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速度多重要?網站慢0.1秒轉換率少7%

2017-05-10
SmartM/杜宜芳
速度多重要?網站慢0.1秒轉換率少7%
圖片來源 : pixabay
【SmartM解讀】根據 Akamai 發表的《線上零售效能現狀報告》顯示,網站載入速度延遲超過0.1秒,轉換率會減少7%,延遲超過2秒,跳出率會增加103%,延遲超過3秒,53%的消費者會跳出。
內容遞送網路(CDN)廠商 Akamai 發表《線上零售效能現狀報告(State of Online Retail Performance Report)》,報告中標示出網站效能對銷售的影響,並說明顧客體驗在消費流程中的重要性,提供線上零售經營者參考。
101傳媒報導,《線上零售效能現狀》報告指出,企業官網抓住顧客並完成線上交易的關鍵在網站載入速度,報告統計,當網站載入速度延遲超過100毫秒(相當於0.1秒),轉換率就會減少7%;延遲超過2秒,跳出率會增加103%;延遲超過3秒,則53%的行動網站訪客會跳出網站。
數位之牆報導,Akamai 網路體驗部門資深副總裁暨總經理 Ash Kulkarni 表示,消費者注意力相當短暫,一旦網站載入速度減慢,就會導致消費者立即離開網站,對線上消費者來說,網頁效能清楚差異化了客戶的購物體驗,更直接影響使用者的參與度與轉換率。
東森新聞雲報導,相較於桌上型電腦,行動裝置瀏覽線上網站的跳出率最高,而透過平板電腦購物的消費者跳出率最低,此份報導每半年發表一次,主要從線上零售商收集一個月份的匿名使用者資料(相當於100億的造訪人次),進行清洗分析,標示出可能影響效能的可能因素等。
 
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