東區沒落西區崛起，從品牌與行銷角度看臺北商圈的變化

2019-04-22

品牌志/徐欽盛

圖片來源 : flickr

【SmartM解讀】台北東區商圈過去是台北市最發達與時尚的商圈，但近幾年因為房租居高不下等問題，逐漸沒落；而西門町商圈卻是由落後變為領先。本文從品牌與市場行銷策略的角度來分析台北商圈的演變。

東區商圈過去曾經是台北市最發達、最為時尚的商圈，如今風華不再，商圈人潮漸漸消退，待出租店面竟高達158間，國際知名的服飾品牌，像是Forever 、SPAO都相繼退租離開，據統計，整個東區店面租金整整已經下滑了12.3%。反觀西門町商圈卻是由落後變為領先，儼然成為外國人來台觀光排名第 3 的景點。這一消一長背後的原因到底為何？從品牌與市場行銷策略的角度來分析，我們將發現怎樣的道理呢？以下就一一為大家來說明。

一項新產品從一開始進入市場到最後離開市場的整個過程；可分為產品導入期、成長期、成熟期與衰退期。如果將東區的市場店面的景況來類比一項產品，大概是正處於產品衰退期，在這個階段來說，市場大概已經有其它性能更好替代品出現，像是台北信義商圈就是最好的例證；因此，一些經營成本較高的企業或是店面，在店租居高不下的情況下，勢必會因為無利可圖而停止營業或轉戰其他商圈。

東區商圈正處產品衰退期

此外，如果我們進一步地對照近年來信義商圈的崛起，其中有一項至為關鍵的要素就是「主力場」的加乘，這是東區商圈一直無法望其項背的。以信義商圈來說，台北101以及電影商城就是其「主力場」，尤其台北101一直都是國際觀光客、陸客到台灣必到的景點，這樣的魅力當然也實際拉抬了信義商圈的繁榮盛景。因此，台北東區商圈必須建構屬於自己的「主力場」，如此才能再度找回消退的人潮，再創往日的盛況。

東區因交通發達興起因網路便利而衰退

事實上，東區商圈的過去的崛起跟目前信義區商圈崛起背景真的很相像，在未開發之前都是一片稻田與荒野。一直到了1960年代之後，隨著忠孝東路及臺北捷運的陸續開闢，東區商圈才漸漸取代台北市西區商圈，搖身蛻變成為北市最發達、最為時尚的商圈。東區商圈雖然挾其交通便利優勢，創造極度輝煌的時期，然而近幾年來，隨著網路購物與直播主銷售的風氣興起，消費者逛街購物的習慣已經大不如前了，店家要如何吸引顧客上門就成為最首要的課題了。關於這點，西門町商圈轉型成功的經驗，正是東區商圈最好的借鏡學習對象。

西門町商圈轉型成功成為觀光客打卡熱點

過去遠遠落後於台北市東區商圈的西門町商圈，如今卻是台北市各大商圈中成績表現最亮眼的，成為外國人來台觀光排名第 3 的景點。據統計，台北市西門町商圈店面租金不降反升，成長了9.8%，而且每天只要過了中午之後，遊客人潮就自然湧現。其實，這跟近來西門町商圈轉型與配合政府西區門戶計畫打造歷史人文地景有密切的關係，像是西門町商圈的紅樓與附近博愛特區的歷史建築廠館像是國史館、中山堂、軍史館，都具有文創特殊性，不但成為外縣市觀光客與國際旅客駐足落腳的地方，連帶地也吸引國內外知名品牌進駐，像是愛迪達、誠品…等等。而靠著這些文創產業聚落的加乘效果，讓消費者願意主動到西門町逛街購物，也大大地消弱了網路電子購物趨勢，對於西門町商圈的負面影響。

東區借鏡西門町東山再起有望

西門町商圈由落後轉而成為領先的故事，告訴了我們即便商圈處於衰退期，只要懂得抓住自己的特色加以包裝，然後再結合政府資源力量的投入，最終還是可以轉敗為勝重新取得領先地位。東區商圈如何尋找「主力場」再加以包裝？如何結合政府的力量，讓人潮再度湧現？這都是東區商圈店家與市政府必須嚴肅思考的課題。深切期盼東區商圈能夠恢復往日榮景，再度成為消費者購物、逛街的首選之地。