新書搶先看》麥肯錫「絕對做得到」思考法，３步驟進化工作思維

2019-04-06

山梨廣一

沒有組織是不存在邊界條件的。對於每個組織來說，都一定會存在許多細小的「可以做的事、不可以做的事」。

愈有歷史和傳統的組織，存在的邊界條件就愈多。雖然其中也有重要的項目，但有很多只是過去的遺產，目前並不重要；也有很多「消除它的話就能獲得很大的成果的話，消除它也無妨」的項目。

即使是新組織也不能免於邊界條件的影響。企業活動所需的期待和限制都不斷增加。另一方面，包括確保人才在內的經營資源限制，也每年都變得愈來愈嚴格。

然而，在挑戰高遠目標及難題之際，如果還保留著諸多的邊界條件，則不可能有勝算。對於一邊享受樂趣、一邊擴大可能性而言，限制愈少愈好。

有計畫且有意識地逐項刪去邊界條件，正是實踐思考的絕對條件。因此，讓我們確實找出不必要的邊界條件，將其刪除吧。

為此，請執行下列的步驟：

讓我們使用樹狀圖，全面地寫出各種邊界條件的類型吧。

首先您應該從組織中共通的嚴格規定開始，如：法律－法令、規範、道德觀等。接著是寫出自己的組織重視的事情，如：企業理念、價值觀、願景、業務領域等。例如，「本公司不從事會導致環境汙染的業務」即屬於這一類的範疇。

接著繼續列出公司的中長期戰略、經營計畫、經營資源、商業模式等項目。然後繼續寫下公司本身的規則、規定、制度、工作慣例、組織文化、長年的慣例、不成文的規定等細項與軟性規定。將這些項目寫成樹狀圖後，就能列出各個項目中具體的邊界條件。

接著，就是盡可能地從列表中消除各個項目。創業以來的理念和長期願景等，這種應該繼續遵守的邊界條件當然予以保留；不過，如果是以下這種需要注意的邊界條件，就應極力消除：

如果放著這種邊界條件不管，就沒辦法產生能推動大幅成長和改革的發想，只能夠想得出一些小格局的預定和諧解決方案。像這樣的邊界條件，在檢討和企劃的階段可說是完全無用之物。

重點是只留下不管如何都不應消除的邊界條件，並明確地進行確認。不管您如何下定決心要消除，邊界條件都不會完全消失。

公司的理念、整體的戰略方向等應該還是會存在。但如果您能夠盡可能消除所寫出的大多數邊界條件，就能夠進一步擴展發想。

消除邊界條件時，最為棘手的就是誰都沒意識到它的存在，大家卻都會遵守的「無意識的邊界條件」。基於過去某人下過的指示，或是一直以來都沒有人這樣做等理由，滲透於組織與個人之中的邊界條件。

無意識的邊界條件沒有明確地轉化為語言，因此很難寫出來。不過，在想到「這個不能做／這個不能不做」的當下，就會變得清晰。如果具備沒人可以清楚地回答、自己也沒辦法進行說明的論點，這就是應該消除的無意識的邊界條件了。馬上把它刪除吧。（本文節錄自《挑戰不可能！麥肯錫都在用的「絕對做得到」思考法》）

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