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【SmartM解讀】元老級的電子報也能結合多媒體素材做行銷！行銷人員在進行EDM時，可以利用emoji、動態元素、有價值的資訊，加深客戶對品牌的印象，創造高轉換率。
網路上對於電子商務的行銷，有許多利用內容提高互動的討論，如果適度運用多媒體廣告內容，將文字、圖像或照片、聲音、動畫…等視覺與聽覺的元素加以結合重組，讓消費者透過多媒體元素接收訊息，吸引消費者更多的關注。而元老級的網路行銷工具「電子報」能以什麼樣的方式，搭配多媒體素材與訂閱戶產生良好的互動關係，又能提升多少的行銷效益？
第 1 招：加入 emoji 「吸引開信」
對於收件人來說，決定開信的原因包含寄件人姓名、信件主旨以及預覽文字。在收件匣有限的欄位中利用 emoji
，除了能在僅有文字顯示的狀態下，有效吸引收件人注意，也能讓主旨變得比較活潑有趣，對開信率產生正向幫助。不過在 emoji
的使用方法上面，還是要依照產業、受眾對象與溝通內容進行調整。
第 2 招：透過動態元素「增加點擊」
電子郵件與一般網頁在顯示動態元素上有著較高的限制，主要是受到收件人開信載具與軟體的影響。許多行銷人員會希望能夠直接在 Email
中播放影片，但是實際上卻只有部分收件端能夠正常呈現。如果要在電子報中讓收件人觀賞影片，可以在信件內容置入影片截圖，並設計明顯的 CTA
（行動呼籲）或是以動態的 GIF 圖片設定連結，直接引導收件人點選提高郵件互動。
以 Trunk Club 的電子報為例，在主旨中使用 Emoji
吸引開信，並在信件內容中放置影片截圖並設定連結，對於行銷人員，不需要花費太多時間就能完成。
Trunk Club 電子報以圖片連結 Youtube
視頻，提供訂閱戶各種款式絲巾的搭配變化
值得行銷人員注意的是，根據 Soundtest 調查顯示，在 EDM
內加入影片，平均點擊率是 8.98％ ，而未加入影片的 EDM 平均點擊率則只有 3.82％ 。差距超過兩倍。另外在轉換率的部分，加入了影片連結的 EDM，平均轉換率為 0.39％ 。高於未在 EDM
裡加入互動元素 0.17％ 。
透過放置影片連結提高點擊率 (Photo from:
Soundest )
第 3 招：提供有價值的資訊「延長顧客關係」
在電子報中傳遞值得被分享的知識與訊息，因為有別於一般的促銷活動，也能夠提高互動和增加顧客黏性。要提供與收件人相關的產品資訊、知識技巧，或是所屬產業的統計報告，可以利用摘要或引言，讓有興趣的收件人點擊連結至官網、部落格或專屬的到達網頁，甚至於分享
PDF 檔案連結或發表 PPT 簡報檔案於 SlideShare
平台上，建構長效的「連接、流動、分享」的知識，為企業品牌形象建立免費的永續價值流動。
以電子豹每週寄送給訂閱會員的信件為例，整理國內外的電子報行銷資訊，分享各種產業應用電子報的案例，建立專業與信任的企業形象。
電子豹提供電子報行銷相關資訊給訂閱會員
條條大路通羅馬
在提供產品及服務資訊給會員時，應先確認資訊是否合乎期待與市場的環境，將普遍使用的行動式載具（電腦、平板、手機）介面不同的限制與呈現方式，納入策略規劃中，確保不會造成收件端發生操作或視覺上的問題，導致對產品服務留下不良的負面印象。
不論是加入色彩豐富的 Emoji
刺激開信、放置影片截圖吸引點擊，或是提供產業內的關鍵報告或統計。以豐富多元的媒體素材，提供收件人希望獲得的商品信息，不僅有機會優化各項指標數據，也能提升客戶對於品牌或產品服務的印象與關係。想要試試看如何應用多媒體素材進行電子報行銷，就從寄出你的第一封信開始吧！
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原文出處
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