 跨裝置的使用習慣已經是你我一天中的日常活動，自然而然在網路上的購買習慣，也變成了在手機上看到中意的品項，等等利用桌機網頁下單，或者在筆電裡面瀏覽，到平板裡的專用App結帳。根據國內行動商務解決方案公司91 App 為品牌打造官網以及App的經驗裡面，發現App是企業做熟客回購的絕佳管道，但是品牌知名度決定App的使用率，所以企業應該經營品牌優先於經營App，而品牌經營就是要靠跨裝置行銷提升品牌能見度；而在跨裝置的web投放廣告預算，將人流導到官網之外，更進一步提升品牌App的下載量，這是跨裝置行銷帶來的綜效。

廣告需求優化平台Sociomantic 提出了他們在執行跨平台、跨裝置行銷時，需要整合提升消費者體驗的三點關鍵，

1. 溝通一致: 跨平台、跨裝置追蹤要能確定使用者為同一人

2. 個人化: 在各平台、裝置溝通一致的情況下，才能為消費者設計最適的個人行銷方案

3. 不過度曝光單一對象: 除了行銷費用的限制之外，集中單一對象過度曝光的行銷已經稱得上 是一種騷擾，所以絕對要避免。

SmartM編輯部也整理了三篇推動跨裝置行銷的趨勢和行銷解讀，為行銷人在思考跨裝行銷策略時，提供解析以及思考方向。

2016 年編列廣告預算趨勢

根據 mdgadvertising.com 的報導，2016 年規劃廣告時應該關注哪些重大的變化？提出編列廣告預算不能忽視的 4 大趨勢，包括 1.數位廣告預算將超越電視、2.行動廣告增長最為快速、3.視頻廣告值得特別關注、4.Facebook將維持社群霸主地位。

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2016年電子商務五大趨勢，優化顧客體驗的關鍵

根據美國知名市調公司Forrester的調查，消費者於線上購物的支出在2016年將會達到3270億美元（近10兆台幣）。然而電子商務不斷推陳出新，因此，要如何跟上電子商務的潮流，開拓未來市場，在激烈的競爭下殺出一條屬於自己的路呢？以下TransBiz將為你整理2016年電子商務的五大趨勢：1. 隨時隨地，多管齊下，2. 吸睛的內容與簡易的使用介面，3. 購物習性分析與互動，4. 限時閃購，5. 完善的銷售流程和服務。

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行動商務時代，行銷人該掌握的三個問題

根據行銷公司Criteo所發佈的2015 年第二季行動商務報告，使用多管道進行購物的使用者，相較於一般使用者，運用手機完成交易的機率高出20%。這代表什麼意思呢？代表愈來愈多使用者會運用電腦或是平板等產品搜尋，透過手機下單。也因此，傳統認為手機只能用來搜尋，找想要商品的時代已經過去了，現在，行動商務（Moblie Commerce）對現代人而言愈來愈重要。Facebook IQ（Facebook負責消費者研究的單位）的消費者洞察研究（Consumer Insights Research）組長Helen Crossley以下便針對行銷人員常見三個關於行動商務的問題做回答。

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SmartM每週專題》搭乘Instagram號，在新行銷世界飛翔吧