解決數字化轉型６大痛點，歐電雲想用這招改變全渠道零售模式

過去，當企業需要做數字化轉型的時候，第一個想到的就是ERP系統，但是，當前中國的市場環境下，在互聯網+、O2O、新零售等概念和商業項目的洗禮之後，傳統ERP的解決方案已經不能幫助企業提高效率、快速走出寒冬了。因為，傳統軟件是以結果為導向的，至需要將數據結構放在系統裡面就可以了，但現在的商業環境下，需要將消費者的所有的動作數據都放在系統裡面，全程數字連打通，形成一個數據鏈的閉環，商業動作的閉環。

在互聯網行業摸爬滾打20年的韓軍對此深有感觸，因此，2015年，他決定創辦歐電雲，成為跨平台電子商務系統雲服務及解決方案提供商，想要用線上的邏輯改變全渠道零售的模式。

他不僅是SAP進入中國第一個ERP項目的實施負責人，還在九幾年中國第一次迎來互聯網的浪潮時，作為主要負責人開創了優秀的中國招聘網站51job系統。2007年，他作為第一名技術負責人加入了1號店，從零開始打造1號店技術系統，支持1號店業務每年數倍的業績增長。

「歐電雲的理念來源於1號店，1號店當時和沃爾瑪的合作，讓我們看到一種全新的模式，從12年就開始研究線上線下全渠道的方式。」韓軍說。

在商業運維的本質下，歐電雲提出了「大中台」的概念，大中台是指以人為中心，將全鏈路數據與業務鏈接在一起，同時解決企業內部與外部的社會化資源全渠道、多業態商業協同的管理平台。ERP圍繞財務管控為核心，大中台面向業務的多變性，跳出了傳統ERP軟件的管理邊界。同時解決了中台系統無法滿足企業內部與外部資源有效的商業協同的問題，使企業真正做到了決策即運營，優化了企業的決策與運營體系的實時互通等問題。反映了企業在以人為核心的全新運行模式下，可以合理、高效、智能化的調配企業內外部的社會化資源，在消費者需求和行為變化的時候，幫助企業快速做出決策並支撐企業的柔性拓展，提高企業的核心競爭力。

歐電雲的核心產品SRP大中台在幫助領軍企業數字化轉型過程中主要解決了企業遇到的如下6大痛點來提升企業的運營效率：

1） 如何實時的滿足消費者的個性化需求？通過全渠道觸點洞察消費者行為。

2） 如何打破信息孤島？幫助企業內部各個部門與外部合作夥伴更快的協同響應新機遇。

3） 如何加強總部掌控力？讓CEO的決策即運營，解決全渠道、多業態佈局帶來的統一管理的低效問題。

4） 如何整合跨平台的多種系統與應用？使供銷一體化降低管理與運營成本。

5） 如何在保持當前業務正常運營的同時，現有的數字化體系能夠支持企業業務的柔性拓展與營銷創新？

6） 數字化如何賦能組織？讓企業的員工與部門都能發揮最大的價值，而不是依靠管理與監督驅動。

「現在中國社會發展，傳統零售仍然是主力，線下零售是80%，電商只有10%左右，但是實際上線下很多是不賺錢的。歐電雲要做的是解決整個零售市場，我們不是根據線上的模式去做線下，線下做一個非常碎片化的市場，就像沃爾瑪是全球最大的零售企業，他的定位是天天平價，如果你要買有機商品首先想到的肯定不會去沃爾瑪，線下的零售是一個非常的細分市場，和線上不一樣，線上想買東西就想到淘寶，在淘寶什麼東西都能買到，但是在線下，你走進一家門店，很多時候是代表著你對這家門店定位理念的認同。」韓軍說。

因此，從2015年到2017年經過3年時間的打磨，以及標桿客戶的驗證，打造了其獨有的SRP大中台產品體系。歐電雲SRP大中台，以消費者為中心，將企業前端業務與後端管理全面整合，集B2B、B2C、B2B2C、O+O、ERP等，於一體，涵蓋了平台電商、綜合電商、垂直電商、百貨、購物中心、賣場、商超、便利店、無人店等多種業態，營造多業態、全品類、全渠道的生態閉環，真正實現從前端到終端的智慧運營的管理場景。

韓軍說，從宏觀來看，中國的傳統企業在IT的投入是非常少，國外至少1%的黃金准則，中國千分之二都沒有。因為前期盲目求增長，到了現在就進入瓶頸期了。這就需要我們這樣的B端企業提供精細化運營的解決方案和具體措施。中國現在做B端企業的很少，成功的就更少，不像C端要有客戶，做B端要有產品。因為中國B端真正有產品的公司，其實並不多。在美國，B和C是一半一半，所以未來我們有很大的機會。