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如何大膽投入「新行銷」做法?如何衡量?

2018-04-29
創業家兄弟股份有限公司創辦人/郭書齊
如何大膽投入「新行銷」做法?如何衡量?
行銷對於商業的重要性已是眾所皆知的,當一家公司有一個好的服務,自然會希望越多消費者知道,但需要在其產業中隨時把握趨勢,了解趨勢的重要性是不可否認的。
如何大膽投入「新行銷」做法?如何衡量?
舉例來說,五年前一家公司的行動商務大約佔了公司整體營收比例的3%而已,當時便對於行動購物是否會成為未來的一種趨勢有所質疑,像是QR code就是一個容易普及被商業化的設計。最早在台灣行動商務很少被重視,但此公司決定花更多的預算在其經營上,甚至是設計一個自身用的App。如今此公司在行動商務上的營收占比已達總體營收的75%。針對整體產業的發展或整體行銷的趨勢,可以發現Line在台作為整合型平台的重要性。Line其實就如同Wechat一樣,起初只是一個溝通用工具,但經過不斷的轉型及功能整合,如今已變成一個商務往來的工具,使消費者能從中獲得更多商務資訊。
在線上購物的消費者,剛開始年紀普遍介於25歲到40歲之間,付費方式以信用卡居多,但如今許多長輩也開始藉由網路來購物。他們過去或許從沒用過電腦,但現在可輕易地操作Line,藉此來傳訊息、貼圖或影音資訊,此樣的趨勢使行動商務的消費族群逐漸擴展,同時帶來了一個全新不同的視野。如今在發展上,直播成為了另一個熱門的趨勢話題,但此趨勢依舊處於測試的階段。但可從中了解到,今日對所有的新行銷或新型態的事物,對於所有創業團隊來說,絕對不要有所排斥或害怕去接觸,皆可先從毛皮開始嘗試。藉由小額投資去了解狀況,若有正向的轉變,可步步增加投資預算,若情形轉為負向,再往不一樣的方向去發展。
如何大膽投入「新行銷」做法?如何衡量?
在2017年,美國的Amazon併購了名為Whole Foods Market的連鎖超商,Amazon身為美國最大的網路零售公司,逐漸地將網路公司及實體公司進行整合,這樣的趨勢也是現今勢在必行的。此類型的案例不只發生在美國,同時也發生在大陸內,但目前還不太可能會發生在台灣裡。因為台灣現在給網路公司的市值相對來說還算低,但實體廣告很難追蹤成效,而虛擬廣告可輕鬆地達成。因此,許多公司現今會先藉由虛擬廣告在打響知名度,在取得足夠的預算資本後再轉往實體廣告進行行銷。
如何大膽投入「新行銷」做法?如何衡量?
對所有的新創團隊來說,所有的新趨勢與新現象,不一定要在當下就理解其未來是否會具有效益存在,但嘗試是必備的心態,不需在起初投出大量資金,只需有所嘗試即可。藉由嘗試來不斷做調整,尤其是以網路產業為基礎的公司,其最大的好處便是永遠都可做調整,調整完後分析數據,觀察消費者反饋、ROI、ROAS、實際報酬率,之後再做判斷。掌握每個趨勢,因為當某個趨勢已經崛起時,事實上是難以跟上的。故在趨勢發生初期就開始關注並逐量投資趨勢,這對未來會有更好的助益。
 
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