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B2B電子報行銷必學的5招:讓你不打擾人,又能輕鬆開發新客戶

2018-11-30
馬太網路 - 顧問經驗談
B2B電子報行銷必學的5招:讓你不打擾人,又能輕鬆開發新客戶
圖片來源 : Pexels
【SmartM解讀】B2B產業適不適合做電子郵件行銷呢?因為B2B市場不像消費市場,需要一直提供促銷等廉價訊息。如果運用自動寄信系統,可能反而會惱人,進而損害到業務的合作嗎?
運用自動寄信系統,大量寄發電子郵件是否會損害您的業務?
B2B產業做電子郵件行銷沒效益?我們的產業很特殊,不適合群發Email?
但是又只能一封一封寫陌生開發信給國外客人,耗費大量時間,其中很可能一半以上的信到底有沒有吸引到客人,自己也不清楚,這是身在B2B外銷業務通常會困擾的問題。
原本自動寄信系統真正在解決的問題就是,節省業務手動寄信的時間,追蹤客人收信後的行為需求,再優化Email行銷策略。提高每次的行銷效益。
開發信之所以沒有產生效益,是在內容的問題,跟系統本身並不影響打開率。
重點不在於 “大量寄信” 這件事, 而是內容無法吸引到客人。
接下來將馬太網路將分享我們最好的開發信內容設計技巧,讓您提高客戶參與度。這將有助於您與客戶建立更好的關係,並獲得更多訂單機會。

1.創建純文字的,看起來跟平時單獨寄給客人一樣的信

為什麼會如此建議?
正如前面所說,B2B產業許多業務認為不適合做Email行銷,就是因為會認為信件看起來像廣告信或者垃圾郵件。通常廣告信都以圖片佔大多數,內容花俏,所以B2B產業用純文字或者文案居多的開發信,可以排除這類問題。
況且你的客人還能感受到貴公司的誠意,這是很重要的。
當創建純文本電子郵件時,您可以:
  • 運用字體配色,做出質感,企業形象等
  • 運用原本單獨寄開發信給國外客人的經驗,製作Email群發信
  • 文案在上面,圖片在下面的編排方式,似乎可以讓B2B廠商更容易接受
以下是台灣廠商 SKYFINE HARDWARE CO.,LTD 的行銷範例。(http://www.skyfine-hardware.com/)
它很簡單,也清楚傳達到公司產品資訊,是個很標準的開發信範例。
B2B電子報行銷必學的5招:讓你不打擾人,又能輕鬆開發新客戶

2.善用顏色影響客人情緒,讓內容更強烈具吸引力

Color是任何電子郵件簡報設計的重要方面。那是因為顏色有幾個好處:
  • 有助於品牌識別
  • 在審美上是令人愉快的
  • 重點是可以影響客人的閱讀感覺,製造氣氛。
雖然你想要忠實於企業形象,但你可以善用色彩來為文案更強烈。因此,您的Logo將保持不變,但您可以在正文中使用配色。這可以幫助客人更容易感受到您的訊息。
可以為您的文案搭配輔助的顏色
這裡有一個例子。Digicel使用其品牌顏色保持簡單:
B2B電子報行銷必學的5招:讓你不打擾人,又能輕鬆開發新客戶


3.保持精簡的內容,短文,滾兩下滑鼠的範圍內。

當您經營網站時,目標通常是讓他們留在網站上越久越好。Email的情況正好相反。您的最終目標是讓客人從收件箱中轉換到您的網站或產品頁上。
這就是保持文字短缺的原因。
多短?馬太網路實測,長度約為250字內的電子郵件具有最佳的點擊率。

4.釘上 LINK (超連結)設計,將客人吸引到網站或產品頁面

您的開發信設計的成功將取決於它是否贏得了點擊次數。行動呼籲(CTA)是吸引客人參與的關鍵部分。
精心設計的號召性用語:
  • 讓客人明白下一步的文案,刺激客人點擊連結(例如:免費索取型錄、取得報價、到網站上了解更多等訊息)
  • 可能會以不同的格式顯示,例如文案連結和吸引人的按鈕
  • 在電子郵件中最多可能是3次 慫恿刺激客人點擊的輔助文案
以下是 Ferguson 的一個Email範例,其中包括CTA作為按鈕和鏈接:
B2B電子報行銷必學的5招:讓你不打擾人,又能輕鬆開發新客戶
B2B電子報行銷必學的5招:讓你不打擾人,又能輕鬆開發新客戶
 

5.避免打擾客人,持續保持為 40%銷售 – 60%分享的黃金比例

避免過於宣傳 - 保持黃金比例,應該是40%銷售,60%是分享產業資訊
會特別說明這點是,B2B市場不像消費市場,需要一直提供促銷等廉價訊息,而是利用其專業,打造企業形象,富有產業界經驗的資訊,是可以拿出來包裝成Email分享給客人,刺激他對公司的印象。
最好的發送模式: 每寄1次 銷售意味高的信件,就再寄2次 分享產業相關資訊的信件,緩和對客人的壓迫感,用這套行銷策略,基本上不用擔心會打擾客人,反而對方還很樂意收到您的信件。
按照這些電子郵件策略設計,您很快就會有一個完整而且實質效益的開發信內容。 做大量寄發Email, 為了避免打擾客人,關鍵在於內容怎麼傳達,不要寫出一封讓客人認為是廣告信件。

 

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原文出處
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