Adidas科技３大應用！推動用戶體驗再升級

自於人性，即使這句話是老生常談，但運動品牌領頭羊Adidas近年來致力於科技領域的發展，為的就是能更貼近消費者。

Adidas不只在運動鞋材質上致力於發展3D技術，也積極跨界合作，使運動結合科技為波士頓馬拉松選手打造個人化影片，近期更是第一批在Snapchat上應用AR販售商品的賣家，以下是Adidas在科技領域提升用戶體驗的3個應用。

波士頓馬拉松是世界著名的馬拉松賽事之一，Adidas和數位公司Grow就透過共同合作在24小時內打造每個跑者的個人化影片。在這個打造個人化影片的團隊中總共有十八個人，各自負責攝影、編輯等等，沿路上更是有八台攝影機以不同的角度紀錄，個人部分，則透過跑者運動服上的RFID晶片，完整記錄了馬拉松的過程。

客製化帶有著「獨一無二」的意象，能夠帶給客戶優質的產品體驗，雖然和傳統機械化生產相比，客製化的成本較高，但就價值而言，客製化也更能贏得用戶的心。Adidas看準這點與Grow攜手為波士頓馬拉松各個跑者打造個人化影片，包括跑者的名字、到各個檢查站上的時間，每個影片雖然都不到一分鐘，但在比賽後卻有熱烈的反應，在兩萬多支影片中，也有15％的影片在Facebook上被分享，總共收到8000多個評論。

運動產品的機能是運動用品必備的條件，也是客戶的首要考量，3D列印鞋款就是ㄧ舒適度良好的代表。即使3D列印鞋款早在幾年前就推出，也有許多廠商能夠生產，但一直都未能量產，生產一雙3D列印鞋以往需要耗費90分鐘左右的時間。「限量、耗時」成為3D列印球鞋的一大缺點。

然而，Adidas如何改善這項缺點呢？為了讓各個客戶都可擁有最舒適的體驗，Adidas找上了矽谷新創公司Carbon合作，引入最新的Digital Light Synthesis技術，克服了以往 3D 列印生產耗時的問題，並預計將生產超過10萬雙「Futurecraft 4D球鞋」。

了解客戶對舒適的要求並改善後，Adidas讓3D列印鞋款不再只是少數人才買得到，而是人人都可以穿著的鞋款，同時了提升「舒適感」及「普及性」。

2015年Snapchat就推出了濾鏡功能，可以讓用戶使用各種特效，時至2018年4月，Snapchat指出，每天有超過7000萬用戶會使用濾鏡功能。

其中，Shoppable AR Lens更是品牌合作推出的新濾鏡，讓濾鏡也可以是廣告，Adidas即是首批合作對象之一，藉此用戶將獲得 Deerupt 跑鞋的 AR 體驗，並且可以直接導購至Adidas 官方網站。

Snapchat 營收產品總監 Peter Sellis觀察：「超過半數13-34 歲的美國青少年人口每週會使用 AR 濾鏡，而Shoppable AR Lens 購物濾鏡就是一個絕佳的品牌導流方式。」

獨特感、舒適感、體驗感是科技在Adidas上的三大應用，突破了科技帶給人的冰冷框架，藉此提升用戶體驗，拉近與客戶的距離，更貼近消費者。

 

Adweek、The Drum、Venture Beat