SmartM每週專題》勾勒電商的未來，電商經營與策略規劃的5堂課

進入電商領域，已經不是一種選擇，而是攸關品牌和企業存亡的關鍵。現代消費者非常自然的接受線上和線下、虛實相交的購物環境，並且吸收新知，許多線上品牌相繼開出實體店面，讓消費者從用手機查詢到走進實體店面，進入一個品牌裡面循環的系統，雖然短時間內，企業品牌的實際收益無法明顯上升，但是有一點是肯定的，不經營電商，或是在網路上找不到資訊，那麼企業或品牌終將被淹沒。本周SmartM專題準備了五篇電商領域專家專訪，五位專家也會在SmartM電子商務學院開設的「電子商務企業菁英班」系列課程中，分享在業界操作的實戰經驗。

Appier林平康：在行動商務時代，勝出的３大方向

「後行動時代」來臨，消費者或用戶在網路上的行為越來越複雜，將對企業帶來全新的挑戰。網路使用者的上網行為，從早期的桌上型電腦，一路演化為涵蓋筆記型電腦、手機、平板、電視，再到目前正在快速成長的穿戴式裝置、智慧家電、智慧汽車等各種設備，這樣的轉變，也使得全球投入網路經營的企業，都在努力了解「用戶在網路上到底在做什麼？」「可以如何滿足進而創造商機？」進而發展出橫跨不同螢幕尺寸的「跨螢策略」。

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SmartM創辦人許景泰：３步驟，打造專屬自己的電子商務策略

對從事電子商務的企業與經營者來說，投入電商領域，其實就是不斷在資源與成效間整合的策略規劃。因為絕大多數的電商企業，規模屬於中小型，資源有限，但面對的卻是高度競爭的市場，競爭對手往往來自四面八方，從不同的領域以各種商業模式競爭有限的市場，因此，投入電商營運，得時時保持警覺，制定合宜的突圍策略並不斷調整。

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早鳥優惠即將結束，報名參加：SmartM電子商務企業菁英班，了解更多行動商務的「第一手分析」以及「勝出之道」。

Amazon王牌操盤手張家睿：做好３件事，創造出Amazon熱銷商品

TransBiz Limited 跨境電商顧問創辦人張家睿（Anfernee）指出，把台灣產品賣到外國，選擇Amazon做為跨境電商的起點，對資金有限的台灣中小企業是很好的切入點。台灣的企業要把握現在的時機，建立品牌印象，才能在跨境電商的市場取得立足之地。因為觀察中國在這兩年間，有大批賣家加入Amazon平台，不難看出中國意在成為品牌大國的野心。張家睿認為，台灣以製造業為主的經濟時代已經過去，但是結合過去製造業的經驗，以及台灣品牌在國際上給消費者的印象，企業品牌應該奮力一搏，朝開拓國際市場的目標出發。

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戀家小舖創辦人李忠儒：網路開店最常見的３個失敗因素

台灣歐必斯家居董事總經理暨戀家小舖創辦人李忠儒，曾在金融圈擔任業務，2005年投入網拍市場，至今經營電商已累積超過10年。在各大電商平台，皆有豐富的操作經驗，對於平台的選擇策略和網路行銷企劃，有著專業且獨到的見解。李忠儒的創業歷程一路走來，看過許多同期商家經營不善甚至失敗、倒閉，李忠儒從中分析失敗可能的原因、環節，並且將在「電子商務企業菁英班」系列課程中與學員分享這些珍貴的失敗經驗。

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歐漾國際總經理楊智斌：把握３大原則，讓Facebook廣告帶業績飛翔

對歐漾國際（ALLYOUNG）總經理楊智斌來說，除了在台灣市場獲得成功，在跨境電商也大有斬獲，關鍵之一便是懂得操作Facebook做行銷。以馬來西亞為例，能把產品賣進馬來西亞的關鍵，就是當在Facebook上投放廣告後，藉由馬來西亞顧客留言詢問產品如何購買，測試當地消費者反應，初期靠著這個模式，吸引不少馬來西亞華人詢問產品並購買，進而吸引代理商進行合作洽談。除了得到顧客正面的回應之外，楊智斌認為，Facebook後台的分析系統，可得知潛在消費者，也是對品牌很有價值的資訊。

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