阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服

2018-07-11
科技新報/ 陳冠榮
阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服
圖片來源 : 阿里足跡
【SmartM解讀】人工智慧應用已不斷普遍至生活的各處,阿里巴巴研發出的「FashionAI」,提供消費者在搭配服飾上的新選擇。近期與知名服飾品牌GUESS合作在香港開設實體概念店,為未來服飾購物提供了更新穎的消費方式。
人工智慧應用範圍廣泛,服飾搭配也是其中一項很有意思的發展項目。由阿里巴巴研發的「FashionAI」,是一套可為消費者提供服飾搭配推薦的人工智慧系統,近日就攜手知名品牌 GUESS,在香港理工大學校園內透過實體概念店的型式,展現利用新零售技術創造獨特的購物體驗。
FashionAI 是由阿里巴巴所研發,專為消費者提供個性化衣著推薦的人工智慧系統;背後的演算法基礎是結合阿里巴巴對購物趨勢的洞察,加上淘寶造型師超過 50 萬套搭配方案,以及來自天貓合作品牌的造型建議,提供跨品牌的服飾搭配。阿里巴巴也與香港理工大學合作,結合服飾專業知識與機器學習技術,共同推出全球第一個 FashionAI 數據集。
FashionAI 要如何提供服飾搭配推薦,並提升消費者的購物體驗?阿里巴巴近日就攜手流行品牌 GUESS,以實體概念店結合新零售技術的型式來展現:

智能鎖扣︰了解消費者喜好

FashionAI 概念店的設計與一般服飾店最大的不同之處,在於展示架旁邊有智能鏡面螢幕,每件衣服更安裝了智能鎖扣,鎖扣搭載了重力感應陀螺儀、收發訊號的 LoRa(Long Range)晶片、以及可識別衣服的 RFID(Radio Frequency IDentification,無線射頻辨識)晶片。
走進概念店前,消費者先在身份識別區以《淘寶》App 的會員條碼登錄。當消費者走到展示架拿起衣服時,螢幕就會自動感應,並顯示這件衣服的多款顏色、搭配推薦等介紹。
阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服
圖片來源:阿里足跡

人工智慧演算法︰個性化服飾搭配推薦

消費者也可以拿著衣服在智能鏡面螢幕前比對,透過 FashionAI 的技術,系統立即識別這件衣服的時尚元素如顏色、風格等,並利用人工智慧演算法推薦搭配方式,顯示在螢幕上。
阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服
圖片來源:阿里足跡
除了概念店內的其他衣服以外,也可進一步點選螢幕上的「淘寶衣櫥」,演算法還會結合消費者過去在淘寶或天貓所購買過的衣服款式,提供更多搭配推薦。
阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服
圖片來源:阿里足跡

全新試穿流程︰點選款式、安排試穿

過往的試穿流程是,消費者要先決定好款式與尺寸,再到試衣間門口排隊;若試穿後尺寸或顏色不合適,又要重回展示架更換、或請店員幫忙。
但在這間概念店裡,消費者可先在螢幕上選好想試的款式與尺寸,接著放入虛擬購物車當中,不用拿著衣服去排隊,可在店內繼續挑選。當試衣間準備好的時候,店員就會帶領前往試穿。若需要試穿其他尺寸或顏色,只需在智能鏡面螢幕上點選即可,店員就會準備好。此外,試衣間內的鏡面螢幕是完全沒有攝錄鏡頭,讓消費者可以安心試穿。
阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服
圖片來源:阿里足跡
試穿後,消費者可在螢幕上掃描商品的 QR Code,連結淘寶的 GUESS 品牌旗艦店下單購買、送貨到府。此外,《淘寶》App 也會出現 FashionAI 的項目,獲得更多不同品牌的服飾搭配推薦。
阿里巴巴、GUESS聯手出擊推概念店,用AI幫客戶量身搭配衣服
圖片來源:阿里足跡
阿里巴巴集團副總裁莊卓然指出,借助人工智慧技術如機器學習與視覺運算,系統可以即時推薦符合消費者個人風格、貼近時尚潮流的一系列商品,這在過去是難以想像的消費情境。概念店同時啟發時尚品牌與零售商重新思考其銷售與服務的模式,為服飾零售產業帶來更多想像空間。GUESS 集團大中華區總裁 José Blanco 則表示,受惠於 2 家公司緊密合作,整家概念店僅用 5 個月的時間就完成,未來計劃將這套模式在亞洲門市推展,作為 GUESS 未來新零售的銷售範本。
 
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