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加入混戰,京東推奢侈品電商平台TOPLIFE

2017-10-11
36Kr/Evelyn 杜
加入混戰,京東推奢侈品電商平台TOPLIFE
圖片來源 : pixabay
【SmartM解讀】京東推出全新奢侈品電商平台TOPLIFE,主打體驗式消費,用戶的購物模式將以品牌為主導,還可以享受客製化的時尚顧問服務以及24小時無休的客戶服務。
隨著各路電商混戰,那些遙不可及的奢侈品也變成了「動動手指,就能下單」的商品,雖然,前有大媽當模特賣奢侈品,後有Gucci眼鏡風波,但京東發力奢侈品的決心並沒有動搖。繼3.97億美元高價入股Farfetch,高調亮相紐約和倫敦時裝週後,京東又推出了全新奢侈品電商平台TOPLIFE。
由京東全資開發的奢侈品服務平台TOPLIFE,已經向用戶開放初版App公開下載。TOPLIFE的畫風與京東的App完全不同,界面要高大上許多,模特也顯得更加時尚。
據京東介紹,TOPLIFE完全獨立於京東主站運營,主打體驗式奢侈品消費,突出銷售服務、客戶體驗和供應鏈管理。用戶的購物模式將以品牌為主導,還可以享受客製化的時尚顧問服務以及24小時無休的客戶服務。
而奢侈品牌們則可以在線上展示精品,呈現的方式不僅限於圖片和視頻。目前,TOPLIFE已與La Perla,Emporio Armani,Rimowa,Ports 1961等合作達成了品牌,這些品牌的商品已經登陸TOPLIFE的App上。
與TOPLIFE配套的還有京東投資興建的奢侈品倉儲設施,該倉庫採用密碼鎖、人臉識別、24小時監控、110聯動報警、指紋識別等多重安保系統。
此外,倉庫內還專門設立了恆溫區和恆濕區兩部分,還有配套的安檢區、監控室、洽談區、會議室以及用於商品出入庫的獨立電梯和區域。在配送方面,京東開通了航空運輸專線和京尊達白手套服務,西裝革履的快遞小哥們再度上線。
面對規模日益龐大的中國中產階級,電商們不約而同地把目光放在了奢侈品這門生意上。根據麥肯錫發布的中國奢侈品消費者報告,2016年有760萬戶中國家庭購買了奢侈品,家庭年均奢侈品消費達7.1萬元人民幣。
而且越來越多的中國消費者選擇在國內購買奢侈品,並且對線上購買奢侈品沒那麼排斥了。預計到2025年,全球奢侈品市值將增加1萬億元人民幣,達到2.7萬億元人民幣。中國消費者將「買下」44%的奢侈品全球市場。
京東、阿里巴巴這類擁有大量用戶流量的綜合電商都開始發力奢侈品。
阿里巴巴2015年戰略投資魅力惠、LVMH旗下不少大牌包括彩妝、豪表和包包陸續進駐天貓、2017年8月天貓上線Luxury Pavilion,進行奢侈品線上精準營銷、今年雙十一天貓還請來了紐約時裝週,邊看秀邊剁手。
京東方面除了入股Farfetch,推出了全新奢侈品電商平台TOPLIFE外,也頻頻做出其他動作,包括高調亮相紐約和倫敦時裝週,與知名設計師合作。
除了綜合類電商平台外,垂直奢侈品電商也來勢洶洶。根據紐約數字營銷機構L2發布的調查,目前能夠得到奢侈品牌信任的多是垂直第三方平台,如Yoox Net-a-Porter和Farfetch。
中國垂直奢侈品電商寺庫上個月登陸納斯達克,成為首支奢侈品電商中概股。雖然上市首日寺庫股價從13美元的發行價下跌至10美元,但上市後不久寺庫就和歐洲鞋業聯合會簽署獨家排他的合作協議,拿下上百個歐洲鞋靴品牌的獨家貨源。
 
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