虛擬人偶爆紅，看ZEPETO掀起網路熱潮的３項特質

2019-02-27

i-buzz網路口碑研究中心

【SmartM解讀】ZEPETO在2018年年底網路聲量飆升，明星藝人也都在社群上使用虛擬人偶，但12月達到話題討論度的巔峰後，卻開始逐漸下滑，2019年1月起ZEPETO相關網路討論度近似歸零，整起「ZEPETO洗版」熱潮不過短短三個月。

從Tik Tok抖音到ZEPETO，2018年可謂「APP新秀爆紅年」！最近台灣的社群媒體也被3D虛擬人偶們大舉進攻！快跟著FansTogather粉絲團聯盟一探這群「假貌為友」的虛擬人偶，如何擄獲台灣社群媒體使用者的心！為何爆紅一個月後又幾乎消失無蹤！

十二月最發燒！解密ZEPETO爆紅的３大特質

根據2018年11月至2019年1月Google Trends台灣地區的搜尋次數，台灣社群關於ZEPETO的網路聲量在11月底呈現飆升趨勢，12月達到話題討論度的巔峰後開始逐漸下滑，2019年1月起ZEPETO相關網路討論度近似歸零，整起「ZEPETO洗版」熱潮不過短短三個月。

究竟是甚麼原因掀起這波來去匆匆的３Ｄ虛擬人偶網路效應呢？分析ZEPETO手機應用程式，觀察到該款APP滿足了使用者的「幸福感」（psychological well-being）！根據「自我決定理論」（Self-determination theory），人們的幸福感來自於三大需求：可控制感（Autonomy）、勝任感（Competence）、社交感（Relatedness），ZEPETO手機應用程式恰恰滿足了使用者的三種需求，因而讓使用者產生幸福的感受。

● 可控制感：操作門檻低，男女老少皆能輕鬆「捏臉」

不分年齡層，大家都可「捏臉」是ZEPETO最大的特色，使用者下載應用程式後，只要上傳照片或直接拍照，就會產生與自己五官外貌相似的光頭人偶，並可自由調整塑造出擁有個人特色的樣貌，這個過程稱為「捏臉」。ZEPETO甚至允許使用者在未註冊的情況下，先製作一個人偶試玩，如此簡易快速的操作流程，即便是對3C產品不熟悉的人，也可以加入遊戲行列！

● 勝任感：花心思，就能創造更獨一無二的自我

「捏臉」成功後，使用者可根據個人喜好選擇膚色、髮型與妝容，完成初步「整容」之後，接著開始選擇衣著穿搭、空間擺飾，藉此向其他使用者展現個人品味。此外，編輯個人頁面的名字、描述也能吸引更多人的關注。從遊戲角色一連串的自主選擇過程，ZEPETO讓使用者完成美美穿搭、個性生活等夢想！

● 社交感：邊玩邊交朋友的互動模式　全民合照趣

乍聽之下感覺這是款獨自扮家家酒的遊戲，其實這款app真正厲害的是「個人小確幸x社交功能」！ZEPETO配有類似IG的追蹤功能，讓使用者透過「搜尋朋友ID」去追蹤對方，任何人都能以虛擬人偶之身與其他使用者來個合照，不論遠在南極的男友、遙不可及的網紅女神，甚至是素昧平生的陌生人，ZEPETO都能讓完成使用者的心願，此外，它還支援各式各樣的地景，讓虛擬人偶一天環遊世界也不成問題。

然而，再好玩的遊戲還是需要官方團隊的用心經營，否則高人氣也只是曇花一現。觀察ZEPETO 2.2.2版（目前網路可追溯到的最初版本），除了新增儲存功能、開發較多款背景、相片貼紙之外，整體設計架構並無太大的改變。此外，雖然更新版本不斷「去除bug」，使用者卻還是不斷回報軟體錯誤，甚至出現「帳號不見、無法登入」等嚴重影響使用體驗的情況。

分析ZEPETO這款app近三個月的社群爆紅趨勢，即便一開始以新穎創意方式吸引使用者加入，同時引發眾多網紅、明星搶頭香，造成大量網路曝光，但十二月起缺乏持續經營，依舊未能成功延續話題熱度，最終將淪為月拋APP甚至退場！