３招A/B測試心法，優化Facebook廣告

Facebook廣告對多數行銷人來說如同吃飯喝水一般稀鬆平常，廣告人人會下，但要把廣告下的好可就沒那麼容易了。Facebook行銷專家Andrea Vahl對於下廣告自有一套見解，「A/B測試」尤其是她大力推廣的優化方法，這種測試的主要概念是不同廣告內容，設定不同條件去對不同受眾推播，但一次只改變一個變項，Vahl認為廣告不外乎重複且持續的試驗，以下三個操作A/B測試的秘訣，幫助行銷人找出最好的廣告模板。

每一個Facebook廣告的最初步驟，不外乎就是設定「廣告目標」，多數行銷人經常將A/B測試聚焦在改變廣告內容或外觀，但事實上廣告目標也能作為測試的其中一個部分，不同的廣告目標決定了Facebook投放廣告的方式，就如同乘坐不同的交通工具一般；例如若目標設定為收集潛在客戶名單，那麼廣告主要就會在Facebook上產生流量，相反地，若目標設定為增加網站流量，客戶的任何行動就會發生在網站上。

測試不同的廣告內容配合不同的廣告目標，藉此觀察廣告成效是非常必要的事情，因為這能很明確地找出廣告的最佳組合，Vahl進一步補充，例如她觀察到若將廣告目標設定為「增加網站的轉換率」，配合以導購為主的廣告外觀（例如產品型錄），這會是最好的轉換率廣告組合。

Vahl認為A/B測試的概念聚焦在「讓廣告保持連續性」，也就是每一次只改變廣告的其中一個部分，如此才能輕易看出是什麼因素，導致了廣告表現的不同；接著就可以刪減表現不好的廣告，將成本投放在更精準的廣告上面，達到最佳成效。受眾的興趣（關鍵字）一直都是A/B測試的重點，例如有用戶在他們的個人檔案上將「慢跑」標記為興趣，若廣告關鍵字包含「慢跑」，那麼廣告就會在這些用戶的動態時報上出現，用戶可能造訪的網站或是購買過的產品，同樣也能作為關鍵字條件，不同的條件設定，自然會觸及到不同的受眾。

另外對於受眾的描繪，也能夠進行A/B測試，例如兩個外觀相同的廣告，受眾都設定住在特定城市，有特定興趣，但年齡也許就能分成兩大群去做比較：35歲以上和以下的受眾，對於廣告的反應也一定大不相同；廣告的圖片外觀也能做調整，保持文案內容不變，測試受眾對哪幅圖片較有互動；或是單純改變文案的口吻和行動呼籲按鈕上的文字，一次更改一個變項來找出最佳受眾，觀察對照多組廣告間的差異，是Vahl一再提醒行銷人的重點。

廣告預算一直都是行銷人最關心的部分，而事實上它也確實會大大影響廣告的表現，Facebook提供了兩個廣告預算的選項，其一是「每日預算」，舉例來說若設定每日花費NT$300元下廣告，代表Facebook每一天都不會超過這個預算投放廣告；相反地如果使用「總預算」，例如設定一個走期15天，預算NT$4500元的廣告，實際上Facebook仍是根據一天平均NT$300元的預算投放廣告，但在15天的走期中可以不斷優化廣告（沒有每日預算限制），讓廣告預算能夠更有效利用。

Vahl認為一般情況下，使用總預算會比使用每日預算來的更好，雖然總預算無法精準控制走期和廣告預算的配合，但這種方式會讓Facebook為你選擇對廣告最好的曝光方式，除非非常暸解受眾的行為模式，否則使用每日預算經常會達不到預期的成效。