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【SmartM解讀】快時尚品牌Forever
21全面退出台灣後，依然固守台灣市場的快時尚品牌如何維持營運？而日本的UNIQLO、GU卻在國內快速拓展店舖。本文從NET、UNIQLO、 GU、GAP、H&M等五家知名快時尚服飾品牌，解析他們的社群招數，看他們如何抓住台灣粉絲的心。
今年三月底美國服飾品牌Forever
21宣布全面退出台灣，依然固守台灣市場的快時尚品牌如何維持營運？相對的，日本UNIQLO、GU卻在國內神速展店！
GU甚至宣布今年將再開4間店鋪！本次FanTogather精選NET、UNIQLO、
GU、GAP、H&M等五家知名快時尚服飾品牌，看看他們用甚麼社群招數抓住台灣粉絲的心！
UNIQLO穩坐服飾品牌龍頭 發文積極且互動數最高！
比較五家服飾品牌的粉絲團表現，UNIQLO一舉拿下「發文數」與「平均粉絲互動數」兩項之冠。UNIQLO不但積極經營台灣地區粉絲團，同時也獲得粉絲熱烈迴響！值得注意的是，副牌GU粉絲團雖成立不到五年、粉絲人數也非最多，但平均互動數卻在五個品牌中排名第二，僅次於主牌UNIQLO。由這兩家日系品牌的社群互動表現來看，
UNIQLO與GU近年來積極的行銷策略，已在社群中反應出不錯的成果！
觀察各大快時尚服飾品牌粉絲團的成立時間，UNIQLO最早進入台灣。而2017年才成立粉絲團的H&M，則在粉絲人數明顯高於其他粉絲團，但H&M的粉絲數並沒有達到較高的平均互動數。此外，台灣本土服飾品牌NET的粉絲團成立年份與UNIQLO僅差一年，但粉絲人數卻是最後一名，其社群策略亟需加強！以下圖的網路聲橫條圖及話題來看，即使熱門話題同樣都是以線上活動居多，討論度第一名UNIQLO仍勝過其他四個品牌十倍之多。究竟UNIQLO贏在哪裡？來細看他的社群策略吧！
一改歐美服飾重風格設計，UNIQLO接「台」氣、貼近在地生活
目前UNIQLO全台實體店鋪高達67家，穩坐快時尚服飾品牌龍頭寶座；而H&M則擁有12家、GAP
11家、GU
10家。然而，店家數之冠並未滿足UNIQLO的企圖心。近年來，UNIQLO除了持續推出設計師聯名系列，今年還以台灣人購衣習性為設計原點，加強舖貨銷量高的服飾；甚至透過Line帳號推出全球首發的「U管家」，讓消費者更容易找到適合的款型。有別於歐美服飾品牌強調「風格設計」，UNIQLO從服務、消費者需求出發，讓產品更貼近台灣在地生活。
歸納UNIQLO接「台」氣的行銷策略，主要有四：
．結合在地特色
Ｘ
抽獎活動：
以UNIQLO新店開幕慶祝贈獎活動為例，邀請粉絲在可愛的新北市手繪地圖中，回答新店坐落地址，讓粉絲參與品牌贈獎活動，同時也讓全台各地消費者再次認識新北地區。
．了解在地消費行為
Ｘ
商品鋪貨：
以適合夏季的防曬新品為例，配合台灣熱帶、亞熱帶氣候推出輕薄、淺淡色的抗UV材質衣物。
．了解在地消費者需求
Ｘ社群服務：
台灣人普遍使用LINE通訊，因此UNIQLO推出一款透過LINE輸入身高、體重，即可輕鬆找到專屬尺寸的APP「U管家》。從此以後，消費者再也不用到店家試穿！
．了解在地消費次族群喜好
Ｘ
限量聯名款：
台灣為全球重要的電玩消費市場，ＵNIQLO推出電玩迷最愛的「快打旋風聯名款」，藉由限量商品抓準台灣特定領域消費者的心。
雖然UNIQLO進軍台灣市場、經營粉絲團的年數確實比其他品牌來的更早；但是，從其近年行銷策略來看，UNIQLO的成功絕非單純因行之有年。其他知名快時尚服飾品牌也別氣餒，不妨思考如何加強商品與在地消費者之間的關聯，讓品牌不僅揚名國際、更行銷在地！
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