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跟瘋雙11?促銷旺季的數位廣告優化:給我銷量,其餘免談

2018-11-09
Sun Lee
跟瘋雙11?促銷旺季的數位廣告優化:給我銷量,其餘免談
圖片來源 : Pexels
我們做廣告是為了銷售產品,否則就不是做廣告。消費者不是低能兒,她是你的妻子,別侮辱她的智商。
By 廣告教父大衛·奧格威
台灣週年慶之後,阿里巴巴也將迎來第十個雙十一,Amazon, Jumia 則為了Black Friday摩拳擦掌,消費者已經準備大肆血拼,行銷人在銷售旺季,如何運用數位廣告讓銷量成長呢?
銷售旺季像是品牌的成績驗收,過去的品牌建立,在這個階段是不是能夠有效促進購買,是不是能透過促銷吸引”全新消費者”,促銷過後將他們沈澱為忠實顧客,需要的是日積月累的全方位體驗建立,這也是為什麼有些品牌旺季促銷之後,品牌聲勢不降反增,有些卻拉低自身的品牌溢價。

1.目標銷量,效果廣告佔據過半預算

一年一度的銷售旺季,建立品牌是重要的,但在這個節骨眼,把預算放在促銷會更有收穫。
典型的效果廣告像是SEM,其他的廣告則應該讓廣告具有銷售目的,如,在display廣告上面有清楚的call to action,與KOL的合作,讓KOL清楚表明該去哪裡購買,哪裡可以獲得消費資訊。
專注讓消費者的購買行為更順暢。

2. 分眾投放,精準傳遞訊息

除了地理位置區分,也可以嘗試性別,學歷,產品價格…等,把目標群眾分成幾個類別,目的是讓不同消費目的,獲得他想要獲得的訊息,促進他更快速找到目標產品,達到購買。
舉例,一家賣貼紙的線上商店,可以分為男孩,女孩,家長,三個大類別,分別傳達促銷商品訊息,在依據個別轉化率較高的時段和地理位置進行優化。

3. 了解競品以及預算大戶的廣告

不論自己是多大的商家,銷售旺季一定要觀察競品的廣告素材,因為這個時候的CPC和CPM照理是會因為競爭增加而升高的,但是在實際操作,發現只要有效的精準投遞以及做好素材差異化,廣告單價可能不升反降。
推估的原因是大部分的投放,在促銷旺季會傾向廣泛投放,此時反其道而行,能夠透過提高點擊率,有效控制廣告單價。

4. 預熱階段不可少

運用免費的社群媒體做預熱活動。預熱的原因在於讓消費者更早認識商家即將提供的優惠,這使得消費者有更餘裕的時間了解商家促銷,當商品符合需求時,很快可以促成購買。
千萬不要認為促銷旺季只有預算驚人的大品牌能夠獲利,小商家由於成本以及獲利目標較低,此時適當的安排,就能夠鎖定適合的目標消費者,更容易達到銷量目標。

5. 售後服務是關鍵

以銷售為目標創造了收益之後,要好好利用這一波銷量,讓消費者滿意購物體驗。銷售旺季美好的一面是銷量激升,而另一面,購後瘋狂的退換貨,抱怨,則很少被報導。但一個品牌能夠在每年銷量都創造高峰,表示經過了這麼多年,他不只創造了銷量,也創造了口碑。
一般商家把控好商品品質,做好良好的售後服務,會發現銷量激增之後,消費者因此還產生對商家的口碑,對於往後的銷量有更好的幫助。
 
在銷售旺季,更建議以銷量拉動品牌的策略,此時一味地塑造品牌反而喪失了滿足消費者的機會,不如以銷售為目的,讓促銷吸引而來的消費者,感受到品牌體驗,成為未來的消費者。
 
 
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