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ASIA BEAT 冠軍 QSearch，如何利用社群媒體大數據實現民主化？

2014-12-09

PunNode

九月拿到 SSW 冠軍的 QSearch 在甫落幕的 ASIA BEAT 再下一城，奪得冠軍大獎。在 QSearch 橫掃的 2014 年末，我們與 CEO 杜元甫以及 CTO 周世恩聊聊，聽聽他們的進展，以及對大數據的願景。

QSearch 團隊（中左一：CEO Roger，中左二：CTO 周世恩）

QSearch 的下一步？

杜：目前主力為開發新產品，我們今年推出了 Facebook 搜尋以及小型的分析工具，但三個月內將推出更強大的分析工具，商業模式將逐漸接近 B2C，提供給新聞媒體、blog 等經營者，更快速的資料搜尋方式，也協助他們了解如何有效地選擇熱門話題。除了工具以外，到明年六月以前會加強廣告面的精準度與投放，透過行為分析找到精準受眾。

市場面會以亞洲及南美洲為主，這兩個市場的 Social Media 很強勢，但公司付費使用分析工具的風氣還在起步，因此競爭者不多，市場也尚未飽和。我們最近成為了 Startup Chile 計劃史上第一個台灣團隊，在 2448 件申請中被選中，將進駐智利 24 週。開發客戶將以跨國企業為主，像是需要經營社群的廣告公司、媒體等 B2C 產業，讓他們透過 QSearch 了解各國市場的反應。

QSearch 擁有技術實力，因此可以跨國、跨洲地去拓展市場。目前已經與一間南美洲的廣告公司合作，讓他們的 Facebook 廣告更有效地向客戶投放。而在歐洲也正透過當地夥伴與政府洽談合作，希望能協助政府蒐集民意。

很多人在談大數據，但非網路巨頭似乎沒有能力去分析和應用，QSearch 要如何突破？

杜：沒有大錢是玩不了big data的。

周：資料是非常貴的，尤其社群資料源源不絕，要快速地處理、分析以讓更多人使用，對新創來說非常困難。但我們突破的方式之一是成立公司的順序，我們先利用技術去找客戶，讓他們測試工具後漸漸改良、優化，再利用成功案例擴大市場。除此之外就是靠一些獎金撐著啦（笑）。

杜：團隊很早就開始研究大數據，我們的目標是任何需要的人都有能力去使用，十年後希望普及至個人就能分析與應用。明年四月我們預計拓展至其他社群媒體，Twitter 可能是其中之一。我們以社群媒體為主，是因為看重平台上人與人的關係。如果單獨分析個人資訊，你看不出他的行為與想法，但如果看見人與人的互動方式，可以發現更精準的數據。

也是透過人與人的互動資訊來協助柯文哲分析選情的嗎？

杜：國民黨的作法是先切分出族群，然後將擁有的豐厚資源投入至各個區塊。柯文哲是素人，因此需要病毒式的行銷，也較為適合他的形象，並貼近網路世代的年輕人。因此像是文宣部提出市政白皮書後，我們分析了它的討論熱度，並觀察到了病毒式的成長，於是繼續一邊觀察一邊推動。

Roger 解釋兩方陣營的作法（左：國民黨、右：柯文哲）

周：柯文哲公民引擎部自己本來有數據分析團隊，但 Facebook 的分析較為缺乏，因此 QSearch 便投入這項工作。這次造成誤會是因為我們團隊較不透明，當時將主力放在分析柯文哲貼近年輕人的話題與政策，是否受到矚目與討論，該不該繼續推動。我們是擔任「分析」的幕後角色，而非幕前的政策提倡。

之後會繼續推動台北/台灣的大數據分析嗎？政府方要作什麼協助和努力？

杜：當然會繼續推動。我們希望台灣的執政者可以聽見民意，讓市民發表意見，也讓政府知道政策方向該如何調整。台灣政府不擅於溝通，QSearch 希望成為民眾、專家與政府三方之間的溝通工具，達到 big data 的民主化——

全民都擁有資料，並且能夠快速地交換資料——讓個人產生影響力。
讓政府了解民意。

而政府方的努力應該體現在基礎建設上，以及聆聽創業圈的意見來調修法規。官方其實有很多工具需要改善，以及建立更友善的平台，不應只是發標、招標，更好的作法或許是開放資料來鼓勵業界設計工具給政府使用，就像是柯文哲這次開放 API 讓全民設計官網的作法。人民與政府可以一起創造更好的生活。

周：我認為創業需要四件事情：資金、空間、時間、人。而政府最應該給予的幫助是時間，讓新創不要耗費光陰在文書作業，處理相關法規等問題。

杜：新創的時間非常寶貴，從 Echelon、SSW、ASIA BEAT 到 Startup Chile，每一次我們參加比賽，得獎當然很開心，但核心目標都是為了找 VC 或是幫助我們認識與拓展市場。

Roger（杜元甫）的創業經驗豐富，而世恩則是還在念書就開始創業，兩人對創業的想法是什麼？

周：那時我剛好有這樣的技術，剛好也有這樣的客戶需求存在。天時地利人和吧。加上國外服務貴，又有溝通障礙。我發現如果我開始創業，可以很快就解決他們的問題。新創很多是作 web service，但我們是作數據分析，若能知道世界發生什麼事情，把資訊更流通、更透明，相信是成功的模式。我認為創業要面向使用者，要賣東西才叫創業，清楚了解市場和客戶是什麼，將他們找出來。

杜：很多人創業只是想當老闆，但不了解第一年 90% 的人會掛掉，炸雞排可能還比創業還穩定，不僅騙自己也騙了夥伴。