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內容才能留住粉絲!企業應發展的6大趨勢

2014-10-21
數位時代
內容才能留住粉絲!企業應發展的6大趨勢

透過適當的內容行銷,不僅能幫助企業建立品牌、提高認知,也能讓消費者對品牌產生信任。內容行銷重點在於提供可信賴的資訊來源,經由內容分享以及提升,吸引人們到你的社群媒體或數位平台進行觀看,甚至進一步讓人們主動幫你分享內容,以達到產品行銷的目的。

近年來,面對內容行銷方式的崛起,企業或許可以考慮以下幾個發展趨勢:

1. 招募內容總監(Director of Content)發展新的行銷策略布局

內容總監在企業裡扮演關鍵的角色,有利於協調市場推廣活動與銷售兩個部門,並確保兩者朝向的是相同的目標。此外,他也能提供企業一個願景,包括使用網路研討會(webinars)、影片等方式,幫助企業規劃最適合的內容行銷策略。

透過策略形塑和監督執行,內容總監能確保訊息是獲得關注且聚焦於品牌的。內容總監必須在創造性、管理和跨媒體平台三方,具有全方位的了解,以幫助企業盡可能地透過各種方式,獲得目標族群的注意。

2. 行動裝置的內容優化至關重要

美國皮尤研究中心(Pew Research Center)網路研究報告指出,18歲以上的美國人當中,有 90% 的人們擁有手機,其中更有60%的人們擁有智慧型手機。此外,約有一半以上的成年人擁有平板。

在台灣也有相同的趨勢。根據資策會FIND 2014上半年結合 Mobile First 調查數據顯示,國內 12 歲以上的人口中,擁有智慧型手機的佔比已經高達 58.7%,推估持有人數為 1,225 萬;而平板電腦的普及率已經達到 25.4%,推估為 530 萬人。

美國銀行界巨頭士丹利(Morgan Stanley)的另一份報告也預測,隨著智慧手機越來越便宜,在2015年時,行動網頁的使用量將會超過電腦的網頁瀏覽量。該研究結果也說明,內容行銷在行動裝置中是絕對必要的。

不論你是透過email、播客(podcast)或是影片,都必須對行動裝置內容進行優化,像是影片能在手機或平板上被適當地觀看等等,否則你很有可能會流失掉很大一部分的目標客群。

3. 客座部落客(Guest Blogger)的影音發表,讓內容更豐富

客座部落客(Guest Blogger)指的是請他人到你經營的部落格當中發表文章。以往許多企業的部落格中,會請領導人士來客串部落客進行文字發表,他們會寫文章並在文末署名,同時附上產品訊息。不過這種方式現在已經有了改變,國外現在流行的是客串影音發表。

有研究報告指出,影音被當作是吸引大量觀眾的一種新的方式。客串部落客能增加內容和豐富主題的多元性,影音讓客串者不只是能夠說,而是透過表演(show)的形式來展現,因此企業將從他們的客人身上去攫取更引人注目的一塊。

4. 在企業外部找尋專家,運用他們的影響力

可以在企業外部尋求和具有影響力的人合作,指出公司內部可以配合執行的內容。像是邀請一個著名的顧問,為你的最新產品進行書寫,透過這樣與外部的合作方式,能夠幫助企業獲得信任與贏得專業形象。

此外,也能在企業的行銷傳播部門中,邀請某人在影音扮演重要影響者的角色,透過社群媒體和公司網站中的內容編輯,藉由他們的重大影響力來傳達給他們的跟隨者。

5. 建立「一站式」資源(One-stop shopping),透過檢核表來自我檢視

有些企業透過開發一個一站式的線上資源,人們可以在這裡學習和討論專業。像是透過企業提供的線上課程,將人們喜愛的內容打包,以RSS形式發送給他們;或是設立自我檢視工具,透過各個面向的檢核,包括網站上是否已經提供了優質的內容?這些內容是否確實能夠獲得瀏覽者的喜愛?來確保給出的內容是消費者所喜愛的。

6. 越來越多B2B內容行銷者使用Google+和SlideShare

對B2B內容行銷者而言,Google+是一個社群共享的新網絡。很多人都採取了Google+來為企業傳播內容行銷資訊;專業人士透過工作來進行連結,同時也和親朋好友分享個人文章和圖片。

而SlideShare也在內容共享中扮演著關鍵角色。SlideShare可以與團體輕鬆分享各種演講文稿,這也使得B2B行銷者更努力去創造更多引人入勝的內容。

 

延伸閱讀:內容為王!社群電商產品大賣之秘訣

原文出處:數位時代(文章來源:The Next Web

* SmartM 與數位時代為文章交換之合作夥伴

 

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圖片來源:主圖、縮圖: SEOPlanter (CC Licensed)
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