組織全面升級，阿里巴巴數字化轉型推進新零售

【億邦動力訊】11月26日，阿里巴巴集團公佈了最新的組織升級方案。除了阿里雲升級阿里雲智能；加強技術、智能互聯網的投入和建設之外，天貓事業群升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群與天貓進出口事業部三大板塊。

原天貓事業群總裁靖捷將繼續擔任天貓事業群總裁；原阿里集團CEO助理李永和（老鼎）擔任天貓超市事業群總裁；劉鵬（奧文）繼續擔任天貓進出口事業部總經理。上述三位負責人分別向阿里巴巴集團CEO張勇彙報。

同時，菜鳥網絡將成立超市物流團隊和天貓進出口物流團隊。超市物流團隊向李永和與菜鳥總裁萬霖雙實線彙報；天貓進出口物流團隊向劉鵬與萬霖雙實線彙報。

在這輪阿里的自我升級中，人才、組織、未來再次成為核心關鍵詞。「要打造阿里商業操作系統，賦能商家，實現‘在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意’的使命，我們就要面向未來，不斷升級我們的組織設計和組織能力。」張勇在公開信中寫道。

據悉，天貓事業群將繼續致力於把天貓建設成為幫助全球品牌實現商業數字化轉型，實現線上線下融合經營的主陣地；天貓超市事業群將整合原有天貓超市和淘鮮達業務，並和阿里生態內的大賣場、超市等合作夥伴緊密合作，推進線上線下一體化的超市新零售模式，實現「天貓超市、天下超市」的理想；天貓進出口事業部將負責履行阿里在進口博覽會上做出的未來5年2000億美元進口額的承諾，也是阿里實現全球買、全球賣的戰略基礎。

此次「大天貓」的升級，將在商業領域給全球品牌帶來更強的助力，幫助品牌實現線上線下深度融合的數字化升級，幫助來自全球的商家走向全球市場，在商超業態上加深新零售的探索，提升經營效率，給消費者帶來更好的服務體驗。

今年的天貓雙11，有來自全球的超過18萬個品牌參與，成為數字經濟時代的商業奧運會。天貓雙11當天，總成交金額超過2135億元，其中237個品牌在雙11當天的成交額超過1億元，更有8個品牌的成交額突破10億元。

10年來，天貓不斷提升平台和商家擁抱數字化運營的能力，讓消費者的生活發生了革命性的變化。易觀的數據也顯示，天貓在2018年第三季度在中國B2C市場份額達到59.5%。

除了在線上保持高速增長外，天貓也在幫助品牌不斷探索線下的數字化轉型，形成線上線下融合的新零售模式。目前，天貓與各大品牌在線下打造了20萬家新零售智慧門店和超過100個智慧商圈。

天貓作為新零售的底盤與品牌數字化轉型的主陣地，將通過數字化的手段，發揮數據的優勢，幫助品牌一起實現人貨場的重構，大幅度的提升經營的效率。

此次「大天貓」戰略升級的另一重點，是新設立天貓超市事業群，整合原有的天貓超市與淘鮮達業務，並且與阿里生態內的大賣場、超市等合作夥伴，包括大潤發、歐尚超市、三江購物等等，推進商超業態的線上線下一體化的新零售模式。

原有的天貓超市，經過7年的發展，已成為囊括生鮮、食品酒水、美妝、家清個護、家電家居等品類的一站式日常採購中心，覆蓋全國大部分地區和主要城市，實現當天下單次日送達。

2017年7月，天貓超市在北京、上海、杭州等21個城市開通「一小時達」服務，以水果、休閒食品、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主，鋪設了近400個前置倉，以及與當地的便利店合作，基本覆蓋21城的主城區消費人群。2018年11月，天貓超市「一小時達」開始接入了餓了麼配送，覆蓋更多區域，為更多消費者提供服務。

在線下的商超業態，阿里也在不斷探索新零售模式。2016年，阿里孵化出盒馬鮮生；2017年11月，阿里巴巴入股高鑫零售，遍布全國的大潤發、歐尚超市，446家大賣場自此開始進入新零售時間。

這一年多以來，包括大潤發、歐尚、新華都、三江購物、中百超市、旺中旺、星力超市在內的13個連鎖商超，近500家門店，都已經接入淘鮮達，在門店數字化改造和數據整合等方面實現線上線下的深度融合。據大潤發方面透露，數字化升級後的大潤發門店，高峰期間的線上訂單可以達到一天5000單。盒馬的日日鮮系列產品，天貓超市的網紅商品、淘寶心選門店等也在大潤發門店落地。

未來，天貓超市事業群會繼續深入推進新零售模式在超市業態的落地，通過互聯網的技術和數據重構人貨場，滿足消費者的需求。

「全球化」是阿里巴巴的三大戰略之一。在今年11月舉行的首屆進口博覽會上，阿里巴巴承諾在未來5年，阿里數字經濟體將實現2000億美元的進口額。

此次升級為「大天貓」重要組成的天貓進出口事業部，將是履行這一承諾的重要載體。天貓進出口包括「天貓國際」與「天貓出海」兩大業務。截至2018年9月底，天貓國際平台上已經引入來自超過75個國家和地區的1.9萬個海外品牌。天貓國際還上線了美國、加拿大、巴西、澳大利亞等20多個國家和地區館。

菜鳥網絡已經在國內10個口岸建設了超過百萬平方米的保稅倉，全球服務跨境倉庫231個，建成跨境專線300余條。

2018年，天貓國際探索了跨境進口的新零售模式，在國內聯合銀泰等線下商業試水的直營店模式，也成為新的消費亮點。

此外，天貓海外也在2017年橫空出世，攜手天貓14萬天貓商家和上百萬淘寶商家，將超過12億款商品和服務，帶來全球的200多個國家和地區，包括地球最北端的格陵蘭島，最南端福克蘭群島。

未來，天貓還會與Lazada、速賣通等海外電商平台一起，幫助來自全球的商家，把商品賣到全球的消費者。

此前，張勇在進口博覽會上表示，阿里巴巴數字經濟體，希望幫助全世界的企業和商家利用數字化的方式進入新的市場，運營新的市場和消費者，完成銷售模式和供應鏈的創新。2000億美元的大進口計劃，是阿里數字經濟體賦能全球貿易的最佳方式，也將為中國的消費升級提供重要動力。（文/M.Q）