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以人為出發,看「LINE官方帳號2.0」的行銷發展

2019-04-03
科技新報/陳瑞霖
以人為出發,看「LINE官方帳號2.0」的行銷發展
圖片來源 : smartm
SmartM解讀】LINE@已經成為行銷人常用的新工具,但也因為大家常習慣大量發佈訊息,造成使用者接受過多資訊,降低 LINE 使用者黏著度。為了要減輕使用者的焦慮,LINE 重新定義廣告,要給行銷人有效的分眾行銷工具。
以人為出發,看「LINE官方帳號2.0」的行銷發展
官方帳號 2.0 是 LINE 的重點產品,許多商家仰賴官方帳號進行行銷活動。但大家常習慣大量發佈訊息,造成使用者接受過多資訊,降低 LINE 使用者黏著度。LINE 台灣廣告事業部副總經王俞蓉 Susan 呼籲要以人為出發點,要大家不要只有群發手段,不要讓使用者看到 LINE 有那麼多數字很大的紅點點,一堆未讀訊息,要減輕使用者的焦慮。LINE 重新定義廣告,要給行銷人有效的分眾行銷工具。
 
Susan 回應為何要改版 LINE 官方帳號,推出 LINE 官方帳號 2.0,其中最重要的考量點是行銷工具一直在改變,從以前有傳單、eDM、簡訊等工具,曾經有效果很好的時候,但因為被大量發送,消費者過度接收,難以消化而效果變低落。
以人為出發,看「LINE官方帳號2.0」的行銷發展
▲ LINE 官方帳號 2.0 版因費用因素變成行銷人的夢魘,但 LINE 廣告平台提供多樣的工具,能夠適時為行銷人從群發,轉成依據用戶特別更精確投放適合廣告。(Source:科技新報)
LINE 採用以量計價的模式,雖然看似是造成公司費用增加,但與其群發造成消費者討厭過多訊息而不開,不如用 LINE 更精確,能分眾投放,有多樣工具可用的 LINE 的成效型原生廣告平台。
長久以來不少企業主用 LINE 帳號發送優惠,消費者領到優惠後不想再追蹤後續訊息。 另外 LINE 的廣告平台,除了針對未封鎖的用戶投放廣告,也能針對已封鎖的好友做廣告投放,喚起用戶的企業品牌好感。
為了讓行銷人能熟悉他們在群發之外,更為適合的行銷工具,Susan 強調會為行銷人開設座談會與訓練課程,提供透過 LINE 行銷的密笈,協助中小業在有限資源下,發揮最大的行銷效益。
LINE 也在台灣第二季時,推出 LINE 樂兌,提供商家線上辦問卷,填寫完畢提供兌換條碼,再到實體門市兌換商品。LINE 樂兌已經在日本推出一年多,累積 1,960 萬人次,共在 3 億次活動中使用。
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▲ LINE 樂兌透過數位平台傳送優惠兌換券,再到實體門市兌換,做到線上線下的行銷整合。(Source:科技新報)

 

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