移動互聯網時代結束，百度要用AI從困境突圍

2017-04-07

SmartM/蔡欣璇

【SmartM解讀】阿里巴巴取代成為廣告龍頭、在移動端搜尋應用上陷入衰退，所以百度會就這樣遠去了？這話不能說得太早，發展投入AI和AR技術，是百度用來開闢新競爭局面的指標。

2016年很多人開始說起「B（百度）A（阿里巴巴）T（騰訊）」時代過去，首當其衝的那一個，可能是百度。

有此一說，是因為2016年起，百度壞運連連。首先是大學生魏澤西透過百度搜尋到治療癌症的醫院，因為醫療廣告不實，導致病情惡化過世，百度廣告靠競價獲利卻查證不力受到強烈批評，公司股價因此大跌。再來，2016年作為若干新行業和趨勢的元年，如O2O外送市場、直播、共享單車、社交平台拚比內容，百度的反應都顯得遲緩。最不利的是，專攻搜尋引擎的百度，最重要的命脈是網路廣告收入，然而根據中國網路產業研究機構艾瑞（iResearch）近期公佈的《互聯網全行業洞察及趨勢報告》，2016年中國網路廣告市場中，阿里巴巴集團首度超越百度，成為中國網路廣告龍頭。

所以百度會就這樣遠去了？這話不能說得太早；根據《彭博商業周刊》報導，百度很早佈局的AI和AR技術，中國國家發展和改革委員會剛剛批准，由百度籌建深度學習技術及應用國家工程實驗室，度秘（百度開發的AI助理）和受到中國官方大力支持的無人駕駛汽車項目都在進行中，百度地圖在《2016獵豹全球智庫》的App年終排行中，仍名列地圖應用第一名；而其他服務就算無法做到領域第一，也依然有用戶不斷回饋數據，百度在用AI開闢新的競爭局面也未嘗不可能。

1.廣告業務落後阿里巴巴，對趨勢行業反映顯遲緩

2016年，中國電商廣告以28.2％的佔有率，首度超越搜尋廣告的27.5％，成為網路廣告的最主要類型，直接導致百度與阿里巴巴的廣告龍頭易位。因為阿里巴巴創辦人馬雲，早在2008年就訂定了不讓百度搜尋抓取全部商品資料的策略，此舉養成了使用者「資訊搜尋上百度，商品搜尋上淘寶」的習慣。除了失去商品搜尋這塊市場，百度的關鍵字廣告也不樂觀。這兩年用戶的搜索行為大幅移到移動裝置，搜尋問題就打開「知乎」App，叫外賣、訂電影票就打開微信，是可以完全跳過百度，導致百度在移動端搜尋應用上陷入衰退。

2016年是O2O、直播、共享單車、平台內容變化風起雲湧的一年。百度與A （阿里巴巴）和T（騰訊）相比，在熱門行業發展皆落後，百度糯米（生活團購類App）、百度外賣App表現都不及合併的新美大（大眾點評網與美團網戰略合作，背後支持的股東就是阿里巴巴與騰訊），百度直播布局相關業務的影響力也最不顯著。2016年底，中國網路界討論度最高的共享單車風潮，騰訊、阿里和小米、滴滴等都參與其中，百度並沒有投資任何一個品牌。

2.百度AI研發大隊，用人海戰術解決機器學習問題，深耕語音辨識

百度在移動端的業務落後，所以會在BAT的行列中掉隊？這個結論下得太早。CEO李彥宏發表的「移動互聯網的時代已經結束」論，闡述百度的新發展重點在研發AI和新應用。百度的矽谷研究室自2014年建立，首席AI科學家吳恩達（2017年3月已離職），是人工智慧和機器學習領域國際上最權威的學者之一，他和團隊定調以語音辨識作為發展所有技術的基礎，目前在北京、上海、深圳、矽谷設AI實驗團隊，開發的語音識識系統「Deep Speech」，現有一億筆中文、英文對照字彙和詞組資料，在數量上，還追不上Google母公司Alphabet的資料量，所以百度起用大量的專業中英翻譯譯者，以「人海戰術」蒐集翻譯餵進Deep Speech資料庫中，提升「百度翻譯」的品質，強化機器學習。

3.外賣、團購、地圖App還有攜程網，百度在賭未來加上AI技術能帶來的紅利

《彭博商業周刊》分析，AI是未來服務的基礎，對百度未來抱持樂觀態度的理由，來自百度長年作為中國搜索引擎龍頭的基礎。此外，百度旗下又有糯米、外送等App，知道用戶吃什麼、買什麼、什麼時候要買，全世界第二大的線上旅遊網站攜程網（百度為最大股東）則提供用戶去哪度假、什麼時候出發，加上「百度地圖」服務依舊是三億用戶查詢地點的工具App首選；百度能蒐集到大量、詳細的用戶資訊，提供人工智慧充實資料庫，形成一個循環。百度推出如同蘋果Siri、微軟Cortana的AI助手「度秘」，和使用「度秘」系統的家庭機器人「小魚在家」，進入消費性電子產品市場，目前智慧產品雖然都稱不上對營收有實質貢獻，但是這無礙百度繼續探索人工智慧領域，藉著新技術開闢另一輪競爭。